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目的:了解患者对门诊静脉输液的要求及满意程度,探讨相应护理对策.方法:对500例门诊输液患者进行问卷调查.结果:患者满意率为92.01%,患者的需求主要集中在药品质量和安全用药等方面.结论:科学化、规范化的管理,能满足患者对护理服务的需求;完善的激励机制能调动护士的积极性,使优质护理落到实处.