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【摘 要】 在目前高校管理中，准军事化管理可以很好促进高校学生管理质量的提升，为我国培养更多的高素质人才，特别是在民航类相关的院校中，以准军事化的标准严格教育和管理学生，可以实现民航人才综合素质能力的提升。本文以广州民航职业技术学院民航经营管理学院的航空服务系专业为例，结合学生升空数据，分析了准军事化管理的涵义，讨论了航空服务系在人才培养中引入准军事化管理的必要性，并对其对升空率的影响进行了分析，在航空服务系专业养成教育中，通过准军事化管理培养学生优秀的职业素养，为建设民航强国培养优秀人才。
【关键词】 航空服务系 准军事化管理 升空率 培养
为了培养满足行业需求的技能型人才一直都是高职院校的人才培养目标，特别对于特殊行业的高职院校，一直致力于培养本行业的优秀人才。民航业作为关乎国计民生的以安全、便捷为主的运输行业，其重要地位日益体现，目前，民航业发展迅速，对服务的标准要求越来越高，对人才的培养要求也逐年升高[1-2]，特别对空中乘务（安全）员的培养也更加严格，对自身能力、综合素质、守时守纪和行为规范都有着更高的要求，因此，一般都采取准军事化管理制度来对民航从业人员进行管理[3-4]。以期实现人才更好的契合岗位标准，提升人职匹配度。
广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系的专业是以培养高素质和高质量民航空中乘务（安全）员人才为主，为各大航空公司培养了优秀的空中乘务（安全）员。但近年来，随着行业的变化要求，特别对空中乘务（安全）员的标准要求越来越高，責任意识越来越强，因此，我院也改变培养思路，依托行业标准，更换培养模式，将准军事化管理手段引入对学生的教育和管理中，对航空服务系实行准军事化管理，以期实现人才培养的创新，提升学生在民航行业的竞争力和就业率。
一、准军事化管理
1、准军事管理的内涵
准军事化管理，是非军事化部门参照军队的军事化管理，模拟军队的体制和制度，编制与军队管理相类似的组织机构，同时制订与军队队列条令、内务条令、纪律条令相似的整套规章制度，实行高度集中、严格要求、令行禁止的管理方式，体现出军队的风格、军人的品质[5]。
2、航空服务系采用准军事化管理的进程
由于民用航空业专业化技能要求高、国际化程度高、标准要求高、安全性要求高，行业内部不断调整和完善，民航从业人员的标准不断提高。自2017年起，广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系参照军队的军事化管理的体系和条例，同时结合各航空公司对空中乘务（安全）员的要求标准，实地考察和调研其他民航院校的准军事管理条例和实施情况，实地走访相关航空公司客舱部和保卫部管理模式，经过反复论证，制定出符合我院实际情况的准军事管理标准、管理条例、管理模式和实施方案，对航空服务系实行准军事化管理。目前，该系的2017级、2018级和2019级已经根据学院的安排进行准军事化管理的培养模式。
二、升空率分析
1、样本数据的采集
样本数据来源于航空服务系2015级、2016级、2017级和2018级，共4个年级。其中包含，每个年级的学生总数，通过航空公司招聘面试上空中乘务（安全）员的学生人数，其中2017级和2018级是实行准军事管理的年级，而2015级和2016级是没有实行准军事化管理，作为对照组形成对比。
2、样本数据
根据实际数据统计2015级～2018级学生数和被航空公司录用为空中乘务（安全）员情况，得到样本数据，见表1。
3、数据分析
从表1中可以看出，没有实行准军事管理的2015级和2016级的升空率明显低于已经实行准军事管理的2017级和2018级。在准军事化管理实施后，2017级和2018级的升空率显著提升，其中2017级的升空率比2015级提升31.31%，比2016级提升29.02%，2018级的升空率比2015级提升25.62%，比2016级提升23.42%，因此，准军事化管理的实施，可以大幅度提升航空服务系的升空率。
三、准军事化管理对航空服务系学生升空率提升的原因
1、准军事化管理对标企业标准
由于在准军事管理的标准条例制定中，主要参照行业标准，对照企业用人制度，结合各航空公司对空中乘务（安全）员的要求准则，实地考察和调研其他民航院校的准军事管理条例和实施情况，实地走访相关航空公司客舱部和保卫部管理模式，同时结合学校自身实际情况，制定出符合院校标准和学生实际情况的准军事管理条例，在实施的过程中，将行业的准则和企业的制度引入日常的教学和学生管理中，按照行业的标准严格要求学生，将企业制度与校规校纪完美的融合，量身打造适应行业的合格人才。
2、准军事化管理锻炼学生坚韧意志
在准军事管理实施过程中，通过加分减分的制度约束，通过学校上下联动的制度约束，通过面试排名的制度约束，规范了航空服务系学生的日常行为;通过激励措施，强化奖惩分明的责任意识，锻炼了航空服务系学生的坚韧意志;通过行令禁止，引导守时守纪和行为规范，让他们能够在学习中体验未来客舱工作的艰辛。在自我提升和自我管理中体验民航的时间观念和责任意识，把未来的事情提前化，将行业的标准依托管理制度体现在日常教育和管理中。
3、准军事化管理提升学生综合素质
由于实施准军事化管理，航空服务系学生统一的着装、统一的管理制度，学生的精神面貌显著提高，使得他们的责任感得到提升;统一的作息时间，参加统一组织的身体锻炼，个人身体素质得到了提升，由于作息时间严格按照作息时间表执行，使得他们的自律性得到提升;通过实际操作，增强了学生的心理和思想素质，培养了行业责任感;通过潜移默化的安全教育，提升了学生的安全责任意识;通过学校开展的志愿服务工作，引导了学生服务于人的品质;通过对标企业标准，提升了学生的综合竞争实力。 四、航空服务系的学生培养中引入准军事化管理的必要性
1、广州民航职业技术学院作为民航类院校，为航空公司培养的空中乘务（安全）人员，是将来各大民用航空公司正式上岗的空中乘务（安全）员，由于职业非常特殊，空中乘務（安全）员不仅仅是客舱中服务旅客的服务人员，更是在危难时候保护旅客生命安全的生命护航人员，是民航要求更为严苛的职业，因此应当实行准军事化管理。
2、通过准军事化管理，规范学生的日常行为，教育引导学生守时守纪，熏陶锻炼学生坚韧的意志，潜移默化中逐步提高学生的综合能力和综合素质，培养良好的作风，让学生对于自我的职业定位有着更准确的判断，因此应当实行准军事管理。
3、通过准军事化管理，培养学生过硬的政治素养，安全的责任意识，良好的职业习惯，严明的行业制度，对标行业标准，结合企业实际，切实提升学生行业素养和职业竞争力，因此应当实行准军事管理。
五、结论
由于航空服务系培养学生目标的特殊性，同时近年来民航行业和企业对于空中乘务（安全）员的要求和标准的提升，内部和外部环境的影响下，广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系实施准军事化管理是十分必要的。在准军事化管理的培养模式下，有效的提升了学生的升空率，同时对于学生的政治养成、作风养成、纪律养成、综合素质养成，起到积极作用，进一步满足社会对航空人才的需求，成效显著，为行业培养了更多优秀的民航人才，更好地推动民航事业的发展，为建设民航强国提供基础的人才保障。
【参考文献】
[1] 蔡少惠. 基于行业标准的民航运输专业学生工作模式构建—以广州民航职业技术学院为例[J]. 职业教育， 2017， 7： 171-172.
[2] 王通， 池锐宏. 企业推进智能化条件下的学生教育与培养探析——以广州民航职业技术学院民航运输专业为例[J] . 内江科技， 2019， 40， 8： 129-132.
[3] 李文龙. 民航行大学生“准军事化管理+养成教育”创新路径探析[J]. 中国民航飞行学院学报， 2019， 30： 41-44.
[4] 葛志兴， 王晓旭. 民航飞行学员的准军事化管理分析[J]. 现代商贸工业， 2018， 17： 77-78.
[5] 李文龙， 霍宁波. 以准军事化管理加养成教育模式培养优秀民航飞行大学生[J]. 民航学报， 2020， 3： 101-104.
作者简介：王通（1984—），男，汉族，辽宁盘锦人，硕士研究生，广州民航职业技术学院，广东省广州市，510403，研究方向：民航运输和思想政治教育。
【关键词】 航空服务系 准军事化管理 升空率 培养
为了培养满足行业需求的技能型人才一直都是高职院校的人才培养目标，特别对于特殊行业的高职院校，一直致力于培养本行业的优秀人才。民航业作为关乎国计民生的以安全、便捷为主的运输行业，其重要地位日益体现，目前，民航业发展迅速，对服务的标准要求越来越高，对人才的培养要求也逐年升高[1-2]，特别对空中乘务（安全）员的培养也更加严格，对自身能力、综合素质、守时守纪和行为规范都有着更高的要求，因此，一般都采取准军事化管理制度来对民航从业人员进行管理[3-4]。以期实现人才更好的契合岗位标准，提升人职匹配度。
广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系的专业是以培养高素质和高质量民航空中乘务（安全）员人才为主，为各大航空公司培养了优秀的空中乘务（安全）员。但近年来，随着行业的变化要求，特别对空中乘务（安全）员的标准要求越来越高，責任意识越来越强，因此，我院也改变培养思路，依托行业标准，更换培养模式，将准军事化管理手段引入对学生的教育和管理中，对航空服务系实行准军事化管理，以期实现人才培养的创新，提升学生在民航行业的竞争力和就业率。
一、准军事化管理
1、准军事管理的内涵
准军事化管理，是非军事化部门参照军队的军事化管理，模拟军队的体制和制度，编制与军队管理相类似的组织机构，同时制订与军队队列条令、内务条令、纪律条令相似的整套规章制度，实行高度集中、严格要求、令行禁止的管理方式，体现出军队的风格、军人的品质[5]。
2、航空服务系采用准军事化管理的进程
由于民用航空业专业化技能要求高、国际化程度高、标准要求高、安全性要求高，行业内部不断调整和完善，民航从业人员的标准不断提高。自2017年起，广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系参照军队的军事化管理的体系和条例，同时结合各航空公司对空中乘务（安全）员的要求标准，实地考察和调研其他民航院校的准军事管理条例和实施情况，实地走访相关航空公司客舱部和保卫部管理模式，经过反复论证，制定出符合我院实际情况的准军事管理标准、管理条例、管理模式和实施方案，对航空服务系实行准军事化管理。目前，该系的2017级、2018级和2019级已经根据学院的安排进行准军事化管理的培养模式。
二、升空率分析
1、样本数据的采集
样本数据来源于航空服务系2015级、2016级、2017级和2018级，共4个年级。其中包含，每个年级的学生总数，通过航空公司招聘面试上空中乘务（安全）员的学生人数，其中2017级和2018级是实行准军事管理的年级，而2015级和2016级是没有实行准军事化管理，作为对照组形成对比。
2、样本数据
根据实际数据统计2015级～2018级学生数和被航空公司录用为空中乘务（安全）员情况，得到样本数据，见表1。
3、数据分析
从表1中可以看出，没有实行准军事管理的2015级和2016级的升空率明显低于已经实行准军事管理的2017级和2018级。在准军事化管理实施后，2017级和2018级的升空率显著提升，其中2017级的升空率比2015级提升31.31%，比2016级提升29.02%，2018级的升空率比2015级提升25.62%，比2016级提升23.42%，因此，准军事化管理的实施，可以大幅度提升航空服务系的升空率。
三、准军事化管理对航空服务系学生升空率提升的原因
1、准军事化管理对标企业标准
由于在准军事管理的标准条例制定中，主要参照行业标准，对照企业用人制度，结合各航空公司对空中乘务（安全）员的要求准则，实地考察和调研其他民航院校的准军事管理条例和实施情况，实地走访相关航空公司客舱部和保卫部管理模式，同时结合学校自身实际情况，制定出符合院校标准和学生实际情况的准军事管理条例，在实施的过程中，将行业的准则和企业的制度引入日常的教学和学生管理中，按照行业的标准严格要求学生，将企业制度与校规校纪完美的融合，量身打造适应行业的合格人才。
2、准军事化管理锻炼学生坚韧意志
在准军事管理实施过程中，通过加分减分的制度约束，通过学校上下联动的制度约束，通过面试排名的制度约束，规范了航空服务系学生的日常行为;通过激励措施，强化奖惩分明的责任意识，锻炼了航空服务系学生的坚韧意志;通过行令禁止，引导守时守纪和行为规范，让他们能够在学习中体验未来客舱工作的艰辛。在自我提升和自我管理中体验民航的时间观念和责任意识，把未来的事情提前化，将行业的标准依托管理制度体现在日常教育和管理中。
3、准军事化管理提升学生综合素质
由于实施准军事化管理，航空服务系学生统一的着装、统一的管理制度，学生的精神面貌显著提高，使得他们的责任感得到提升;统一的作息时间，参加统一组织的身体锻炼，个人身体素质得到了提升，由于作息时间严格按照作息时间表执行，使得他们的自律性得到提升;通过实际操作，增强了学生的心理和思想素质，培养了行业责任感;通过潜移默化的安全教育，提升了学生的安全责任意识;通过学校开展的志愿服务工作，引导了学生服务于人的品质;通过对标企业标准，提升了学生的综合竞争实力。 四、航空服务系的学生培养中引入准军事化管理的必要性
1、广州民航职业技术学院作为民航类院校，为航空公司培养的空中乘务（安全）人员，是将来各大民用航空公司正式上岗的空中乘务（安全）员，由于职业非常特殊，空中乘務（安全）员不仅仅是客舱中服务旅客的服务人员，更是在危难时候保护旅客生命安全的生命护航人员，是民航要求更为严苛的职业，因此应当实行准军事化管理。
2、通过准军事化管理，规范学生的日常行为，教育引导学生守时守纪，熏陶锻炼学生坚韧的意志，潜移默化中逐步提高学生的综合能力和综合素质，培养良好的作风，让学生对于自我的职业定位有着更准确的判断，因此应当实行准军事管理。
3、通过准军事化管理，培养学生过硬的政治素养，安全的责任意识，良好的职业习惯，严明的行业制度，对标行业标准，结合企业实际，切实提升学生行业素养和职业竞争力，因此应当实行准军事管理。
五、结论
由于航空服务系培养学生目标的特殊性，同时近年来民航行业和企业对于空中乘务（安全）员的要求和标准的提升，内部和外部环境的影响下，广州民航职业技术学院民航经营管理学院航空服务系实施准军事化管理是十分必要的。在准军事化管理的培养模式下，有效的提升了学生的升空率，同时对于学生的政治养成、作风养成、纪律养成、综合素质养成，起到积极作用，进一步满足社会对航空人才的需求，成效显著，为行业培养了更多优秀的民航人才，更好地推动民航事业的发展，为建设民航强国提供基础的人才保障。
【参考文献】
[1] 蔡少惠. 基于行业标准的民航运输专业学生工作模式构建—以广州民航职业技术学院为例[J]. 职业教育， 2017， 7： 171-172.
[2] 王通， 池锐宏. 企业推进智能化条件下的学生教育与培养探析——以广州民航职业技术学院民航运输专业为例[J] . 内江科技， 2019， 40， 8： 129-132.
[3] 李文龙. 民航行大学生“准军事化管理+养成教育”创新路径探析[J]. 中国民航飞行学院学报， 2019， 30： 41-44.
[4] 葛志兴， 王晓旭. 民航飞行学员的准军事化管理分析[J]. 现代商贸工业， 2018， 17： 77-78.
[5] 李文龙， 霍宁波. 以准军事化管理加养成教育模式培养优秀民航飞行大学生[J]. 民航学报， 2020， 3： 101-104.
作者简介：王通（1984—），男，汉族，辽宁盘锦人，硕士研究生，广州民航职业技术学院，广东省广州市，510403，研究方向：民航运输和思想政治教育。