曾教过这么一个学生：吴某，在家中极少与父母说话，在学校也不与同学说话、来往。经了解后发现，吴某自幼儿时，父亲和母亲带她在广东打工时，时常让她长时间独自在房间里。她缺少与小伙伴的互动，不懂得怎样和别人相处，很难和别人建立亲密关系。回乡后，又面临全然陌生的学习环境和生活环境，因为缺少良好的交往能力，所以在人面前表情拘谨。同伴都认为她不爱说话，不爱和她交往。因为不能沟通，老师们对她束手无策，认为这是没法改变的境况，对她性格缺少主动干预，任其自然。
　　像吴某这样在同伴或他人在场的情境下，不参与同伴交往或游戏活动，无论在陌生环境还是熟悉环境均表现出一贯的孤独行为，就是社会退缩。它与儿童的害羞行为不同，害羞是指陌生社会环境下儿童羞于与人交往，常伴有紧张和焦虑。例如，幼儿只是在公共场合不愿说话，不愿与其他小朋友玩，而在熟悉的环境中还是能与人交往，这种行为就是害羞，但如果儿童在家里、幼儿园、公共场合等所有的社会环境下均不与人交往、游戏，就是社会退缩的表现。在过去的很长一段时间里，退缩儿童常常被误以为“内向”“安静”而被忽视。大多数家长和老师都没有意识到这种行为是社会适应异常的产物，也没有发现它是预测以后心理发展困难的一个因素。
　　为了改善吴某的人际关系，提高她的交往技能，我主要运用模仿法、阳性强化法等技术。
　　一、创设良好的人际氛围
　　社会退缩儿童之所以表现出退缩行为，不仅是其个人的问题，也反映了其所在环境的缺陷。因此，必须进行环境的重建以及生态和文化的改变。
　　首先，我要求学校老师在吴某以及学生面前不要提及吴某不说话此类的负能量的性格特点，尽量多关注她的闪光点，及时鼓励她。其次，我利用心理辅导课、活动课等时机对全班同学进行群体性的心理辅导，让学生知道与人交往、帮助他人，是一个好学生应具备的好品质，从而主动地在学习、劳动上帮助吴某，肯定吴某的长处。在吴某父亲不幸遇上车祸身亡，我及时对全班学生进行了辅导，引导他们通过陪她讲故事、画画、活动等方式，帮助吴某渡过这一难关。在此之后，吴某打开了心门，与一部分同学开始建立比较亲近的关系。
　　我还建议家长选择适当的教育方式，多与孩子沟通，谈谈孩子在学校中发生的事及对事情的看法。同时也不要在孩子面前提起类似“这孩子就是不爱说话”这类暗示性的语言。对孩子的进步给予肯定、表扬。同时，适当地让孩子做家务，有客人来时，在合适的机会让孩子参与如端茶倒水之类的事务中，并及时与客人给予吴某肯定。使孩子从家务劳动和待人接物中锻炼与人交往的能力。
　　二、创造范型，培养交际能力
　　吴某上课从不发言，与同学交往不善言辞。我引导其他同学主动与吴某共同活动，在活动中引导吴某与同学交往、合作，并及时把吴某在活动中一点一滴的进步给予公开鼓励赞扬。学校每星期的大扫除，都让几位比较能干的女同学和吴某结为劳动小组，一起着提水、擦桌椅，排桌椅、活动中吴某逐渐能主动与伙伴们配合，完成好同伴分配的任务。我利用课后和其他同学聊天时逗她说说话，主动邀请吴某一起游戏锻炼，但不强制要求。在其他学生配合下，约两个星期后，吴某和同桌说话了，但声音极小。一个月后，她对我的接近，不再退缩。接着，我告诉她，跟我说话时可以只动嘴唇，不需要出声。起初她开不了口，我坚持每天在她面前主动向她和其他学生问好，放学跟她们说再见，学生们也会同时向我问好。此时，与吴某结伴回家的学生就鼓励她也要与我打招呼问好。这样坚持了两个月，一天放午学时，她终于开口做了个“再见”的嘴型。又过了两天，我惊喜地听见了她小声问好。再过一天，她在小声说“再见”时，手也跟着轻轻地摆了摆。就这样，在大家的引导下，吴某从点头摇头摆手到一个字一个词一句话，逐步开始融入群体生活环境，扫除她与同学交往过程中的心理障碍。
　　三、强化正确的模仿行为，体验快乐
　　在观察中发现吴某喜欢卡通美少女，喜欢看镜头中的自己。每一次她有了进步，我就会用送卡通图片或是拍下照片冲洗后送给她。让她对着摄像机镜头前说话，把她和同学一起参加队列训练，做广播操，跑步……这一点一滴录下来，放在电脑上让她看。看得出她很高兴，脸上一直挂着羞涩的笑容。我还推荐她参加学校举行的作文、写字比赛，让她集体活动中收获胜利的喜悦，一点一点地增强她的自信心。这一切一切都使她越来越喜欢校园的生活，并乐于从与同学老师的交往中得到快乐。
　　社会化是儿童成长为一个合格的社会人所必须不断内化的过程。而社会交往是社会化的重要组成部分，然而社会退缩却在悄无声息地阻碍了儿童社会化进程，给儿童自身发展造成了严重的损害。家长、老师要共同给具有社会退缩行为的孩子多一些关注和重视，多给点鼓励、帮助，为孩子营造安全、温暖、和谐的环境，让他们沐浴在爱的阳光下，逐步打开封闭的心门，快乐地迈开人生的步伐。
　　（作者单位：福建龙岩市新罗区凤凰小学）
　　（责任编校：白水）