【摘 要】
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<正>一、问题的提出 家住山西省的消费者A在北京旅游期间在B书店购买了一本图书,回到住所后发现该书缺页,遂乘坐公共汽车返回B书店,要求换书并赔偿因此支出的一元钱路费上书
【机 构】
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湘潭大学法学院 硕士研究生411105
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<正>一、问题的提出 家住山西省的消费者A在北京旅游期间在B书店购买了一本图书,回到住所后发现该书缺页,遂乘坐公共汽车返回B书店,要求换书并赔偿因此支出的一元钱路费上书店同意换书,但拒绝支付一元钱路费,理由是无此法律规定和行业规定,无法下账。A遂到当地区消费者协会投诉,消协通
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