集邮管理者要苦练内功

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  足球与集邮是两个截然不同的行业,但它们在国内外都有很大的市场,存在的问题也很相似。一名国家队运动员归纳他所接触过的多名国内教练在赛前准备会和训练中的语录,精选如下:“这场比赛,前锋要先进球,守门员千万不要丢球;中场球员要把球控住,不要被对方抢断;后卫队员既要看球又要看人。”“冷静,不要急躁”或者有时改成“情绪稳定,不要想赢怕输”。对我国足球运动员经常发生的错误,我们的教练员看得很准,但似乎每次重大比赛,特别是那些冲出亚洲、走向世界的关键性比赛都在以上方面出现了重大失误:球员压力太大,表现失常,守门员屡屡失误;教练员临场指挥不当。因此,国家队的教练换了一茬又一茬,国内教练“下课”,国外教练“上课”,但是,失败的厄运总是伴随着国家队,广大的球迷们一次又一次失望,“冲出亚洲,走向世界”的目标使他们望眼欲穿。很显然,十多年来,尽管中国的职业足球联赛搞得如火如荼,国内球市表面上十分火爆,国家队也曾经战胜过一些来访的外国强队,可这些教练所提醒的问题,都没有从根本上解决,而在这些问题的背后,主要问题还是我国足球运动员技不如人,足球人才的缺乏阻碍了我国足球水平的提高。
  邮政扭亏为盈是全国邮政行业努力实现的奋斗目标,要使我国邮政业务、集邮业务适应经济全球化的机遇和挑战,说到底是人才的竞争。谁拥有人才,谁就拥有财富,拥有参与市场竞争的资本。激烈的市场竞争呼唤着多类型、多层次、多规格的高素质专门人才。早在十几年前,日本就提出“四合一”人才计划,要求培养有“科技内涵、艺术气质、经贸水平、外语本领”的复合型人才。在刚刚结束的全国邮政人事工作会议上,国家邮政局从我国邮政发展的实际出发提出了实施人才工程计划,努力搞好三支队伍建设的构想。
  要提高我国集邮企业的经济效益,首先要拥有高素质的管理者。在集邮企业里,管理者都应是本企业急需的各有特长的专家,这样,企业的主管则可根据市场需求及经营任务,得心应手地进行决策和组织经营活动。如果企业少有专家,企业在提高经济效益时就难免心有余而力不足了。今年是国家邮政局的“管理年”,我们要在加强管理的同时,注意管理知识与管理手段的掌握。应该清醒地看到,集邮企业管理需要大量的操作性很强的集邮经营知识,集邮专业的管理者应该是一批集邮经营知识的掌握者。我国集邮业务经营就离不开很强的专业知识,然而我国集邮业务风风火火发展的背后,实行的仍是一种粗放型的经营模式。这集中表现在不计成本地追求高收入;邮品开发各自为战,产品积压;邮票资源浪费严重;邮品设计粗制滥造,缺乏精耕细作,这些问题还缺乏统一的协调与管理。财务管理也有它基本的操作流程和规范,成本的大小是决定企业是否赢利的一个主要因素。单从财务会计的角度看待成本,任何一位管理者都知道要压缩成本,降低各种开支。但是,如果管理者从现代经济学、管理学更加宽阔的视野来分析企业成本,就会发现,其实有好些隐性成本,就是我们常说的“跑、冒、滴、漏”,还没有被我们意识到。市场营销也必须在市场经济基本理论框架下与经验和灵感有机地结合。传统的营销方式在不断地改进,各种创新的营销模式却日益涌现,并不断取得意想不到的成功,行之有效的营销策略需要管理者们制定。邮品的创意与开发管理更需要非常强的专业知识,才能使开发出来的邮品达到思想性与艺术性的完善结合。在集邮管理层上,如拥有大批的职业高手,肯定能尽快促进集邮企业的发展,大大降低加强集邮企业管理的学习时间和成本。
  其实,企业管理者的管理水平是其产品能否占领市场的关键。他们能够发现获取利润的机会,他们常常有非常强的人格魅力,有捕捉任何机遇的能力,有坚韧不拔的意志,有奋发向上、不达目地誓不罢休的毅力。但企业管理者也无须巨细不遗。事必躬亲,我们常说的“抓大放小”实际上就是要充分发挥员工的积极性、主动性、创造性。企业管理者的注意力应该专注在集邮的发展方向、战略和企业生存环境的思考上面,他们的思想需要通过本身的操作变成现实的商业行为。迅速获得管理的经验和技能,苦练内功是企业的管理能否上一个台阶的关键所在。
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