【摘 要】
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目的 探讨品管圈活动在降低病房护理文书缺陷率中的作用.方法 成立品管圈活动小组火苗圈,运用一系列品管工具查找并降低护理文书缺陷率.结果 有形成果:护理文书缺陷率由对策
【机 构】
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山西省汾阳医院烧伤整形科,山西 汾阳,032200;
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目的 探讨品管圈活动在降低病房护理文书缺陷率中的作用.方法 成立品管圈活动小组火苗圈,运用一系列品管工具查找并降低护理文书缺陷率.结果 有形成果:护理文书缺陷率由对策实施前第一季度的56.33‰降至第二季度12.48‰和第三季13.24‰,差异有统计学意义(P<0.05).无形成果:圈员在责任感、护理品质改善、积极性、团队精神、沟通能力、品管手法应用6个方面得到显著提高.结论 通过开展品管圈活动,不仅可以提高护理文书记录工作的效率与质量,还可以提升圈员的质量持续改进能力与团队精神.
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