跟海尔卖冰箱

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  “从你的房子里面走出来,外面的世界真精彩”,这首老歌又一次在耳畔响起,好像一颗石子荡入我的心湖,不禁泛起寒假期间打工的丝丝涟漪。原以为外面的世界就像世外桃源一样安详舒适,当我带着一身稚气跨进社会的大门后,遭遇到的却是异样的精彩。
  
  应 聘
  
  我们的工作是为海尔冰箱做临时促销员,虽然只有7天时间,却也要进行一定的培训和面试。负责招聘工作的王经理首先让我们去卖场学习,了解产品信息。大家生怕应聘不上,都照着说明书背产品的型号、容积、性能、卖点等,遇到不懂的还一个劲儿向营业员讨教。面试时,王经理只提了一个问题:“你通过学习最大的收获是什么?”话音刚落,便有人唰地举起手来,一副初生牛犊不怕虎的样子。
  轮到我时,本来准备说的东西别人都谈过了,心中不免有些发怵。怎么办呢?我忽然灵机一动:别人都“讲”,我何不来个“问”。我深吸了一口气,谈了一个别人没有谈过的产品卖点,便微笑着朝王经理说:“我还有一个问题请教您,我们总强调我们的冰箱超低温自动运行,这是为什么?冰箱的运行和环境温度有什么关系?”我还没有问完,王经理便说:“问得很好!”然后,饶有兴趣地高谈阔论起来。最后,我应聘成功了,胜过许多发言看似精彩的同学。
  
  晨 会
  
  第二天,去郑州海尔工贸公司报到,正赶上他们开会。仅仅因为卖场没有挂宣传海报,大经理的脸都红到脖子根儿了,狠狠地批评小经理:“说卖场不让挂,为什么竞争对手却挂了呢?”会议一结束,小经理们便纷纷打电话吩咐卖场的营业员:“不管卖场怎么要求,咱们不能向别的品牌示弱!”一个个直想把电话喊破,不知道的还以为发生了什么大事呢。
  我所分的卖场是省内一家大型的家电连锁超市,它的晨会更有意思,像部队一样,哨声一响,营业员便马上跑去集合,排好队后,集体合唱《团结就是力量》。大家被歌声感染着,精神顿时抖擞起来。我感觉,虽然大家的工作很平凡,但每个人都有自己的梦想,而且在矢志不渝地追求着。然后,经理朝着队伍大喊:“我们的口号是什么?”“加压负重,挑战自我!”大家的回答震耳欲聋。最后是任务分派,公司总的销售目标、小组的份额、一个人卖多少商品,都一清二楚。随后,大家便在商厦广播祝福的乐声中开始了一天忙碌的工作。
  
  工 作
  
  第一天,因为没有经验,自己只知道站在旁边看直销员给顾客讲解。她布置柜台,自己也不敢乱动,遇到打样、卸货类的脏活累活又不屑于干,有时她忙得不可开交,自己却好像愣是插不上手。到了下午,我不经意听见我们的直销员跟其他营业员说:“我们的临时促销员不起一点作用,只知道傻站着。”当时,我直想从卖场消失。但是,静心想想,“一屋不扫,何以扫天下?”如果连这么简单的促销都做不好,将来又能干什么?通过反思,我发现,干什么工作都要主动地学习,不要等别人教你、指派你。在这里,“大学生”的称号毫无意义,一切都要从零做起。
  从第二天开始,我便比直销员提前赶到,把机器和柜台认真地清洁一遍。看到顾客过来,马上微笑着迎上去,学着为他们讲解。一有空闲,就主动和直销员交流,向她请教。抢着干脏活累活,看到地下有一片纸屑,也赶快捡起来。慢慢地,直销员对自己的微笑多了起来。因为自己的参与,产品销量遽增,不禁有了成就感。有一天,直销员请假,我竟然超额完成了当天的任务。
  
  批 评
  
  原以为站着是蛮轻松的事儿,谁知到了中午便感到腿脚酸痛,午睡习惯还惹起阵阵困意,不由自主地趴在柜台上打起盹来。谁知,旁边的营业员便猛地把我推醒,一本正经地说:“不要靠柜,经理看到要罚款的!”然后还举出大量的事例和数据,直听得我倒吸凉气。以后的几天,腿无论多么难受,我连柜台都不敢靠一下。一天10个小时站下来,双腿像灌了铅一样。
  还有一次,一个中年人走到柜台旁边,不经意地瞅我们的冰箱。直觉告诉我:他没有购买欲望。业已疲惫的我便没有理会他,依然揣着手站在那里。谁知,他通过胸卡认出我是促销员后,跟我搭话:“小伙子,发什么愣!你就不给我介绍一下?”我还是表现出不情愿的样子,懒懒地说:“你想听哪个的介绍?”然后,对着他正看的那台机械背说明书。想不到他更牛气了,声色俱厉起来:“这不是知道吗,为什么不讲?还揣着手!这样干能行?见了顾客要像见了亲人一样热情周到。”这时我才注意到他胸卡上的“店长”字样!
  短短7天,我学到了许多校园内学不到的东西。在我看来,这种精彩不在于它的温和、纯洁,而在于它有棱有角的个性、丰富多彩的内涵,有时虽不免残酷、虚伪,但我依然相信“外面的世界真精彩”!
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