透过IT 产品我们感受到了人性化发展的新主题，而在各领域领导厂商推出的产品中，人性化更是体现得淋漓尽致，走进以下部分领导厂商的对于产品人性化的倡导和诠释，我们可以更好地感知未来产品人性化发展的脉络。
　　  IBM Think Pad 笔记本电脑的用户中有人追求其高贵，有人青睐其品位，也有人信赖其技术精髓，但几乎所有的人都倾心于其中的人性化设计。
　　ThinkPad 键盘配置
　　  大多数笔记本电脑用户，都曾经由于其键盘配置与台式PC键盘配置的微妙差别而感到不适应，这是因为大多数的笔记本电脑键盘都是由6 列组成。
　　  然而6 列设计，就无法囊括台式机键盘那样多的键。IBMThinkPad考虑到用户的使用习惯，将键盘大胆地设计为7列，并根据用户使用习惯做了以下针对性设计。
　　   对于频繁使用的功能，不使用组合键（即需要同时按其他键）的设计在中间；
　　  使用频率最高的“Enter”键，为了保证用户即使不用注意看也不至于按错，将其配置在键盘右端；
　　  光标键的位置与其他键稍微保持一点距离，配置在右下方；
　　  对于“Insert”、“Delete”、“Home”、“End”、“PgUp”、“PgDn”这些键，配置的位置与台式机保持一致；
　　  功能键（F1-F12）设计为每4 个一组。
　　   键盘的手感跟敲击深度、键的硬度以及触感有很大的关系。用户在敲击键盘的过程中，来自键盘的反弹力，在键被压到一定深度之前，力度是逐渐加强的，过了这一点之后力度一下子减轻，最后到达终点（end point）之前会再次变强。
　　   击键过程中力度有这样的细微差别，所以用户感觉上的键敲击深度比实际要深。到达P（peak force）时，虽然敲击键的输入还没有完成，用户的触感却觉得好像敲击已经完成，所以指尖不再加力，力度减轻后，余力自然到达敲击终点（end point）。这只是一瞬间的力度之差，却避免了用户指尖上不必要的用力，降低了手指敲击的疲劳。让用户产生这种错觉的秘密就在于键下面的一块橡皮。这块橡皮像碗倒扣着一样，底部厚，按键时随着力度逐渐加大，最初保持着原来形状的“碗”在达到某个程度时被挤瘪，这种触感给用户敲击的手感。
　　   无论电脑的机身多么的轻而小巧，用户手掌的大小是不会变的。而且，正因为考虑到是专业人士能使用的键盘，更不能缩短键程。IBM始终贯彻一个开发原则，不断追求小型化的笔记本电脑，不能以牺牲键盘大小为代价。
　　TrackPoint 一触即发
　　  镶嵌在键盘中央的一个小红点就是众所周知的TrackPoint；
　　   它位于键盘的正中央，这样保证手不必离开键盘就能方便地操作；
　　   由于操作时手指不需要移动，所以点击按钮时位置固定易于点击；
　　   操作时手指不需要离开机体，需要大幅度移动指针的操作和拖拽操作都变得异常简单；
　　   仅仅是轻轻碰触它不会引起指针的移动，所以不会出现误操作。
　　  TrackPoint 凝结了各种精心的设计，非常符合人体工程学。用指尖轻推指点杆，其底部的陶瓷板就会产生细微的弯曲，安装在陶瓷板上的4 个弯曲传感器马上就会感知力度的方向和大小。
　　  TrackPoint 良好的操作性在于，它能够迅速感知施加在指点杆上的各种力量变化，并且能够根据其强度和持续的时间准确地实现操作。
　　  TrackPoint还具有2个非常方便的功能。一个是“中心按钮”，可以用来选择启动TrackPoint的滚动功能和放大显示功能；一个是“按下选择”功能，可不用按钮即实现点击。只要熟练使用这2 个功能，就可以达到和鼠标同样方便的操作性。
　　ThinkLight 导航明灯
　　   尽管有人说：对于使用电脑一段时间的人来说，有没有灯照着键盘其实无所谓，盲打其实很容易做到，然而ThinkLight的作用不仅与此。有了ThinkLight，笔记本不再仅仅是一个工具，自己的心境也会变得莫名宽广，在黑暗的环境中同样能继续工作，正如ThinkLight 的名字—— Think（思考）+Light（光线），这缕光可以让我们更好地思考。
　　RRPC 快速硬盘恢复软件
　　  IBM 的技术专家们在设计和研发的过程中，从IT 产品（包括PC）的生命周期角度出发，为用户提供的不仅仅是一个“BOX”，而是全面考虑到实际应用中的种种情形，利用先进的TCO（总体拥有成本）技术及IBM 专业服务帮助客户在IT 产品生命周期的全部过程进行有效的管理和支持。
　　  IBM Rapid Restore PC(RRPC，快速硬盘恢复)就是IBM 为了解决系统备份和恢复问题而推出的一款备份恢复解决方案软件。它可以保护PC 免于发生与软件相关的系统失效，万一发生系统失效，用户可以使用F11恢复管理程序，将硬盘的内容还原至先前存储的状态。
　　ThinkPad 的“安全气囊”
　　   在满足用户对产品移动运算性能追求的同时，笔记本电脑正日益变得轻便起来。但是不断减小的体积也带来了新的问题，那就是笔记本电脑被失手跌落或者发生其他类似意外事故的可能性也在增加，IBM 在ThinkPad T41 和R50 两款产品上使用了类似“安全气囊”的专利技术——动态保护系统来保护用户数据。
　　  就像汽车在发生猛烈碰撞时会弹出安全气囊一样，IBM也在硬盘中增加了一块能够监测系统突然震动（比如从桌面跌落产生的加速度）的微芯片，当摔落等意外事故发生时，系统能够在很短的时间内将硬盘读写磁头定位，直到整机系统重新恢复稳定状态。新技术的采用能够大大地减轻因摔落等事故而发生的突然撞击对硬盘造成的直接损害，不仅降低了用户数据的风险，同时也能大幅降低公司的售后维护成本。
　　  “动态保护系统”采用的2 种关键装备分别是模拟设备公司的变形测量器和Memsic公司的热梯度传感器，该保护系统实现了此前所有的IDE 或者ATA 硬盘均无法实现硬盘读写磁头在短时间内迅速复位的技术要求。
　　ThinkPad 永恒的黑色
　　  30 年代，亨利·福特有句很著名的话：“你可以选择任何你喜欢的颜色，只要是黑色的就行。”这听上去很偏执， 但一个事实是：I B M 的ThinkPad 不仅在笔记本电脑领域刮起了一股黑旋风，而且黑色反过来也成就了ThinkPad 的经典地位。
　　  根据IBM产品研究部门的调查分析，人们每天面对的产品的色彩和外观对用户的心理影响非常强。比如车型较小的车很少有深颜色的，而体积大的高档车却以深颜色的居多。一部分原因正是人们对体积的视觉感受黑色会比浅色好像更小巧一些。
　　  IBM最早的笔记本电脑毫无例外都是白色。1991 年3 月，IBM 最早开发A4 大小的笔记本电脑“PS/55note”时，位于日本神奈川县IBM 大和研究所的设计部门展开了激烈的争论，其结果是确立了笔记本电脑一直沿用至今的黑色基调。设计成“松花堂便当盒的颜色”——这就是对ThinkPad 颜色设计的基本思路。
　　  黑色的ThinkPad在设计之初，就考虑要跟倍受工程人员喜爱的第一代ThinkPad一样，成为时代主流专业人士的必备工具。设计时打破常规，首开先河—— ThinkUnthinkable 的精神是所有ThinkPad 设计人员永恒的目标，ThinkPad 也成为敢于Think Unthinkable 专业人士的利器。
　　  由于ThinkPad的外观颜色是不变的，所以在开发新型号时，不必再为颜色烦恼。但是，如果使用的材料和喷漆不同，质感也是不同的，所以实际开发时不同的机型还要比较讨论不同的“黑色”。到目前为止，ThinkPad 已经经历了ABS 树脂（无喷漆）、Mat黑喷漆、黑色金属喷漆、PeachSkin喷漆、含钛Peach Skin喷漆和铝合金镜面处理等不同的黑色时代。
　　  2001年出现了新一代ThinkPad设计，就是ThinkPad S30采用的铝合金镜面式处理。它的表面像钢琴一样闪亮，明艳的黑色，平滑度与高级质感格外突出，同时强度与薄度都不逊色于其他材料。这种令人耳目一新的材料颜色被命名为“幻影黑色”。也可以说正是因为ThinkPad 除了黑色没有其他选择，所以为了追求美必须付出更大的努力，这也是ThinkPad设计人员长期不断的探索与追求。
　　浪潮塑造商用PC 人性化                －浪潮PC 产品工程师张之海
　　

  在商用PC市场，稳定性、安全性、可管理性一直被认为是衡量商用PC品质的三大标准。因此，与五颜六色的家用PC 相比，商用PC 似乎总是显得不够时尚，不够人性化。但是，浪潮公司认为，商用PC的最终使用者和家用PC 一样也是人，因此商用PC在追求稳定性、安全性、可管理性的同时，也要人性化，更好地满足用户在使用时的感受，让平常的应用更加贴心。浪潮经典的商用PC——英政系列就以塑造商用PC 人性化而获得了众多商用用户的青睐。
　　  作为浪潮商用PC 的旗舰产品，英政系列电脑在高性能、高安全性、稳定性方面自然非常出众。
　　  首先从浪潮英政系列商用PC的外观来看，蓝黑色的机箱和显示器不仅给人一种安全、稳健的感觉，还使人感受到一丝科技带来的神秘。在如何简化电脑操作、增加使用者的舒适度上，浪潮英政系列充分考虑用户感受，在机箱的前面板，英政提供了4 个USB以及音频接口，这对外挂比较多的用户来讲，不用来回切换，彼此能够共享当然是一种更好的选择。除了前置USB 接口之外，考虑到高端商业用户可能会经常使用大量的数码设备，因此浪潮电脑在前面板还特意设置了六合一读卡器，包括数码相机、掌上电脑、MP3播放机等设备都可以直接读取，这将给那些喜好数码生活的商务人士带来极大的方便和乐趣。此外，浪潮英政系列还采用了近年来备受关注的无线技术，提供由无线网卡、无线鼠标、无线键盘构成的无线套件，使用户轻松享受无线商务的灵活便捷。
　　   除了机箱的独特设计之外，浪潮还对键盘做了许多创新，比如一键恢复键的设计就非常方便地解决了用户的难题。通过浪潮英政键盘上的灾难恢复键，用户只要轻轻一按，就可以马上恢复到系统最后一次备份时的状态。即使数据遭遇格式化后，也可以通过它随时数据恢复。此外，浪潮英政系列的键盘还设置了许多其他人性化设计：由于高端商用电脑的机箱一般放在桌面以下，因此每次开机用户都要被迫弯腰，为此英政产品特意在键盘上设置了一键开机功能，免去了用户的弯腰之苦。同时，英政键盘上的一键E-mail、一键上网等功能，也使用户的日常操作化繁为简。
　　   在安全问题上，浪潮也对用户关怀备至。为了避免意外停电给用户造成的损失，浪潮英政系列在国内首次采用了具有断电保护功能的电源，将UPS功能集成在ATX电源中，有效地整合了二者的优势。据测试，配备了该电源的英政系列电脑能够在突然断电的情况下，提供长达8分钟的后备保护时间，保证了用户有充足的时间保存资料并关机。除了对电源进行优化以外，浪潮英政系列还有一系列的安全防范措施可帮助用户方方面面的安全隐患。其中1024位加密等级的USB加密匙可实现文件加密和邮件加密；内外网隔离系统可有效防止来自网络的各种入侵和破坏；简单易操作的灾难恢复功能，即使遭遇格式化也可轻松恢复到最后备份状态。
　　   于细微之处见精神，浪潮英政电脑使一向高不可攀又略带几分神秘的高端商用电脑平添了几分“人性化”色彩。浪潮PC总经理黄刚表示：与超线程技术、千兆网卡这些技术相比，前置接口、一键恢复、一键开机这些设计确实有点“不起眼”，但正是这些“不起眼”的功能，恰恰能够满足用户的个性化需求。从浪潮英政系列不难看出：高端商用电脑在不断追求稳定、安全的同时，来自用户需求的人性化设计也许更值得期待！
　　X30 诠释三星的人性化理念
　　

  由于强调“数码消费最优”，强调IT产品人性化，三星笔记本电脑不仅力求实现各种IT指标的最优化，在设计过程中更充分关注到使用者的应用感受、审美情趣和文化品味等非IT 内容，并将这种关注体现到产品的各个细节之中。
　　人性化的外观
　　  三星推出的新款高端商务笔记本电脑——X30就是这种人性化理念下的杰作（见图1）。X30秉承了三星X系列高端商务产品一贯的经典时尚风格，采用银色和珍珠白2 种主色调设计，配之镁合金的外壳，迎合东方人的审美情趣，让三星笔记本电脑蕴涵着时尚、尊贵的气息。
　　   对于宽屏笔记本电脑来说，其对使用者最大的吸引力在于它的宽大屏幕。X30采用了16∶10 黄金分割显示比例设计，和宽屏幕电影的尺寸比例一样，给使用者带来了开阔、舒适的视觉享受；最高分辨率达到了1680×1050（WSXGA+），使得图像显示更加清晰、明亮。
　　  考虑到使用者的应用习惯，X30机身上的按钮布局较之以前的产品发生了很大的变化。快捷键、无线网络开关键等功能各异的按钮被设计在键盘的一侧，这样一来，这些按钮离左手更近，便于操作，而且与键盘合为一体，整体设计非常美观。
　　人性化的性能配置
　　  X30配备了最高主频为1.7GHz的Pentium M中央处理器和Intel i855 芯片组，在计算能力和计算速度方面有了强大的保证。同时采用了功能强大的NVIDIA GeForce FX Go 5200 显卡，独立显存64MB，能够很好地满足商业应用中在处理数字图像等高性能图形图像处理能力的要求。X30 采用了全新的PC 2700(DDR333)内存，总线频率达到了333MHz，加上最高达1GB的存储量，完全能够适应高频率处理器对内存存取速度和容量的要求，保证整个笔记本电脑数据运行的安全与稳定。
　　人性化的创新技术
　　  散热解决随着笔记本电脑配置和性能的不断提升，散热已经成为制约笔记本电脑发展的主要“瓶颈”。针对笔记本电脑的散热技术，三星X30 也可谓深下苦功。三星X30 采用了热管散热技术，把2 根导热管固定在散热板上，在进行散热系统设计时兼顾CPU和显卡的整体散热，进行合理化的设计，在保证散热功能、机身更为轻便的同时， X30还将散热进气口设计在机身上方，并且采用弧形设计，更有利于机身的散热。X30机身主体部分采用铝镁合金材料，在给整机带来尊贵、时尚的同时，更有利于机器的整体散热，真可谓“一举两得”。
　　  轻薄光驱在光驱的选择上，X30采用了三星拥有专利技术的9.5mm Combo光驱，相对于传统的光驱而言，厚度减轻了近25％，重量从原来的220g减少到145g，功率也从原来的4.5W减少到3.5W。轻薄的机身及较低的耗能为笔记本电脑向轻薄方向发展提供了更大空间；同时，其较好的读写能力及稳定的工作性能也将帮助用户轻松完成数据传输、写入和交换等工作。
　　  保护电池考虑到商务人士在使用笔记本电脑过程中切换电池的诸多不变，三星X30采用了自身研发的电池桥技术，通过在笔记本电脑内部设置一个内嵌式电池，支持笔记本电脑在休眠状态3 分钟的供电，当用户需要换电池而在不能使用电源适配器的情况下可直接更换而不须关机，保证了电池在没电的状态下不会出现丢失数据现象的出现。
　　  为了全面提高笔记本电脑的移动性能，三星X30 为使用者提供了2套可供选择的电池方案，标配电池（53Wh）使用时间达到了5.3 小时，而选配的长效电池（80Wh）使用时间更是达到了8 小时，完全能够满足商务人士对电池续航能力的苛刻要求。
　　  安全识别三星X30 采用了最先进的指纹识别系统，支持指纹开机、用指纹密码替代各种ID 和密码、硬盘映射空间和多用户分级管理等功能；使得用户在充分享受移动办公便捷性的同时，还确保其数据的高度安全。
　　  无线应用随着无线网络技术的快速发展，作为Intel 迅驰技术的核心组成要件之一，无线接入已经成为商用笔记本电脑所必备的功能。三星X30 在支持迅驰技术无线接入标准802.11b 的同时，还支持在英国、法国等欧洲国家使用的蓝牙技术标准，满足商务人士跨国无线上网的需求。
　　  其他设计为了保证机器摆放稳固，三星X30 的底座采用了五点支撑设计，让使用者能够更为“舒适”地使用笔记本电脑。可见，三星笔记本电脑在每一个细微部分也都深下苦功，力求完美；X30 设有IEEE 1394 接口，可以方便连接DV，进行视频制作，让笔记本电脑真正成为自己创作的中心，充分发挥自己的创造力和想像力；在键盘的手托处，X30 还提供了Memory Stick（记忆棒）的接口，为与使用记忆棒的数码相机、移动硬盘等各种数码产品交换数据提供了捷径，让其成为真正的数据交换中心。另外，三星还提供S/PDIF、S-Video、VGA等外端接口，完全能够满足商务人士对宽屏笔记本电脑娱乐方面的扩展性需求。
　　  三星电子在笔记本电脑的设计过程中始终本着“数码消费最优”的人性化理念，在关注笔记本电脑产品的功能、技术等“硬指标”的同时，还将使用者的应用感受、审美情趣和文化品味等非IT 内容的“软指标”体现到产品的各个细节之中，让用户真正体会到数码融合的魅力。正如三星笔记本电脑中国事业部一位高层官员所说，“在数码时代，‘数码融合’是笔记本电脑产品时尚潮流的主旋律”。相信在IT产品人性化的发展之路上必定有三星笔记本电脑留下的一笔。
　　安全厂商选择有“道”                 ——趋势科技安防产品
　　  由于计算机病毒的无孔不入，从客户端计算机、服务器、E-mail、乃至Internet 网关服务器，MIS 人员莫不严阵以待，安装各式防毒软件以杜绝病毒入侵所造成的伤害，然而，除了这些防毒软件本身的成本，管理这些软件的代价高昂。依照分析家最新的报告指出，企业维护防毒软件的成本支出，大约是购买防毒产品成本的4～5 倍。
　　  IDC 建议企业必须采用符合经济效益且有效的防毒方法，比如在网关、服务器、台式机，皆设置专属防毒软件。最重要的是选择单一防毒厂商来建构企业防毒系统，可获得更完整的技术支持与最低成本控制。
　　   为了管理分散于企业局域网内各种服务器上为数众多的防毒系统，趋势科技2 年前就开始着手设计中央控管平台Trend MicroControl Manager (TMCM)，它可由单点进行全球企业防毒网络控管的中央控制技术，使得企业网管人员易于管理不同服务器和平台的多项产品，使相对花在管理防毒软件上的时间大幅减少。
　　   当网管员用邮件服务器软件清除服务器端的病毒后，是否记得提醒客户端用个人计算机防毒软件扫描个人文件夹中的信件？否则有可能以为清干净了，却无意间将病毒再度散播。若要避免用户擅自下载防毒软件或忘记更新病毒码，可以使用具有中央控管功能的台式机防毒软件，比如趋势科技防毒墙——网络版（OfficeScan）。这样即使终端用户将笔记本电脑带回家中工作，而误感染病毒时，第二天连上公司网络，台式机防毒软件仍可自动将其扫描并更新至最新病毒码。
　　   中央控管的防毒软件还有一个好处，那就是不担心用户自行卸载，在网管员睡梦中完成安全布署。据介绍，趋势科技企业安全保护战略EPS的病毒爆发防范服务在发送病毒短信给网管员的半小时内即提供了自动下载病毒爆发防范策略OPP。由于网管员将企业防毒中央控制系统TMCM设定为自动下载，因此网管员不需要亲自到公司，也可在损害最严重的初期阶段，确保病毒不扩散。
　　寻找消费主题           ——清华同方“灵迅”M210 消费类笔记本电脑
　　

  如果说初期的笔记本电脑市场是商务消费主导，那么进入2004年，个人娱乐消费开始崭露头角，同时消费类笔记本电脑也大步走入我们的视野，而对于科技体验具有更高追求的个人娱乐消费用户，对于笔记本电脑的消费理念与商务用户截然不同。
　　   正如清华同方计算机系统本部笔记本电脑事业部副总经理洪光指出：对于消费类笔记本电脑市场，需要对用户需求更好地把脉，谁能摸准消费者的需求潮流，谁就能成为市场的强者。相对于商用产品，消费类笔记本电脑对于个性化和人性化具有更高的要求，消费类笔记本电脑在追求较高的娱乐性能的同时，更加突出外观设计的个性化和时尚化，功能配置的人性化，使用的方便性。
　　  从清华同方推出的“灵迅”M210 消费类笔记本电脑中，我们可以清晰地解读到清华同方对个人娱乐用户需求潮流的理解和把握。
　　唯美工艺造型
　　   商务笔记本电脑单调沉重的外观，已经让使用者或多或少产生了一些“审美疲劳”，消费类产品的造型设计当然应该更加唯美至上。“灵迅”M210 机身采用了温润的珍珠白，配以简洁的镁铝合金整体式底面造型，整体和谐有致，富有强烈的现代感；流畅的曲线边缘圆润舒适，线条简洁有力。键盘区简洁有序，试用敲击力度适中，手感良好。拿在手上显得时尚华贵，灵气逼人，整体的精致程度使得它已不仅仅是一件电子产品，而更像是一件手工艺品，一件与美丽时装相搭配的饰物。
　　影音提速
　　   以往笔记本电脑更多的是偏重于商业应用，过于追求稳定和安全性能，而娱乐性能却被忽视了。清华同方“灵迅”系列消费类产品，使工作娱乐两相宜的梦想变成了现实。除了出色的显示性能外，集成的AC97 声卡以及高保真大功率立体声音响，使得“灵迅”成为真正的数字多媒体影音视听中心，让人们在携带着工作的同时也携带上了随身的影音娱乐。
　　扩展无限
　　  在扩展性上，“灵迅”拥有齐全的接口——Ⅱ型PCMCIA槽、VGA接口、三合一读卡器、多达3 个USB 2.0 高速接口，不仅为以后连接数码相机和数码摄像机等外接数码设备留下了充足的余后连接数码相机和数码摄像机等外接数码设备留下了充足的余地，而且USB 2.0 接口作为未来笔记本电脑的主流选择，能够支持更高的传播速度和稳定性。
　　自由移动
　　   因为过大的显示屏必然增加整体的重量从而影响移动性，而过小的显示屏又无法保证显示效果，“灵迅”采用了12.1英寸（1英寸＝2.54cm）真彩液晶显示屏，不足3cm的厚度和只有273mm×248mm的整机幅面，使它看上去更像一个小巧的资料夹，既照顾到了显示效果又保证了上佳的移动性。本款产品含电池重量仅2.1kg，既轻又小，便于随身携带。内置天线的Intel802.11b 无线网卡使得移动互联成为可能，带来了移动办公和娱乐随身的轻松便捷。
　　   摒弃对单一参数的无谓追逐，摒弃沉重的负荷与外观的审美疲劳，求得唯美与实用、灵秀与沉稳的和协统一,这就是“灵迅”对消费类笔记本电脑发展方向的回答。