【摘 要】
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目的分析评价病案管理服务采用个性化服务模式的效果,为病案管理工作提供参考。方法筛选我院2017年2月到2018年12月收治的400例患者为研究对象,根据就诊时间前200例为对照组,
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目的分析评价病案管理服务采用个性化服务模式的效果,为病案管理工作提供参考。方法筛选我院2017年2月到2018年12月收治的400例患者为研究对象,根据就诊时间前200例为对照组,实施常规病案管理服务,后200例为观察组,实施个性化病案管理服务。同时对我院100名临床医务人员进行调查,随机分配到对照组和观察组,各50名。比较两组研究对象对病案管理服务满意度评价。结果统计调查结果,观察组200例患者及50名医务人员对病案管理服务满意度分别为99.00%、98.00%,显著高于对照组92.00%、86.00%
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