广播电视作为现代化的大众传播媒介，已深深介入当今社会生活的各个领域，它凭借自身视听结合的传播优势在众多传媒中脱颖而出，深受人们的喜爱。这当中除了广播电视人的努力外，和各行各业的通讯员队伍的默默工作也是分不开的。而今这支队伍正日益凸显出他们独特的新闻敏锐性和强大的生命力。
　　作为新时期的广播电视事业，对各个行业的通讯员队伍也有了更高的要求，而有一些新闻媒体对通讯员来稿必用，这样一方面会导致通讯员因“旱涝保收”而不讲求稿件质量，另一方面通讯员稿件的大量使用会影响记者的写稿积极性。因此，为了照顾记者用稿，编辑便大量挤掉通讯员的来稿，致使通讯员在媒体中的作用逐步减弱，这又打击了通讯员投稿的积极性。现在随着新闻改革的逐步深入，广播电视内部量化考核的实行，记者多劳多得，少劳少得，于是记者们便顾不上与通讯员联系了,再者说很多基层通讯员，特别是各县委宣传部的骨干通讯员，宣传工作一旦搞出了成效，便随时会被调动工作，因此存在着这样一种心理：通联工作投入再大，都是白忙一场；有些通讯员来稿不多，质量又不过关，一些编辑认为顾及这些稿子是又费精力又费时间，于是忽视了这部分稿件和通讯员。
　　以上的做法是弊多利少,既影响了新闻的报道质量,又削弱了通讯员们的积极性。因此我们应该正确地认识到，只有广泛发动基层通讯员共同抓好地方新闻，不断拓宽报道面，扩大信息量，才是根本的途径。在充分肯定内部考核与奖金挂钩积极作用的前提下，有针对性地使其制度不断完善、更趋合理，应当将记者、编辑联系通讯员的情况如何，列入考核的范围。同时，通讯员的工作是要把基层领导重视报道的积极性普遍调动起来，让他们看到报道的效果，感到报道的益处，同时要与多方面共同协商，解决好通讯员的工作报酬、福利待遇、稿酬标准等，并且要落实好通讯员工作责任制，经常保持联系，加强指导，巩固和稳定通讯员队伍。
　　从维护群众的利益来看，通讯员队伍必须倾听和反映老百姓的呼声。“为百姓解难，帮政府分忧”，这是新闻媒体喉舌耳目功能的重要体现，可反映出舆论监督及舆论引导的作用。也就是说，新闻媒体要宣传党和国家的政策，反映群众的疾苦，实现群众的愿望，从而更好地依靠和团结广大群众，开创各项工作的新局面，从这个意义上来看，通讯员的工作能够达到这些要求，就是具有了政治意识、大局意识、责任意识。我认为开辟《读者来信》、《基层之声》等专栏，是集中反映群众呼声的常见形式，还可以有奖征集新闻，接受通讯员、读者提供线索等形式，迅捷报道群众反映的有损公众利益的信息，以引起有关部门的高度重视。栏目均以批评报道为主，以舆论监督为己任，充分履行“群众喉舌，政府镜鉴”的职责，特别是对政府关注、群众关心的具有典型性和普遍意义的热点、难点、疑点问题，更要加大报道的力度点。
　　众所周知，基层的通讯员是最接近新闻源，也最懂得哪些新闻受欢迎。他们与干部群众的接触比较频繁，关系比较融洽，一方面能搜集到许多新闻线索和新闻素材，另一方面还能听到各种各样的意见和建议。这些都是他们得天独厚的优势。但是，基层通讯员的分布结构不尽合理，写作水平参差不齐，与新闻媒体的联系有多有少，用稿率有高有低。针对这些情况，广播电视的通联工作不能“单打独斗”，必须与编辑、采访、发行、广告等部门互相配合，形成全社职工都来关心和重视通联工作的良好格局，长久地考虑新闻媒体围绕广大人民群众的根本利益引导舆论、搞好服务，考虑宣传报道的社会效应及其良性循环，以求得生存和发展。因此，对通讯员注重“投入”，力图在创新上互相协作、共同努力，这才是新时期广播电视的力量之源、战略之举。