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【摘 要】工程项目管理根据管理主体的不同可分为建设方的项目管理、承包商的项目管理、咨询方的项目管理等，本文只讨论建设工程咨询方的项目管理模式问题。
【关键词】工程咨询；项目管理模式
引言：
进入21世纪以来，世界各国都面临着自然环境的恶化与资源短缺的挑战，这些与经济建设同步发展的危机不仅可能抵消人们的建设成果，还可能危及人类的生存环境，造成全球性的社会问题。工程咨询在项目的前期阶段对项目的投资决策起着重要的“把关”作用，对引导投资方向、规避投资风险发挥着重要作用。在这种形势下，为投资建设服务的项目管理体系尤其是咨询方的项目管理模式必然要通过发展、创新来适应社会和投资建设的要求。面对复杂的环境变化和众多的不确定因素，人们已从理念与思维模式的高度进行反思，在项目管理领域开始了全面的创新探索。以国内的工程咨询发展情况为例，工程咨询界已经启动了“工程咨询理论方法体系（创新工程）”研究开发项目，这项创新工程提出的咨询理念为“在继续注重提高投资效益、规避投资风险的同时，更加注重经济社会的可持续发展”；开始构建以“经济社会的可持续发展”为核心的工程咨询理论方法体系。这一研究项目的启动，反映了全社会对于“以创新思维、应对环境压力与投资建设的矛盾”的积极态度，同时也说明国内通过大规模的工程建设实践，已经累积了相当的管理经验，尤其在投资环境的治理与项目前期的研究评估方面，已经达到了理论归纳的高度，具备了理论创新的条件。
一、经营范围创新
我国的工程咨询业经过多年发展，目前的经营范围主要包括：
1.项目决策管理层次的咨询服务
包括：规划咨询，即重点研究地区或行业的投资规划等；项目评估、项目绩效评价、项目后评价等；宏观专题研究，从宏观上研究政府的地区或行业的发展目标、投资政策、产业结构、规模布局等问题等学易网提供。
2.项目执行层次的咨询服务
包括：（1）项目前期策划阶段编制投资机会研究报告；编制项目初步可行性研究报告（项目建议书）；编制项目可行性研究报告；对前期立项有关问题进行专题研究等。（2）项目准备阶段资金筹措和融资咨询；进行工程的勘察和设计；采购和招标准备和评标；代表业主参加合同谈判和签订合同；编写项目开工报告等。（3）项目实施阶段代表业主实施项目管理、合同管理；以合同承包商的形式实施项目管理；担任项目工程监理；帮助业主建立项目管理信息系统，对项目进行监测评价等。
二、商业模式创新
1.商业模式
1.1商业模式的定义
商业模式，至今还没有一个可以达成共识的答案。运营模式流派认为商业模式是企业通过内部流程和结构来实现价值的创造。Chesbrough认为商业模式是“技术开发和价值创造之间的协调转化机制”。Petrovicr认为“商业模式不是对于复杂的社会系统本身的参与者、关系和流程的描述，而是描述了一个商业系统隐藏于实际业务流程后的价值创造逻辑”。盈利模式流派获得了大部分人的支持，即认为商业模式等同于盈利模式，是企业获得利润的方式。Rapper认为“商业模式是公司通过价值链上的定位来赚钱的方式，是公司通过创造收入来维持自身生存的商业方式。”Geoffrey认为“商业模式就是企业赚钱的方式”。此外，还有系统构成流派，定义的商业模式为多个相互制约相互联系的构成要素组成的系统。国内学者李振勇定义商业模式为“为了实现企业价值的最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。”
1.2商业模式的核心组成部分
因对商业模式的定义理解不同，商业模式的组成要素也有着不同的看法。大多学者认为商业模式组成要素数量为5到10个左右，出现频率最高的要素有核心竞争能力、客户关系流程、价值主张、消费目标群体、分销渠道、价值配置、合作伙伴网络、经营结构、收入模型和盈利模式。在这10个频率较高的要素中，一个成功的商业模式最核心的4个部分应该为核心竞争能力、客户关系流程、经营结构和盈利模式。
2.当前工程管理咨询公司商业模式
2.1工程咨询公司的核心竞争力
企业要完成一系列实现价值的活动，需要一定的资源、技术、人力等，支撑着企业在商业竞争中获得利润的能力，叫做核心竞争力。例如科技型企业对核心技术的掌握，工程咨询公司成熟的管理体系等等。核心竞争能力是商业模式的支撑点，是决定商业模式是否成功的核心因素。
对于工程咨询公司来说，核心竞争力可以是成熟的企业综合管理体系，它包括企业的管理系统、物理技术系统、咨询工程师的经验以及知识技能、企业文化等，具体表现为企业有一个完善高效的项目管理团队，有项目管理运作和流程管理标准，有完善的人才培养与引进体系，有能满足企业内外数据交流的信息化系统，能在市场中保持竞争力的企业资质等级，等等。
2.2工程咨询公司客户关系流程
客户关系流程是企业为客户提供服务的全部过程，它体现的是一个交易的流程。企业的商业模式创新是否成功，最终还是要通过客户流程来进行检验。尤其是以满足客户需求为根本目标的项目咨询公司更是要注重对服务流程的理解与把握。
工程咨询公司的客户关系流程就是通过项目管理手段实现的。项目管理是全过程的管理，工程咨询公司的服务流程，就是项目管理的流程。工程咨询公司应从全过程的项目管理理念着手，去审视客户关系流程，发现创新点。例如“管监合一”的项目管理模式，正是对全项目寿命周期管理咨询服务的最好体现。
以项目前期阶段咨询为例，目前我国的工程咨询目前存在的主要问题是过于依赖客户，往往被客户的意见左右。虽然一般企业崇尚“客户第一”，但作为咨询行业，要给业主提供合理的咨询建议，为政府、投资方的投资决策提供参考意见，因此，在工程咨詢未来的发展创新中，咨询方要明确立场，为项目的建设方案提供合理的、中肯的建议，决策方面帮助业主选择可行的、可靠的、先进的方案，如果方案不可行，要提出不可行并提出建议，如果方案存在风险，要提出规避风险的方法和建议。 2.3工程咨询公司经营结构
经营结构体现企业与顾客以外的其他商业伙伴之间的交易关系，包括企业达成经营目标所需要的内外部的业务环节、各商业伙伴与企业间关系、与商业伙伴合作与交易的方式方法等内容。经营结构为企业提供了在复杂竞争环境下寻求合作的途径，是商业模式创新必不可少的因素。
项目管理是多方参与的复杂体系，包括业主方、承包方、设计方、供应商、咨询方等多个利益相关方参与其中。工程咨询公司作为咨询方进行全寿命周期的项目管理服务必然将会与参与各方相互合作以保证项目管理的顺利进行。同时，咨询方的项目管理必然与业主方的项目管理、施工方的项目管理相互联系、协同。如果业主是项目咨询服务的客户方的话，那么参与建设项目的施工方、供应商、设计方都可以成为是工程咨询公司的商业合作伙伴。与项目管理参与各方的良好合作关系必然保证项目咨询服务的顺利进行。
2.4工程管理咨询公司的盈利模式
在商业模式中，企业的核心竞争能力是基础，客户关系流程和经营结构作为有力保证，而盈利，是商业企业的最终目标。盈利模式是企业如何通过价值链获得利润，这包括通过何种方式盈利、从何处盈利以及如何平衡风险与收益等内容。
对于工程咨询公司而言，盈利模式应包含以下三个方面：一、工程管理咨询公司提供的项目管理服务获取利润的来源是什么，有无主要的客户群。二、工程管理咨询公司获取利润的主要途径是什么？是降低管理服务的成本、提高管理服务的效率还是其他特有的途径。三、工程管理咨询公司的盈利模式存在哪些风险，收益与风险的对比情况如何。
结语
工程项目管理涉及的面很广，内容很多，也很庞杂。随着社会经济和技术的发展，工程项目的规模越来越大，工程越来越复杂，牵涉的面也越来越广。就工程公司对一个具体项目的管理而言，包括组织、人员、资金、财务、计划、进度、设备、材料、质量、成本、安全、信息、环境、设计、采购、施工、开车、考试和验收等内容。工程咨询对工程项目管理的整个过程发挥着举足轻重的作用。这些内容虽然错综复杂，但它们之间是相互联系、相互制约并具有内在规律的，把这些内容的要素合理地进行组织和管理，不断创新，能有效地达到工程项目管理和控制的整体目的。
参考文献：
[1]王洪.初议工程建设项目管理服务的组织模式[J].建设监理，2008，（6）
[2]王岩.加强工程咨询企业管理提高核心竞争力[J].商业经济，2011
[3]周羿.工程监理企业开展项目管理服务的研究[D].同济大学硕士学位论文，2011
[4]李永红.工程咨询企业的项目管理服务[J].黑龙江科技信息，2009（11）
[5]蔣艺.基于传媒性的服务型企业商业模式创新[D].广西大学硕士学位论文，2011
【关键词】工程咨询；项目管理模式
引言：
进入21世纪以来，世界各国都面临着自然环境的恶化与资源短缺的挑战，这些与经济建设同步发展的危机不仅可能抵消人们的建设成果，还可能危及人类的生存环境，造成全球性的社会问题。工程咨询在项目的前期阶段对项目的投资决策起着重要的“把关”作用，对引导投资方向、规避投资风险发挥着重要作用。在这种形势下，为投资建设服务的项目管理体系尤其是咨询方的项目管理模式必然要通过发展、创新来适应社会和投资建设的要求。面对复杂的环境变化和众多的不确定因素，人们已从理念与思维模式的高度进行反思，在项目管理领域开始了全面的创新探索。以国内的工程咨询发展情况为例，工程咨询界已经启动了“工程咨询理论方法体系（创新工程）”研究开发项目，这项创新工程提出的咨询理念为“在继续注重提高投资效益、规避投资风险的同时，更加注重经济社会的可持续发展”；开始构建以“经济社会的可持续发展”为核心的工程咨询理论方法体系。这一研究项目的启动，反映了全社会对于“以创新思维、应对环境压力与投资建设的矛盾”的积极态度，同时也说明国内通过大规模的工程建设实践，已经累积了相当的管理经验，尤其在投资环境的治理与项目前期的研究评估方面，已经达到了理论归纳的高度，具备了理论创新的条件。
一、经营范围创新
我国的工程咨询业经过多年发展，目前的经营范围主要包括：
1.项目决策管理层次的咨询服务
包括：规划咨询，即重点研究地区或行业的投资规划等；项目评估、项目绩效评价、项目后评价等；宏观专题研究，从宏观上研究政府的地区或行业的发展目标、投资政策、产业结构、规模布局等问题等学易网提供。
2.项目执行层次的咨询服务
包括：（1）项目前期策划阶段编制投资机会研究报告；编制项目初步可行性研究报告（项目建议书）；编制项目可行性研究报告；对前期立项有关问题进行专题研究等。（2）项目准备阶段资金筹措和融资咨询；进行工程的勘察和设计；采购和招标准备和评标；代表业主参加合同谈判和签订合同；编写项目开工报告等。（3）项目实施阶段代表业主实施项目管理、合同管理；以合同承包商的形式实施项目管理；担任项目工程监理；帮助业主建立项目管理信息系统，对项目进行监测评价等。
二、商业模式创新
1.商业模式
1.1商业模式的定义
商业模式，至今还没有一个可以达成共识的答案。运营模式流派认为商业模式是企业通过内部流程和结构来实现价值的创造。Chesbrough认为商业模式是“技术开发和价值创造之间的协调转化机制”。Petrovicr认为“商业模式不是对于复杂的社会系统本身的参与者、关系和流程的描述，而是描述了一个商业系统隐藏于实际业务流程后的价值创造逻辑”。盈利模式流派获得了大部分人的支持，即认为商业模式等同于盈利模式，是企业获得利润的方式。Rapper认为“商业模式是公司通过价值链上的定位来赚钱的方式，是公司通过创造收入来维持自身生存的商业方式。”Geoffrey认为“商业模式就是企业赚钱的方式”。此外，还有系统构成流派，定义的商业模式为多个相互制约相互联系的构成要素组成的系统。国内学者李振勇定义商业模式为“为了实现企业价值的最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。”
1.2商业模式的核心组成部分
因对商业模式的定义理解不同，商业模式的组成要素也有着不同的看法。大多学者认为商业模式组成要素数量为5到10个左右，出现频率最高的要素有核心竞争能力、客户关系流程、价值主张、消费目标群体、分销渠道、价值配置、合作伙伴网络、经营结构、收入模型和盈利模式。在这10个频率较高的要素中，一个成功的商业模式最核心的4个部分应该为核心竞争能力、客户关系流程、经营结构和盈利模式。
2.当前工程管理咨询公司商业模式
2.1工程咨询公司的核心竞争力
企业要完成一系列实现价值的活动，需要一定的资源、技术、人力等，支撑着企业在商业竞争中获得利润的能力，叫做核心竞争力。例如科技型企业对核心技术的掌握，工程咨询公司成熟的管理体系等等。核心竞争能力是商业模式的支撑点，是决定商业模式是否成功的核心因素。
对于工程咨询公司来说，核心竞争力可以是成熟的企业综合管理体系，它包括企业的管理系统、物理技术系统、咨询工程师的经验以及知识技能、企业文化等，具体表现为企业有一个完善高效的项目管理团队，有项目管理运作和流程管理标准，有完善的人才培养与引进体系，有能满足企业内外数据交流的信息化系统，能在市场中保持竞争力的企业资质等级，等等。
2.2工程咨询公司客户关系流程
客户关系流程是企业为客户提供服务的全部过程，它体现的是一个交易的流程。企业的商业模式创新是否成功，最终还是要通过客户流程来进行检验。尤其是以满足客户需求为根本目标的项目咨询公司更是要注重对服务流程的理解与把握。
工程咨询公司的客户关系流程就是通过项目管理手段实现的。项目管理是全过程的管理，工程咨询公司的服务流程，就是项目管理的流程。工程咨询公司应从全过程的项目管理理念着手，去审视客户关系流程，发现创新点。例如“管监合一”的项目管理模式，正是对全项目寿命周期管理咨询服务的最好体现。
以项目前期阶段咨询为例，目前我国的工程咨询目前存在的主要问题是过于依赖客户，往往被客户的意见左右。虽然一般企业崇尚“客户第一”，但作为咨询行业，要给业主提供合理的咨询建议，为政府、投资方的投资决策提供参考意见，因此，在工程咨詢未来的发展创新中，咨询方要明确立场，为项目的建设方案提供合理的、中肯的建议，决策方面帮助业主选择可行的、可靠的、先进的方案，如果方案不可行，要提出不可行并提出建议，如果方案存在风险，要提出规避风险的方法和建议。 2.3工程咨询公司经营结构
经营结构体现企业与顾客以外的其他商业伙伴之间的交易关系，包括企业达成经营目标所需要的内外部的业务环节、各商业伙伴与企业间关系、与商业伙伴合作与交易的方式方法等内容。经营结构为企业提供了在复杂竞争环境下寻求合作的途径，是商业模式创新必不可少的因素。
项目管理是多方参与的复杂体系，包括业主方、承包方、设计方、供应商、咨询方等多个利益相关方参与其中。工程咨询公司作为咨询方进行全寿命周期的项目管理服务必然将会与参与各方相互合作以保证项目管理的顺利进行。同时，咨询方的项目管理必然与业主方的项目管理、施工方的项目管理相互联系、协同。如果业主是项目咨询服务的客户方的话，那么参与建设项目的施工方、供应商、设计方都可以成为是工程咨询公司的商业合作伙伴。与项目管理参与各方的良好合作关系必然保证项目咨询服务的顺利进行。
2.4工程管理咨询公司的盈利模式
在商业模式中，企业的核心竞争能力是基础，客户关系流程和经营结构作为有力保证，而盈利，是商业企业的最终目标。盈利模式是企业如何通过价值链获得利润，这包括通过何种方式盈利、从何处盈利以及如何平衡风险与收益等内容。
对于工程咨询公司而言，盈利模式应包含以下三个方面：一、工程管理咨询公司提供的项目管理服务获取利润的来源是什么，有无主要的客户群。二、工程管理咨询公司获取利润的主要途径是什么？是降低管理服务的成本、提高管理服务的效率还是其他特有的途径。三、工程管理咨询公司的盈利模式存在哪些风险，收益与风险的对比情况如何。
结语
工程项目管理涉及的面很广，内容很多，也很庞杂。随着社会经济和技术的发展，工程项目的规模越来越大，工程越来越复杂，牵涉的面也越来越广。就工程公司对一个具体项目的管理而言，包括组织、人员、资金、财务、计划、进度、设备、材料、质量、成本、安全、信息、环境、设计、采购、施工、开车、考试和验收等内容。工程咨询对工程项目管理的整个过程发挥着举足轻重的作用。这些内容虽然错综复杂，但它们之间是相互联系、相互制约并具有内在规律的，把这些内容的要素合理地进行组织和管理，不断创新，能有效地达到工程项目管理和控制的整体目的。
参考文献：
[1]王洪.初议工程建设项目管理服务的组织模式[J].建设监理，2008，（6）
[2]王岩.加强工程咨询企业管理提高核心竞争力[J].商业经济，2011
[3]周羿.工程监理企业开展项目管理服务的研究[D].同济大学硕士学位论文，2011
[4]李永红.工程咨询企业的项目管理服务[J].黑龙江科技信息，2009（11）
[5]蔣艺.基于传媒性的服务型企业商业模式创新[D].广西大学硕士学位论文，2011