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“在上下级沟通中，发邮件也是一门学问。”盾安环境技术中心副主任张胜昌在参加了盾安商学院第二期高级研修班之后，对盾安控股集团总裁吴子富亲自教授的一门有效沟通的课程印象颇为深刻，“我记得吴总说过，如果我们平时通过邮件安排落实工作没把意思写清楚，下级执行时就会产生偏差，甚至错误，这样就会增加沟通的成本或造成损失。”