理查德·赫尔曼是英国一名53岁的男子，经营一家录音电话公司。赫尔曼和妻子露丝住在英国萨里郡，三个孩子早已成年，离开他们独自生活。
　　夫妻俩希望孩子们能经常给他们打打电话，但是，每当电话响起，那些推销电话却总是让他们的希望破灭。赫尔曼愤怒地说：“该死的推销电话，让我怒不可遏。电话铃声响起，我和老伴都以为是孩子们打来的，赶忙接听，却是推销电话。”尽管开通了屏蔽骚扰电话服务，赫尔曼依然会接到這类推销电话。


　　长期被骚扰，赫尔曼怒火满腔，正告对方停止骚扰，不然每分钟将收取10英镑费用。他以为这样严厉的警告会让骚扰电话从此消失，不料两天后，对方又死乞白赖穷追而来。这回，赫尔曼决定不再妥协。他问清楚对方就是一直给他打推销电话的公司后，告知对方与他交谈的每分钟都将被收取10英镑。这次通话时间是19分钟半，挂了电话后，赫尔曼给这家叫PPI的索赔公司寄去一张195英镑的发票。
　　一开始没人理他，赫尔曼又用挂号信寄了一张。这回PPI公司回信了，说数据库里没有他的电话，公司没有人给他打过电话。他们不知道，赫尔曼早把19分钟半的通话原原本本录了下来。铁证如山，PPI公司被告上了当地一家法庭。
　　结果，赫尔曼赢了，得到了195英镑赔偿。不过这笔钱是一家叫AAC的公司付的，原来AAC和PPI穿着连裆裤呢。AAC是家市场营销公司，将获取的客户信息转售给PPI索赔公司，赫尔曼家里才出现那么多骚扰电话。
　　赫尔曼成为英国第一个成功反击推销电话的人。对于这个结果，赫尔曼高兴地说：“我觉得扬眉吐气。我拒绝做这些推销电话的受害者，而是翻身做了为自己辩护的胜利者。”
　　赫尔曼诉诸法律，获得“巨大胜利”，可能会激励大量骚扰电话受害者效仿。赫尔曼还专门建了一个网站，帮助其他有类似经历的人。赫尔曼说：“我们成天忙来忙去，好不容易享受片刻安宁，最讨厌这些八竿子打不着的公司来捣乱。现在，我有时还是会接到一些推销电话，每一次我都会告诉他们，我会向他们收取10英镑一分钟的费用，他们就再也没有打来。”