[序与跋] 高明定价者的策略

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  定价很少能成为企业管理人员的热门话题。价格往往是企业和顾客关系紧张的关键,是竞争者夺取市场份额的武器,也是公司内部矛盾的根源——因为负责编制试算表和预测损益表、了解成本核算的人员,与那些负责与顾客联系的人员,对定价的看法各不相同。
  在与企业一般管理层的负责人以及各职能部门的负责人进行讨论的时候,我们时常听到他们说,定价是让他们非常头疼的一个问题而且随着市场的不断全球化,这种问题正日益变得严重。很多企业干脆就不考虑这一问题,要么自己决定成本,并按行业的传统方式获取利润;要么认为价格是由市场决定的,而自己得想办法对付它们。另有一些人则持不同的态度,他们主动将定价作为实现其业务目标和财务目标的关键手段。这些“高明定价者”已经认识到价格具有极高的杠杆效应,并且已经能够按有助于改善公司盈亏状况的方式来实施定价。
  高明定价者的思维方式和行为方式不同于普通定价者。在作为案例开发人员、顾问、研究人员和教师的工作过程中,我们有幸和世界各地各行各业(从制药业到汽车业再到快餐业等等)的高明定价者一起共事。在与他们共事的过程中,我们明白了他们得以脱颖而出的关键所在,那就是他们的态度、思维方式和行动。我们曾目睹过他们的成功过程,这种成功不只是盈亏状况的小有改善,而是巨大转变。本书正是探讨普通定价者是如何成为“高明定价者”的。
  为了了解世界各地企业领导人的定价做法,我们专门为本书成立了国际小组。我们不断依靠这些企业的实例采激发自己的灵感,并将他们一些值得效仿的定价做法作为案例进行分析。当然,我们的阐述不只是对令人感兴趣的定价战略做简单的描述,其中还有我们对有关经济学原理的理解。我们将这些优秀的方法有机地结合在一起,形成一个可用以改善定价者定价策略的框架。
  在本书的开头部分,我们指出,成为高明定价者并不意味着不需要成本投入。企业应该投入必要的成本以收集数据资料,另外,还应仔细思考这些资料对价格的管理有什么作用——在本书中,我们对这些过程做了介绍。我们的宗旨是向人们提供各种切实可行的成熟定价方案。
  我们的研究显示,定价责任的各个环节通常普遍存在于各个组织中。为此,我们的目的就是为高层管理人员、财务总监和会计主管、市场推广负责人和销售负责人以及其他人提出一整套行之有效的定价体系。
  在本书的构思过程中,我们曾得到众多人士的热情帮助。我们花了很多时间和各公司的管理人员一起在现场工作和学习,为此,我们对这些管理人员深表谢意,感谢他们和我们交流了他们遇到的问题、尝试过的解决方案以及对成功或失败的看法。不在现场工作的时候,我们则各自在一个令人兴奋的知识环境中工作:多兰在哈佛商学院,西蒙在西蒙—库彻合伙公司工作。
  
  (摘自《定价圣经》一书的“前言”,作者为罗伯特•多兰和赫尔曼•西蒙,标题为编者所加。《定价圣经》,罗伯特•多兰、赫尔曼•西蒙著,董俊英译,中信出版社2004年5月第一版)
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