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现实生活中，老年人受到虚假广告、无良推销人员的欺骗，从而造成钱财和健康受损的事例屡见不鲜。吉林省长春市市民刘某是一位70多岁的孤身男性，息有脑血栓等多种老年病，每月退休金仅千元左右，经一熟人介绍花数千元购买了由某药厂生产的中成药，服用后没有疗效，便与厂家联系要求退货，厂家不予理睬，随后投诉到吉林省消协。经了解，