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在信息化社会中,打电话已成为人们沟通联系使用最广泛、最普及的一种方式,它不仅帮助人们传递信息,也为构建和谐的人际关系搭建桥梁。文章以电话会话为素材,利用会话分析中电话会话的开始部分、非优先结构的执行策略、话轮转换机制等理论,对录制的语料进行分析,探讨电话会话的特点规律以及所反映出的会话人性格,以便交流双方能正确使用电话进行良好的交流,提高交际效果。