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文/URSVLAHORNE 摄影/广丰
护发品已经发展为相当成熟的庞大品类，使试图扩大市场份额的制造商必须面临巨大挑战。2004年全球护发品销售额达470亿美元，护发品的高度市场占有率拉低了单品售价，于是销售人员转而强力推销特效香波和护发素以提高护发品的总销售额。
在彰显护发品突出地位的种种努力中，香波主攻头发的各种问题。销售人员强势推销护发素，所有这些强烈地预示着护发素将会成为未来市场增长的重要产品。烫发水和头发膨松剂一直是护发品市场中最具有发展潜力的两类产品，2004年染发剂的全球销售额达90亿美元。加入特效成分后护发新品具有了各种功效：使头发浓密、定型、固色、拉直、柔顺和卷曲等。这些特效护发品使得2004年全球销售额比2003年提高了4.7%。护发品配方师和销售人员共同努力提高护发品的性能。具有增强发质功效的护发品成了最大卖点。此外，护发品的香型如花香、果香吸引着消费者的嗅觉。
虽然同品牌的香波和护发素的良好销售业绩保证了私人标签商的全球1.7%的市场份额，但是这类产品没有使用特效配方，甚至Wal-Mart（沃尔玛）连锁超市也限制其私人标签商向基本护发品转型的计划。然而，一些零售场所还有特效功能的描述。
护发品市场开始复苏
护发品已经发展为相当成熟的庞大品类，使试图扩大市场份额的制造商必须面临巨大挑战。护发品市场的日趋成熟不但拉低了单品售价，还使得制造商创新工作面临更大的困难。各大品牌护发品的制造商为了拢住消费者，培植他们对其品牌的忠诚度，使出浑身解数，推出各种广告促销活动，彼此间展开了激烈的市场大战，这就是2004年护发品市场的真实写照。那些正在开始崭露头角的市场，特别是俄罗斯和巴西这两个国家经济状况好转，消费者购买力提高，其护发品市场呈强劲增长势头，他们对2004年全球护发品销售额增长率达4.7%发挥了巨大的积极作用。总之，2004年护发品全球总销售额为470亿美元，在化妆品和盥洗品工业内是仅次于护肤品。
护发品写意
巴西的护发品是针对发质或产品功能等分类进行设计和制造，如按人群分类分别有男用、女用和儿童用护发品；按发质分类包括埃费罗发式（译者注：一种类似非洲黑人自然发式的呈圆形的膨松卷发）、经过化学方法处理的松散发质、受损发质和干性发质等专用护发品；按照产品功效分类包括具有防晒和膨松发质等功效的专用护发品等。所有这些更加细分化的市场战略大大刺激了巴西护发品的销售。而在俄罗斯，开始出现的美发厅专用护发系列成为该国护发品销售增长的巨大推动力，城市中心时尚美发厅数量剧增加速了护发品市场增长。
西班牙和英国护发品销售增长态势同样令人瞩目。这两个国家繁荣发展的经济鼓舞了消费者把更多的存款用于穿衣打扮的花费上。在英国，销售增长最快的是美发厅专用护发品。这类产品与零售护发品不同点在于无需大搞促销活动。在西班牙，不断推出具有各种高附加值功效的新型护发品，如加入了专为暴露于阳光下的头发设计的具有防晒作用的调理剂等护发品则是该国护发品市场增长的主要推动力。
相反，2004年护发品市场的扩张多少受到了表现平平的美国市场的制约。美国长期的经济不稳定重创了消费者信心，加之激烈的市场竞争以及较低的品牌忠诚度等诸多因素促使众多制造商降低护发品单价，因此也就限制了销售总额的增长。
2004年日本市场不断推出具有高附加值的护发新产品，销售额略有回升。但是护发品激烈的价格竞争仍然是经济衰退之中日本市场发展的桎枯。中国广大中西部地区的农村现在仍有很多人使用肥皂洗发，中国护发品制造商已将注意力转向这一有待开发的巨大市场。他们希望利用超市渠道销售护发品，最终目的是要创造销售额新高。
轻松搞掂头发问题
香波的全球销售总额达132亿美元，无疑是发用品市场中最重要一类产品。香波产品的高度市场占有率使技术创新成为各个品牌在竞争激烈的市场中保持其市场份额的重要手段。2004年上市\以类别细分化为特点的护发品特别重视其预期的市场销售结果。Unilever（联合利华）公司重新上市的Sunsilk品牌，在某些地区市场亦称为Seda的护发品对此做了很好的诠释。在轰轰烈烈的新品上市大潮中，“你需要哪种效果的发型”为各大制造商广为采用的宣传用语。上市的各个系列产品可解决头发常见的问题：使头发光泽亮丽、丝般柔滑、如瀑布般垂直、烫发和卷发呈各种造型、染成各种亮丽颜色等等。
其他护发品制造商使用功效成分保护头发免受环境因素的破坏，最终达到在这一成熟市场中使自己立于不败之地的目的。例如潘婷Pro-V夏季防护（Pantene Pro-V`s Summer Care）系列产品就是专为暴露于阳光下的头发设计并生产的产品之一。污染物和空气湿度对头发和卷发影响很大，这同样是去年上市新品解决的技术问题。
护发素是增长密钥
当发达国家市场中二合一护发用品销售额呈下滑归，护发素的销售在2004年开始呈增长态势。所有这些强烈地预示着护发素将成为未来市场增长的主要推动力。因为越来越多的消费者意识到使用香波和护发素两种产品会更好地保养头发。但在中国和俄罗斯等正在崛起的市场中，消费者仍然选用价廉的二合一护发品。像L'Oréal（欧莱雅）和Procter & Gamble(宝洁)等化妆品工业巨头举行各种强势促销活动，其目的都是提高护发素的销量，他们鼓励消费者购买全套护发品。
令人感兴趣的是，由于印度人使用发油和阿苏吠陀产品的习惯根深蒂固，所以护发素在印度市场很难销售。对于印度消费者而言，发油和阿苏吠陀疗法不但价廉而且不含合成化学品。
直发与卷发之争
烫发剂和头发膨松剂一直是护发品中最具发展潜力的品类。但是，较低的市场份额使得人们怀疑它。例如，美国这类产品在过去的5年里销售下降了约25%。烫发剂和头发膨松剂占全球护发品市场份额的1%，这在很大程度上依靠非裔消费者的高消费量。巴西和南非市场中这类产品销售呈大幅增长态势，因为那里有大量非裔人口。
染发剂前途一片光明
染发剂在护发品市场销售额中排在第二位，2004年全球销售额达90亿美元。研发出的不含过氧化物或氨的染发剂已经促使这类产品的销量增加，特别是俄罗斯的消费者更偏爱使用含天然成分的染发剂。在英国和澳大利亚，由于有大量的以年轻人为目标顾客的染发新品上市，如Wella(威娜)公司重新上市的Shaders& Toners以及L'Oréal公司在英国上市的Color Pulse等，推动了这类产品销售的增长。在澳大利亚，染发剂中加入植物提取物等天然成分一直呈上升趋势，同样提高了染发剂的销量。
变幻莫测的时尚
2004年定发剂之类产品的销售额增长低于年平均增长率，只比2003年提高了2％。香波产品的外观设计清新、自然且时尚，内在的品质越来越多地采用定型功效，这类产品的未来似乎并不被看好。但是，随着时尚的不断变化，定发剂流行程度也会跟着变。这类产品销售还会增长。Unilever公司已经通过上市一种新的定发剂产品系列积极扩大Sunsilk品牌的市场份额，同时首次进入这类产品市场，这将为美国和日本等定发剂产品销售量最高的市场注入一股活力。美国和日本停滞不前的经济已经对定发剂产品的销售产生了重大影响。
许多跨国公司已经找到了刺激日益衰退护发品市场增长的方法。但是护发品市场中涌现出的过多新品使得大多数消费者应接不暇。护发品的过度细分化使得消费者面对琳琅满目的产品无所适从，于是不肯成为任何品牌的忠实顾客，这一切预示着护发品市场危机四伏。
李宏译自GCI 编辑/胡迎春
护发品已经发展为相当成熟的庞大品类，使试图扩大市场份额的制造商必须面临巨大挑战。2004年全球护发品销售额达470亿美元，护发品的高度市场占有率拉低了单品售价，于是销售人员转而强力推销特效香波和护发素以提高护发品的总销售额。
在彰显护发品突出地位的种种努力中，香波主攻头发的各种问题。销售人员强势推销护发素，所有这些强烈地预示着护发素将会成为未来市场增长的重要产品。烫发水和头发膨松剂一直是护发品市场中最具有发展潜力的两类产品，2004年染发剂的全球销售额达90亿美元。加入特效成分后护发新品具有了各种功效：使头发浓密、定型、固色、拉直、柔顺和卷曲等。这些特效护发品使得2004年全球销售额比2003年提高了4.7%。护发品配方师和销售人员共同努力提高护发品的性能。具有增强发质功效的护发品成了最大卖点。此外，护发品的香型如花香、果香吸引着消费者的嗅觉。
虽然同品牌的香波和护发素的良好销售业绩保证了私人标签商的全球1.7%的市场份额，但是这类产品没有使用特效配方，甚至Wal-Mart（沃尔玛）连锁超市也限制其私人标签商向基本护发品转型的计划。然而，一些零售场所还有特效功能的描述。
护发品市场开始复苏
护发品已经发展为相当成熟的庞大品类，使试图扩大市场份额的制造商必须面临巨大挑战。护发品市场的日趋成熟不但拉低了单品售价，还使得制造商创新工作面临更大的困难。各大品牌护发品的制造商为了拢住消费者，培植他们对其品牌的忠诚度，使出浑身解数，推出各种广告促销活动，彼此间展开了激烈的市场大战，这就是2004年护发品市场的真实写照。那些正在开始崭露头角的市场，特别是俄罗斯和巴西这两个国家经济状况好转，消费者购买力提高，其护发品市场呈强劲增长势头，他们对2004年全球护发品销售额增长率达4.7%发挥了巨大的积极作用。总之，2004年护发品全球总销售额为470亿美元，在化妆品和盥洗品工业内是仅次于护肤品。
护发品写意
巴西的护发品是针对发质或产品功能等分类进行设计和制造，如按人群分类分别有男用、女用和儿童用护发品；按发质分类包括埃费罗发式（译者注：一种类似非洲黑人自然发式的呈圆形的膨松卷发）、经过化学方法处理的松散发质、受损发质和干性发质等专用护发品；按照产品功效分类包括具有防晒和膨松发质等功效的专用护发品等。所有这些更加细分化的市场战略大大刺激了巴西护发品的销售。而在俄罗斯，开始出现的美发厅专用护发系列成为该国护发品销售增长的巨大推动力，城市中心时尚美发厅数量剧增加速了护发品市场增长。
西班牙和英国护发品销售增长态势同样令人瞩目。这两个国家繁荣发展的经济鼓舞了消费者把更多的存款用于穿衣打扮的花费上。在英国，销售增长最快的是美发厅专用护发品。这类产品与零售护发品不同点在于无需大搞促销活动。在西班牙，不断推出具有各种高附加值功效的新型护发品，如加入了专为暴露于阳光下的头发设计的具有防晒作用的调理剂等护发品则是该国护发品市场增长的主要推动力。
相反，2004年护发品市场的扩张多少受到了表现平平的美国市场的制约。美国长期的经济不稳定重创了消费者信心，加之激烈的市场竞争以及较低的品牌忠诚度等诸多因素促使众多制造商降低护发品单价，因此也就限制了销售总额的增长。
2004年日本市场不断推出具有高附加值的护发新产品，销售额略有回升。但是护发品激烈的价格竞争仍然是经济衰退之中日本市场发展的桎枯。中国广大中西部地区的农村现在仍有很多人使用肥皂洗发，中国护发品制造商已将注意力转向这一有待开发的巨大市场。他们希望利用超市渠道销售护发品，最终目的是要创造销售额新高。
轻松搞掂头发问题
香波的全球销售总额达132亿美元，无疑是发用品市场中最重要一类产品。香波产品的高度市场占有率使技术创新成为各个品牌在竞争激烈的市场中保持其市场份额的重要手段。2004年上市\以类别细分化为特点的护发品特别重视其预期的市场销售结果。Unilever（联合利华）公司重新上市的Sunsilk品牌，在某些地区市场亦称为Seda的护发品对此做了很好的诠释。在轰轰烈烈的新品上市大潮中，“你需要哪种效果的发型”为各大制造商广为采用的宣传用语。上市的各个系列产品可解决头发常见的问题：使头发光泽亮丽、丝般柔滑、如瀑布般垂直、烫发和卷发呈各种造型、染成各种亮丽颜色等等。
其他护发品制造商使用功效成分保护头发免受环境因素的破坏，最终达到在这一成熟市场中使自己立于不败之地的目的。例如潘婷Pro-V夏季防护（Pantene Pro-V`s Summer Care）系列产品就是专为暴露于阳光下的头发设计并生产的产品之一。污染物和空气湿度对头发和卷发影响很大，这同样是去年上市新品解决的技术问题。
护发素是增长密钥
当发达国家市场中二合一护发用品销售额呈下滑归，护发素的销售在2004年开始呈增长态势。所有这些强烈地预示着护发素将成为未来市场增长的主要推动力。因为越来越多的消费者意识到使用香波和护发素两种产品会更好地保养头发。但在中国和俄罗斯等正在崛起的市场中，消费者仍然选用价廉的二合一护发品。像L'Oréal（欧莱雅）和Procter & Gamble(宝洁)等化妆品工业巨头举行各种强势促销活动，其目的都是提高护发素的销量，他们鼓励消费者购买全套护发品。
令人感兴趣的是，由于印度人使用发油和阿苏吠陀产品的习惯根深蒂固，所以护发素在印度市场很难销售。对于印度消费者而言，发油和阿苏吠陀疗法不但价廉而且不含合成化学品。
直发与卷发之争
烫发剂和头发膨松剂一直是护发品中最具发展潜力的品类。但是，较低的市场份额使得人们怀疑它。例如，美国这类产品在过去的5年里销售下降了约25%。烫发剂和头发膨松剂占全球护发品市场份额的1%，这在很大程度上依靠非裔消费者的高消费量。巴西和南非市场中这类产品销售呈大幅增长态势，因为那里有大量非裔人口。
染发剂前途一片光明
染发剂在护发品市场销售额中排在第二位，2004年全球销售额达90亿美元。研发出的不含过氧化物或氨的染发剂已经促使这类产品的销量增加，特别是俄罗斯的消费者更偏爱使用含天然成分的染发剂。在英国和澳大利亚，由于有大量的以年轻人为目标顾客的染发新品上市，如Wella(威娜)公司重新上市的Shaders& Toners以及L'Oréal公司在英国上市的Color Pulse等，推动了这类产品销售的增长。在澳大利亚，染发剂中加入植物提取物等天然成分一直呈上升趋势，同样提高了染发剂的销量。
变幻莫测的时尚
2004年定发剂之类产品的销售额增长低于年平均增长率，只比2003年提高了2％。香波产品的外观设计清新、自然且时尚，内在的品质越来越多地采用定型功效，这类产品的未来似乎并不被看好。但是，随着时尚的不断变化，定发剂流行程度也会跟着变。这类产品销售还会增长。Unilever公司已经通过上市一种新的定发剂产品系列积极扩大Sunsilk品牌的市场份额，同时首次进入这类产品市场，这将为美国和日本等定发剂产品销售量最高的市场注入一股活力。美国和日本停滞不前的经济已经对定发剂产品的销售产生了重大影响。
许多跨国公司已经找到了刺激日益衰退护发品市场增长的方法。但是护发品市场中涌现出的过多新品使得大多数消费者应接不暇。护发品的过度细分化使得消费者面对琳琅满目的产品无所适从，于是不肯成为任何品牌的忠实顾客，这一切预示着护发品市场危机四伏。
李宏译自GCI 编辑/胡迎春