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摘要：中华老药号有着历史悠久，拥有世代传承的产品和以品质为先、以仁德为本的文化价值。其积淀的丰富文化内涵，可以说是中国医学文化的精华，其中蕴含的仁爱情怀、济世精神和诚信经营观念在今天仍然具有特别重要的意义。本文从三个方面来论述湖南本土的 “九芝堂”的悠久历史与现代意义：一、九芝堂的古往今来，含“九芝堂”的现代化转型;二、九芝堂老药号对中医文化的贡献以及对社会健康的贡献;三、现代化对发扬中华老药号的意义。
关键词：九芝堂;现代转型;文化价值
引言
每家老药号都有着独特的文化，大多都体现了“济世救人”的理想，有些传承百年的老药号更是恪守着“诚信为本”的祖训。而一个经久不衰的老药号。它传承的历史过程和遗留下来的文化中折射出“仁爱”“济世”“诚信”这些中华传统文明的优秀品质，也是值得我们深刻的反思的。
一、“九芝堂”的古往今来
（一）药号来源
相传清朝顺治7年（公元1650年）古城长沙坡子街西关殿对面，住着一位工诗画通医道的老者，这就是从江苏吴县迁居来的劳澄（字在兹号林屋山人） 先生，其画堪与当时的著名画家媲美，闲来无事为民治病开药，吟诗作画倒也乐得其所，往后名声大增，遂从邻居蔡姓人那里借来30两银子在大门内，用石砖砌了个简陋的柜台开了个无名牌的小药店，直到公元1775年 （ 清康熙末年 ） 劳澄的重孙劳禄久继承家业，使药铺生意日益兴旺之时方才觉得，应给店铺取个名字，于是劳禄久就取意于曾祖父劳澄晚年所绘 《天香书画 》 （ 图中植双桂桂生九芝 ）以画中九芝为名正式称作劳九芝堂药铺。[1]
又据民间传，劳澄之子劳揖经营时没有店名，因终日冥思苦想积劳成疾，一旦在昏睡中飘飘然步入一处所，环境优雅，一道人明烛焚香跪拜在两株大桂花树下，香烟缭烧，升至上空，幻化出九株灵芝，忽然一声巨响，劳揖忆梦中所见，联想到父亲劳澄所绘天香书屋图，与梦中仙镜一致，便告知孙子劳禄久，劳禄久拍手叫绝：天赐我“九芝”。也遂取名“劳九芝堂药铺”。
（二）发展历程
在数百年的历史发展过程中，九芝堂历经朝代变迁、时代动荡、革命抗争、公私合营等沧桑巨变的历史过程，从一间斗室大的药铺，演变到拥有众多连锁店的大企业。与大多数老字号中药企业不同的是，九芝堂一直拥有较强的品牌影响力，它推行“加盟店”的扩张模式，重视品牌的推广运用，品牌的知名度进一步提高。九芝堂一直重视企业的文化建设，在消费者中也得到了积极反馈，从而脱颖而出，成为著名的老字号中药企业。通过对九芝堂的个例分析，借此窥探老字号中药企业文化建设与发展的方向。
九芝堂前身“劳九芝堂药铺”起源于清顺治七年，即公元1650年。现代的九芝堂股份有限公司设立于1999年。2004年2月，“九芝堂”商标被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标;2006年，九芝堂被国家商务部正式认定为第一批“中华老字号”企业;2008年6月，九芝堂传统中药文化被列入国家级非物质文化遗产保护目录。
九芝堂始终秉承“九州共济、芝兰同芳”的企业理念，现已拥有300多家连锁门店，集生产、销售、科研、健康管理于一体的现代大型医药企业。截至2018年底，公司总资产达52.48亿元，净资产43.11亿元，2018年公司实现营业收入31.23亿元，上缴税费5.54亿元。2013-2018年，连续六年入选中国最有价值品牌500强，并位列湖南省中华老字号企业第一名。
从整个中药行业来看，广为流传着这样一句话“北有同仁堂，南有九芝堂”。可从目前的效益来看，与同仁堂的差距却不小。
九芝堂的經营理念滞后，因循守旧，管理体制落后，企业员工还处在吃大锅饭的状态之下，在目前追求多样个性化的市场之下，九芝企业提供的药品，从品类到包装工艺几十年都无太大变化，根本无法适应当代消费者不断变更的需求，导致市场逐渐萎缩。企业持有者与经营管理者长期分离，安于现状，不谋求新的发展。从企业内部来看，也没有建立新型的现代企业管理制度，缺乏与现代市场经济相适宜的管理体系。与此同时大量的优秀人才流失，在九芝堂这一老字号企业中企业职工年龄普遍偏大，创新能力也较差，企业管理者没有积极引进社会上的新型年轻人才，导致企业缺乏创新发展活力。
要想重振老字号品牌，我们必须在老字号先前传统的旧元素和注入的新元素之间达到一个平衡的关系，一味地因循守旧或者全面的更新换代都是不可取的。把握好新与旧的两者之间界线是重振老字号品牌的首要标准。老字号品牌中的传统元素的精髓绝对不能遗弃，因为那些传统的符号代表着市场对老字号品牌的记忆。旧有的传统精髓元素传达着老字号的品牌意义，能够大大提升市场对激活后的老字号品牌的接纳度。在此基础上，吸取现代市场的新兴元素融入老字号品牌当中去，新旧元素二者的结合，方能再造适宜当代市场的老字号品牌。
（三）“九芝堂”的现代化转型
具有三百多年历史的老药号“九芝堂”，现如今已经成功转型为现代化企业，并且始终位列湖南省中华老字号企业第一名。究其原因不外乎是它实现了传承和创新的融合：传承中医药文化传统，创新则致力于生产、销售、科研和健康管理等方面，形成了自己的核心竞争力。
1.中药现代化生产
中药现代化生产就是将传统的中医药的优势、特色与现代化科学技术相结合[2]，以适应市场和大众的需求。“九芝堂”始终秉持“药真不假”传统，注重药材品质和质量，力求在产品的采购、制作、包装上精益求精、货真价实，其质量观是毋庸置疑的，品质也受到广大消费者的信赖和支持。“九芝堂”曾经可以为了药品质量在艰难生存之时火烧黄芪，其“品质第一、药者仁心”的传统精神便是中医药文化的优势。
但是随着时代的变化与进步，市场对药材的质量标准和要求也有所不同。“九芝堂”并没有固步自封，而是借助现代技术，进行中药的现代化生产，以达到药材市场的现代标准和满足消费者的需求。九芝堂建立了九芝堂科技产业园，引进了国内先进的中药制剂工艺技术和生产设备，对现有产品进行技术改造，同时扩大药品的市场规模。在国内首创了“双盲采购招标法”，对原材料的采购遵循“保质、保量、经济、及时”的原则[3]。九芝堂对产品的质量把控更加严格，达到了国内药品的质量标准，比如九芝堂的六味地黄丸获国第一批中成药优质产品金奖，这无疑是对其药品高质量的肯定。2005年还按照GMP标准建立高科技制药大楼，进行全封闭式生产，使用先进的空气进化系统。[3] 在疗效和服用方面也进行了改造创新，虽然中药的药材主要是自然产生，对人体的伤害小，但是中药的治疗速度比较慢，不利于急病的治疗。而人工合成的西药见效较快，服用方便，口感相对较好，比如片剂、胶囊和颗粒等。中药材则需要煎煮，比较麻烦，而且煎煮时气味难闻，会干扰到周围的人，尤其是小孩子，服药时难以接受中药的怪味。鉴于这些，九芝堂借鉴西药的制药工艺，对中药材的加工进行了改造，加工成片剂、胶囊、口服液等等，既保留了中药副作用小的好处，又解决了服用不便的问题，还改进了口感。如六味地黄丸，采用的是浓缩丸，其原料就是熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻等中草药，外形是棕褐色至黑褐色的大蜜丸，口味甜而酸，可直接口服，服用方便，口感也较好，而且见效也快。
2."互联网+品牌"营销策略
“每一块牌匾，都是一段传奇”，老字号的历史就是优势。作为已有三百年历史的九芝堂，在2004年时“九芝堂”商标就被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标;2006年，“九芝堂”被国家商务部认定为“中华老字号”;2008年，九芝堂传统中药文化被列入国家级非物质文化遗产保护目录。[4]九芝堂的品牌优势无与伦比，其优质的品牌打造了九芝堂可靠的信誉和良好的口碑，给消费者带来了信用保障，使消费者形成了特定的依赖，从而缩短用户大脑思考决策的过程。即使市场上的医药品牌琳琅满目，消费者还是会根据自己对九芝堂品牌的信赖，直接过滤掉其它品牌从而选择九芝堂。
想让消费者信赖一个品牌，就应该在品牌前期树立品牌个性和差异化。如浓缩丸六味地黄丸，有九芝堂和仲景两个品牌，大家会偏向于选择九芝堂的，因为在消费者心里早已形成了一个印象，九芝堂品牌就是有保障，品质就是高。这得益于九芝堂三百多年来的口碑积累，九芝堂在创业开始时药材便有品质保证。它的名气，主要在于他们有秘密处方，生产出了独特的“神效”成药，如在清朝就已盛名的“大活络丸”。再加上制作人的品性和操守，对患者的人本爱心以及医药人的诚实守信，信守货真价实、童叟无欺的商业信誉，其名声自然得以远播。除了品牌效应外，九芝堂的六味地黄丸都是精选道地药材，药材绝不输于仲景，疗效和浓缩丸技术都远超于仲景，这也是九芝堂的优势所在。
在这个信息化时代，九芝堂也没有落伍，它利用互联网拓宽销售渠道，与京东商城、天猫等电商合作，线上线下兼营。在九芝堂旗下有好几家网店在经营，如天猫的九芝堂官方旗舰店，有补肾益精、女性健康、滋补养生、生发固发、脚气治疗、处方用药六个推荐板块，为消费者提供了便利的选择购买平台。品牌官方直营、五仓发货多区次日达、药师服务健康咨询，为消费者带来便利。除了九芝堂旗舰店，还有其他线上药店，如阿里健康大药房、九芝堂开心专卖店等网店。
九芝堂连锁微信公众号，以及九芝堂的官方网页里都有九芝堂的信息介绍。微信公众平台是互联网时代企业精准网络推广营销的核心方式之一。九芝堂利用微信新媒体平台，把自己的产品、文化、活动传播给客户。有一句话很经典：“内容就是营销，营销就是内容”。在这个互联网时代，公众号对企业文化信息的营销非常有帮助。
3.科研：生物制药放异彩
科技力量的竞争越来越成为国家之间竞争的关键性因素，而科研是科技进步的源泉和动力，科研的程度会影响到国家的大局利益。
九芝堂企业高瞻远瞩，已经将视野转到科学研究上面来。生物制药是21世纪医药研究的热门领域，而干细胞更是处于热门领域的前沿，前景非常广阔。干细胞研究是目前整个中药行业都很少尝试的方面，这也是世界上主要发达国家作为医药领域重点支持和发展方向的前沿领域。[5]
从2018年开始，九芝堂投入巨资参与干细胞项目，还与美国Stemedica细胞技术有限公司合作。这代表九芝堂正式进军干细胞领域，旨在研发干细胞药物。干细胞技术作为“人类十大科技技进展”之一，为心血管疾病、神经系统疾病、免疫性疾病等重大疾病的治疗带来了希望，也将为人类健康和抗衰老带来革命性的影响。[6]九芝堂董事长李振国表示他们的干细胞研究就是希望能够立足中医药产业优势，借助世界先进的干细胞制药技术，将中国传统医学与干细胞前沿生物技术相结合，开创出一条中国老字号医药企业的创新之路。
4.健康管理
我国十三五之后提出“大健康”建设，把提高全民健康管理水平放在国家战略高度。根据“规划”，群众健康将从医疗转向预防为主，不断提高民众的自我健康管理意识。九芝堂树立“百年九芝堂、服务大健康”的价值理念，致力于从预防、治疗、康复三个领域为人类全生命周期健康管理提供精準有效的服务，服务于世界卫生组织倡导的生态医学模式。[6]九芝堂的健康管理有限公司、九芝堂医疗健康产业发展（北京）有限公司经营范围主要包括健康管理和健康咨询等等。
但目前在我国，健康管理还不为广大群众所认知和接受，如有些人抽烟能花费上万元，却不愿意花几百块钱去做健康管理，殊不知在生大病时，他们不仅要花大价钱寻医问药，还要遭受病痛的折磨。而健康管理可以提早预防可以让他们少花这笔冤枉钱，和花钱买保险是一样的道理。现如今虽然我国医疗水平已经很高，医疗条件也很好，但是国民大病率还是普遍很高，还有很多癌症无法治愈，许多家庭也是因病致穷，这就会直接降低我国平均经济水平。
就健康管理方面来看，预防疾病才是解决癌症问题的最好办法。不仅是身体方面的疾病，还有心理方面的疾病。随着社会节奏的加快，人们经受着来自四面八方的压力，多多少少都会有些心理小疾病。好的生活方式对健康有至关重要的作用，健康管理不容忽视。九芝堂往健康管理方面下功夫也是为了提高我国总体健康水平，为我国健康事业做贡献，同样也是为了国民的身体健康着想，这也是九芝堂走在其他医药企业之前的原因之一。
二、“九芝堂”当今的贡献
（一）产品研发，解决医学难题
近年来，九芝堂不断拓宽思路，开展了一系列项目与合作，以改革创新为立脚点，实行产学研深度结合，打造著名的中医药品牌。 干细胞项目落地并进行商业化运营。人骨髓间充质干细胞治疗急性心肌梗死，给更多患者带来新的希望。
进一步提升品牌价值。九芝堂的疏血通注射液列为中药注射剂正面清单，并列入中药大品种科技竞争力百强榜，正面清单内中药注射剂鼓励优先采购。疏血通注射液是一种澄明的溶液，其具有活血化瘀、通经活络等功效，临床上常用于急性期脑梗塞。九芝堂一部单单是销售药品那么简单，而是上升至医者仁心，加大对产品研发资金投入，挽救更多病患。
在未来，九芝堂将继续坚持百年九芝堂，服务大健康的价值理念，从预防、治疗、康复三个领域为人类全生命周期健康管理提供精准有效的服务，将大健康领域作为未来九芝堂的出发点和落脚点，在传承中汲取力量，在创新中砥礪前行，让九芝堂百年品牌再放异彩，努力成为健康产业引领品牌。
（二）深入农村，开展公益慈善事业
九芝堂秉承“济世救民”的传统风范，一直注重于回报社会，赞助和支持社会公益事业、奉献爱心。在加大产品研发的同时，九芝堂深入农村，送医送药下乡，对贫困家庭进行慰问，并发放大量免费药品。
九芝堂投资50多万在湖南省湘西永顺县建立一所希望小学，并动员企业员工与希望小学的贫困学生结成了“一家一”的助学关系，为国家培养人才;九芝堂也积极参加各项公益活动，如：企业文化下乡活动;赞助以“九芝堂”命名的湖南省举重队：公司与全国妇联共同主办“健康与农村妇女发展”活动;与卫生部、中央人民广播电台联合在人民大会堂举行“九芝堂杯”全国肝病健康教育活动等。
此外，九芝堂还举行“百年国潮”的活动，开展各种医药科普活动，引导人们安全、健康用药，融入时尚的元素，与人们进行医药文化交流，这正是九芝堂，所代表的中医药传统文化越来越成为人民健康生活需求的写照。
三、现代化对发扬中华老药号的意义
近现代以来，现代化对老药字号的影响主要反映在科学技术对其的影响，科学技术日新月异，我国科学技术不断取得突破性进展。一些先进技术和精密的仪器逐渐被运用到老药号的生产上来，尤其是现代科学中分离提纯技术的应用。无论是古代还是近现代，科学技术的进步始终伴随着中医药学的发展。
（一）科学技术进步促进老药字号的发展深度
科学技术进步促进老药字号的发展深度主要表现在宏观上丰富老药字号的理论体系和微观上促进对老药字号对疾病的认识这两个方面。
随着科学技术的发展，人们对某一疾病的研究手段不断增多，对这些疾病的理解也就不断深入，从而延深了老药字号的发展深度。现代科学技术极大推动了老药字号对疾病诊断准确性的提高，我们都知道正确的诊断是临床有效治疗的前提。传统诊断主要是靠医生的行医经验，具有诊断模糊性的缺点。而现代诊断手段如CT、胸片等有着清晰、精确的优点。借助于这些现代的诊断仪器，并结合老药字号的诊断手段可以大大提高诊断的准确性。例如老药字号凭借现代内窥镜技术，通过对胃黏膜的局部检测作为整体辩证的参考。除此之外，现代科技进步还促进了中医病因病机学理论的发展，在中医药学外邪致病理论的发展上，现代科学技术研究表明，所谓的外邪主要包括细菌、病毒寄生虫等病原微生物以及中毒、中暑等理化因素。在中医药学的七情致病学说方面，现代科学技术研究发现，情志的异常变化可以导致神经体液的异常，内分泌紊乱和免疫功能的低下，从而科学地揭示了情志致病的理论。
（二）科学技术的进步拓宽了老药字号发展的宽度
近现代以来，人类社会得到了长足的发展，不过这种发展模式更侧重于经济的发展。许多国家为了发展经济而不惜牺牲我们赖以生存的环境，这种片面的发展模式导致生态环境迅速恶化，核污染、化学污染、细菌污染、生物污染等一系列污染接踵而至。这使得长期置身于这些污染之中的人们患病几率大大增加，尤其是患一些新型疾病的概率。例如核污染不仅会导致人们患上肿瘤、白血病，更会导致人体细胞发生突变，进而使得遗传物质发生改变，导致人们患上遗传障碍，而遗传障碍这一疾病在我国古代是从未出现过的。与此同时，西医的大范围传播与应用虽然起到了很好的治疗效果，但是也导致了抗生素的滥用，这导致了一些超级细菌的出现。对于这种病菌，人们几乎无药可用。2010年，英国媒体曾爆出：南亚发现新型超级细菌NDM-1，抗药性极强可全球蔓延再加上一些其他的因素使得近现代人类社会出现了许多前所未有的疾病，有些疾病甚至一经出现就引起大范围的死亡，比如非典、埃博拉等等。这些在古代从未出现的新型疾病的出现使得中医药学面临着严峻的挑战。然而现代科学技术的进步却使得老药字号能够更好的处理这些未曾有过的新型疾病，从这一点上来说科学技术的进步拓宽了老药字号发展的宽度。
结语
240多年来，劳氏及其九芝堂，历经了朝代变迁、时代动荡、风雨洗礼，多少药铺由兴入衰，唯有九芝堂，没有淹没在历史的洪流之中，成就“中华老字号”的传世美名。如今九芝堂继承传统工艺，注重采用现代高新技术;固守传统中药，更积极开拓高新生物医药领域，连锁店开遍省内，辐射全国。九芝堂老药号以创新来融入这新时代，推动湖南老药号创新发展的成果。在国家中药行业五十家重点企业中，“九芝堂”榜上有名，综合经济效益在湖南省医药行业夺冠，这是当代九芝堂传承和不断创新带来的成果。
因受篇幅所限，本文仅整理了九芝堂部分重要资料，还可以进一步整理与搜集。
参考文献
[1]奉荣梅.三百年老店“九芝堂”[J].中国质量万里行，2006（03）：72-73.
[2]周长征，李银，中药现代化和中药生产企业的发展[J].中药研究与信息，2000.
[3]吴先丽，九芝堂：品质成就品牌[N].
[4]企业战略管理案例分析——湖南九芝堂[J].
[5]朱国旺，百年老字号九芝堂的创新“野心”：领跑现代前沿医学研究[N]. 经济日报-中国经济网，2009.
[6] 九芝堂入选“70年，中国品牌成长录”[N]. 中国品牌杂志 中国品牌网，2019.
作者简介：周晟宇（1999.05.08），女，汉族，湖南永州人，本科生，汉语言文学专业。
本文是2018年度湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目“湖南省老药号文献资料的搜集、整理”（编号201812651015）阶段性成果。
（湖南工商大学北津学院中文系 湖南 长沙 410205）
关键词：九芝堂;现代转型;文化价值
引言
每家老药号都有着独特的文化，大多都体现了“济世救人”的理想，有些传承百年的老药号更是恪守着“诚信为本”的祖训。而一个经久不衰的老药号。它传承的历史过程和遗留下来的文化中折射出“仁爱”“济世”“诚信”这些中华传统文明的优秀品质，也是值得我们深刻的反思的。
一、“九芝堂”的古往今来
（一）药号来源
相传清朝顺治7年（公元1650年）古城长沙坡子街西关殿对面，住着一位工诗画通医道的老者，这就是从江苏吴县迁居来的劳澄（字在兹号林屋山人） 先生，其画堪与当时的著名画家媲美，闲来无事为民治病开药，吟诗作画倒也乐得其所，往后名声大增，遂从邻居蔡姓人那里借来30两银子在大门内，用石砖砌了个简陋的柜台开了个无名牌的小药店，直到公元1775年 （ 清康熙末年 ） 劳澄的重孙劳禄久继承家业，使药铺生意日益兴旺之时方才觉得，应给店铺取个名字，于是劳禄久就取意于曾祖父劳澄晚年所绘 《天香书画 》 （ 图中植双桂桂生九芝 ）以画中九芝为名正式称作劳九芝堂药铺。[1]
又据民间传，劳澄之子劳揖经营时没有店名，因终日冥思苦想积劳成疾，一旦在昏睡中飘飘然步入一处所，环境优雅，一道人明烛焚香跪拜在两株大桂花树下，香烟缭烧，升至上空，幻化出九株灵芝，忽然一声巨响，劳揖忆梦中所见，联想到父亲劳澄所绘天香书屋图，与梦中仙镜一致，便告知孙子劳禄久，劳禄久拍手叫绝：天赐我“九芝”。也遂取名“劳九芝堂药铺”。
（二）发展历程
在数百年的历史发展过程中，九芝堂历经朝代变迁、时代动荡、革命抗争、公私合营等沧桑巨变的历史过程，从一间斗室大的药铺，演变到拥有众多连锁店的大企业。与大多数老字号中药企业不同的是，九芝堂一直拥有较强的品牌影响力，它推行“加盟店”的扩张模式，重视品牌的推广运用，品牌的知名度进一步提高。九芝堂一直重视企业的文化建设，在消费者中也得到了积极反馈，从而脱颖而出，成为著名的老字号中药企业。通过对九芝堂的个例分析，借此窥探老字号中药企业文化建设与发展的方向。
九芝堂前身“劳九芝堂药铺”起源于清顺治七年，即公元1650年。现代的九芝堂股份有限公司设立于1999年。2004年2月，“九芝堂”商标被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标;2006年，九芝堂被国家商务部正式认定为第一批“中华老字号”企业;2008年6月，九芝堂传统中药文化被列入国家级非物质文化遗产保护目录。
九芝堂始终秉承“九州共济、芝兰同芳”的企业理念，现已拥有300多家连锁门店，集生产、销售、科研、健康管理于一体的现代大型医药企业。截至2018年底，公司总资产达52.48亿元，净资产43.11亿元，2018年公司实现营业收入31.23亿元，上缴税费5.54亿元。2013-2018年，连续六年入选中国最有价值品牌500强，并位列湖南省中华老字号企业第一名。
从整个中药行业来看，广为流传着这样一句话“北有同仁堂，南有九芝堂”。可从目前的效益来看，与同仁堂的差距却不小。
九芝堂的經营理念滞后，因循守旧，管理体制落后，企业员工还处在吃大锅饭的状态之下，在目前追求多样个性化的市场之下，九芝企业提供的药品，从品类到包装工艺几十年都无太大变化，根本无法适应当代消费者不断变更的需求，导致市场逐渐萎缩。企业持有者与经营管理者长期分离，安于现状，不谋求新的发展。从企业内部来看，也没有建立新型的现代企业管理制度，缺乏与现代市场经济相适宜的管理体系。与此同时大量的优秀人才流失，在九芝堂这一老字号企业中企业职工年龄普遍偏大，创新能力也较差，企业管理者没有积极引进社会上的新型年轻人才，导致企业缺乏创新发展活力。
要想重振老字号品牌，我们必须在老字号先前传统的旧元素和注入的新元素之间达到一个平衡的关系，一味地因循守旧或者全面的更新换代都是不可取的。把握好新与旧的两者之间界线是重振老字号品牌的首要标准。老字号品牌中的传统元素的精髓绝对不能遗弃，因为那些传统的符号代表着市场对老字号品牌的记忆。旧有的传统精髓元素传达着老字号的品牌意义，能够大大提升市场对激活后的老字号品牌的接纳度。在此基础上，吸取现代市场的新兴元素融入老字号品牌当中去，新旧元素二者的结合，方能再造适宜当代市场的老字号品牌。
（三）“九芝堂”的现代化转型
具有三百多年历史的老药号“九芝堂”，现如今已经成功转型为现代化企业，并且始终位列湖南省中华老字号企业第一名。究其原因不外乎是它实现了传承和创新的融合：传承中医药文化传统，创新则致力于生产、销售、科研和健康管理等方面，形成了自己的核心竞争力。
1.中药现代化生产
中药现代化生产就是将传统的中医药的优势、特色与现代化科学技术相结合[2]，以适应市场和大众的需求。“九芝堂”始终秉持“药真不假”传统，注重药材品质和质量，力求在产品的采购、制作、包装上精益求精、货真价实，其质量观是毋庸置疑的，品质也受到广大消费者的信赖和支持。“九芝堂”曾经可以为了药品质量在艰难生存之时火烧黄芪，其“品质第一、药者仁心”的传统精神便是中医药文化的优势。
但是随着时代的变化与进步，市场对药材的质量标准和要求也有所不同。“九芝堂”并没有固步自封，而是借助现代技术，进行中药的现代化生产，以达到药材市场的现代标准和满足消费者的需求。九芝堂建立了九芝堂科技产业园，引进了国内先进的中药制剂工艺技术和生产设备，对现有产品进行技术改造，同时扩大药品的市场规模。在国内首创了“双盲采购招标法”，对原材料的采购遵循“保质、保量、经济、及时”的原则[3]。九芝堂对产品的质量把控更加严格，达到了国内药品的质量标准，比如九芝堂的六味地黄丸获国第一批中成药优质产品金奖，这无疑是对其药品高质量的肯定。2005年还按照GMP标准建立高科技制药大楼，进行全封闭式生产，使用先进的空气进化系统。[3] 在疗效和服用方面也进行了改造创新，虽然中药的药材主要是自然产生，对人体的伤害小，但是中药的治疗速度比较慢，不利于急病的治疗。而人工合成的西药见效较快，服用方便，口感相对较好，比如片剂、胶囊和颗粒等。中药材则需要煎煮，比较麻烦，而且煎煮时气味难闻，会干扰到周围的人，尤其是小孩子，服药时难以接受中药的怪味。鉴于这些，九芝堂借鉴西药的制药工艺，对中药材的加工进行了改造，加工成片剂、胶囊、口服液等等，既保留了中药副作用小的好处，又解决了服用不便的问题，还改进了口感。如六味地黄丸，采用的是浓缩丸，其原料就是熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻等中草药，外形是棕褐色至黑褐色的大蜜丸，口味甜而酸，可直接口服，服用方便，口感也较好，而且见效也快。
2."互联网+品牌"营销策略
“每一块牌匾，都是一段传奇”，老字号的历史就是优势。作为已有三百年历史的九芝堂，在2004年时“九芝堂”商标就被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标;2006年，“九芝堂”被国家商务部认定为“中华老字号”;2008年，九芝堂传统中药文化被列入国家级非物质文化遗产保护目录。[4]九芝堂的品牌优势无与伦比，其优质的品牌打造了九芝堂可靠的信誉和良好的口碑，给消费者带来了信用保障，使消费者形成了特定的依赖，从而缩短用户大脑思考决策的过程。即使市场上的医药品牌琳琅满目，消费者还是会根据自己对九芝堂品牌的信赖，直接过滤掉其它品牌从而选择九芝堂。
想让消费者信赖一个品牌，就应该在品牌前期树立品牌个性和差异化。如浓缩丸六味地黄丸，有九芝堂和仲景两个品牌，大家会偏向于选择九芝堂的，因为在消费者心里早已形成了一个印象，九芝堂品牌就是有保障，品质就是高。这得益于九芝堂三百多年来的口碑积累，九芝堂在创业开始时药材便有品质保证。它的名气，主要在于他们有秘密处方，生产出了独特的“神效”成药，如在清朝就已盛名的“大活络丸”。再加上制作人的品性和操守，对患者的人本爱心以及医药人的诚实守信，信守货真价实、童叟无欺的商业信誉，其名声自然得以远播。除了品牌效应外，九芝堂的六味地黄丸都是精选道地药材，药材绝不输于仲景，疗效和浓缩丸技术都远超于仲景，这也是九芝堂的优势所在。
在这个信息化时代，九芝堂也没有落伍，它利用互联网拓宽销售渠道，与京东商城、天猫等电商合作，线上线下兼营。在九芝堂旗下有好几家网店在经营，如天猫的九芝堂官方旗舰店，有补肾益精、女性健康、滋补养生、生发固发、脚气治疗、处方用药六个推荐板块，为消费者提供了便利的选择购买平台。品牌官方直营、五仓发货多区次日达、药师服务健康咨询，为消费者带来便利。除了九芝堂旗舰店，还有其他线上药店，如阿里健康大药房、九芝堂开心专卖店等网店。
九芝堂连锁微信公众号，以及九芝堂的官方网页里都有九芝堂的信息介绍。微信公众平台是互联网时代企业精准网络推广营销的核心方式之一。九芝堂利用微信新媒体平台，把自己的产品、文化、活动传播给客户。有一句话很经典：“内容就是营销，营销就是内容”。在这个互联网时代，公众号对企业文化信息的营销非常有帮助。
3.科研：生物制药放异彩
科技力量的竞争越来越成为国家之间竞争的关键性因素，而科研是科技进步的源泉和动力，科研的程度会影响到国家的大局利益。
九芝堂企业高瞻远瞩，已经将视野转到科学研究上面来。生物制药是21世纪医药研究的热门领域，而干细胞更是处于热门领域的前沿，前景非常广阔。干细胞研究是目前整个中药行业都很少尝试的方面，这也是世界上主要发达国家作为医药领域重点支持和发展方向的前沿领域。[5]
从2018年开始，九芝堂投入巨资参与干细胞项目，还与美国Stemedica细胞技术有限公司合作。这代表九芝堂正式进军干细胞领域，旨在研发干细胞药物。干细胞技术作为“人类十大科技技进展”之一，为心血管疾病、神经系统疾病、免疫性疾病等重大疾病的治疗带来了希望，也将为人类健康和抗衰老带来革命性的影响。[6]九芝堂董事长李振国表示他们的干细胞研究就是希望能够立足中医药产业优势，借助世界先进的干细胞制药技术，将中国传统医学与干细胞前沿生物技术相结合，开创出一条中国老字号医药企业的创新之路。
4.健康管理
我国十三五之后提出“大健康”建设，把提高全民健康管理水平放在国家战略高度。根据“规划”，群众健康将从医疗转向预防为主，不断提高民众的自我健康管理意识。九芝堂树立“百年九芝堂、服务大健康”的价值理念，致力于从预防、治疗、康复三个领域为人类全生命周期健康管理提供精準有效的服务，服务于世界卫生组织倡导的生态医学模式。[6]九芝堂的健康管理有限公司、九芝堂医疗健康产业发展（北京）有限公司经营范围主要包括健康管理和健康咨询等等。
但目前在我国，健康管理还不为广大群众所认知和接受，如有些人抽烟能花费上万元，却不愿意花几百块钱去做健康管理，殊不知在生大病时，他们不仅要花大价钱寻医问药，还要遭受病痛的折磨。而健康管理可以提早预防可以让他们少花这笔冤枉钱，和花钱买保险是一样的道理。现如今虽然我国医疗水平已经很高，医疗条件也很好，但是国民大病率还是普遍很高，还有很多癌症无法治愈，许多家庭也是因病致穷，这就会直接降低我国平均经济水平。
就健康管理方面来看，预防疾病才是解决癌症问题的最好办法。不仅是身体方面的疾病，还有心理方面的疾病。随着社会节奏的加快，人们经受着来自四面八方的压力，多多少少都会有些心理小疾病。好的生活方式对健康有至关重要的作用，健康管理不容忽视。九芝堂往健康管理方面下功夫也是为了提高我国总体健康水平，为我国健康事业做贡献，同样也是为了国民的身体健康着想，这也是九芝堂走在其他医药企业之前的原因之一。
二、“九芝堂”当今的贡献
（一）产品研发，解决医学难题
近年来，九芝堂不断拓宽思路，开展了一系列项目与合作，以改革创新为立脚点，实行产学研深度结合，打造著名的中医药品牌。 干细胞项目落地并进行商业化运营。人骨髓间充质干细胞治疗急性心肌梗死，给更多患者带来新的希望。
进一步提升品牌价值。九芝堂的疏血通注射液列为中药注射剂正面清单，并列入中药大品种科技竞争力百强榜，正面清单内中药注射剂鼓励优先采购。疏血通注射液是一种澄明的溶液，其具有活血化瘀、通经活络等功效，临床上常用于急性期脑梗塞。九芝堂一部单单是销售药品那么简单，而是上升至医者仁心，加大对产品研发资金投入，挽救更多病患。
在未来，九芝堂将继续坚持百年九芝堂，服务大健康的价值理念，从预防、治疗、康复三个领域为人类全生命周期健康管理提供精准有效的服务，将大健康领域作为未来九芝堂的出发点和落脚点，在传承中汲取力量，在创新中砥礪前行，让九芝堂百年品牌再放异彩，努力成为健康产业引领品牌。
（二）深入农村，开展公益慈善事业
九芝堂秉承“济世救民”的传统风范，一直注重于回报社会，赞助和支持社会公益事业、奉献爱心。在加大产品研发的同时，九芝堂深入农村，送医送药下乡，对贫困家庭进行慰问，并发放大量免费药品。
九芝堂投资50多万在湖南省湘西永顺县建立一所希望小学，并动员企业员工与希望小学的贫困学生结成了“一家一”的助学关系，为国家培养人才;九芝堂也积极参加各项公益活动，如：企业文化下乡活动;赞助以“九芝堂”命名的湖南省举重队：公司与全国妇联共同主办“健康与农村妇女发展”活动;与卫生部、中央人民广播电台联合在人民大会堂举行“九芝堂杯”全国肝病健康教育活动等。
此外，九芝堂还举行“百年国潮”的活动，开展各种医药科普活动，引导人们安全、健康用药，融入时尚的元素，与人们进行医药文化交流，这正是九芝堂，所代表的中医药传统文化越来越成为人民健康生活需求的写照。
三、现代化对发扬中华老药号的意义
近现代以来，现代化对老药字号的影响主要反映在科学技术对其的影响，科学技术日新月异，我国科学技术不断取得突破性进展。一些先进技术和精密的仪器逐渐被运用到老药号的生产上来，尤其是现代科学中分离提纯技术的应用。无论是古代还是近现代，科学技术的进步始终伴随着中医药学的发展。
（一）科学技术进步促进老药字号的发展深度
科学技术进步促进老药字号的发展深度主要表现在宏观上丰富老药字号的理论体系和微观上促进对老药字号对疾病的认识这两个方面。
随着科学技术的发展，人们对某一疾病的研究手段不断增多，对这些疾病的理解也就不断深入，从而延深了老药字号的发展深度。现代科学技术极大推动了老药字号对疾病诊断准确性的提高，我们都知道正确的诊断是临床有效治疗的前提。传统诊断主要是靠医生的行医经验，具有诊断模糊性的缺点。而现代诊断手段如CT、胸片等有着清晰、精确的优点。借助于这些现代的诊断仪器，并结合老药字号的诊断手段可以大大提高诊断的准确性。例如老药字号凭借现代内窥镜技术，通过对胃黏膜的局部检测作为整体辩证的参考。除此之外，现代科技进步还促进了中医病因病机学理论的发展，在中医药学外邪致病理论的发展上，现代科学技术研究表明，所谓的外邪主要包括细菌、病毒寄生虫等病原微生物以及中毒、中暑等理化因素。在中医药学的七情致病学说方面，现代科学技术研究发现，情志的异常变化可以导致神经体液的异常，内分泌紊乱和免疫功能的低下，从而科学地揭示了情志致病的理论。
（二）科学技术的进步拓宽了老药字号发展的宽度
近现代以来，人类社会得到了长足的发展，不过这种发展模式更侧重于经济的发展。许多国家为了发展经济而不惜牺牲我们赖以生存的环境，这种片面的发展模式导致生态环境迅速恶化，核污染、化学污染、细菌污染、生物污染等一系列污染接踵而至。这使得长期置身于这些污染之中的人们患病几率大大增加，尤其是患一些新型疾病的概率。例如核污染不仅会导致人们患上肿瘤、白血病，更会导致人体细胞发生突变，进而使得遗传物质发生改变，导致人们患上遗传障碍，而遗传障碍这一疾病在我国古代是从未出现过的。与此同时，西医的大范围传播与应用虽然起到了很好的治疗效果，但是也导致了抗生素的滥用，这导致了一些超级细菌的出现。对于这种病菌，人们几乎无药可用。2010年，英国媒体曾爆出：南亚发现新型超级细菌NDM-1，抗药性极强可全球蔓延再加上一些其他的因素使得近现代人类社会出现了许多前所未有的疾病，有些疾病甚至一经出现就引起大范围的死亡，比如非典、埃博拉等等。这些在古代从未出现的新型疾病的出现使得中医药学面临着严峻的挑战。然而现代科学技术的进步却使得老药字号能够更好的处理这些未曾有过的新型疾病，从这一点上来说科学技术的进步拓宽了老药字号发展的宽度。
结语
240多年来，劳氏及其九芝堂，历经了朝代变迁、时代动荡、风雨洗礼，多少药铺由兴入衰，唯有九芝堂，没有淹没在历史的洪流之中，成就“中华老字号”的传世美名。如今九芝堂继承传统工艺，注重采用现代高新技术;固守传统中药，更积极开拓高新生物医药领域，连锁店开遍省内，辐射全国。九芝堂老药号以创新来融入这新时代，推动湖南老药号创新发展的成果。在国家中药行业五十家重点企业中，“九芝堂”榜上有名，综合经济效益在湖南省医药行业夺冠，这是当代九芝堂传承和不断创新带来的成果。
因受篇幅所限，本文仅整理了九芝堂部分重要资料，还可以进一步整理与搜集。
参考文献
[1]奉荣梅.三百年老店“九芝堂”[J].中国质量万里行，2006（03）：72-73.
[2]周长征，李银，中药现代化和中药生产企业的发展[J].中药研究与信息，2000.
[3]吴先丽，九芝堂：品质成就品牌[N].
[4]企业战略管理案例分析——湖南九芝堂[J].
[5]朱国旺，百年老字号九芝堂的创新“野心”：领跑现代前沿医学研究[N]. 经济日报-中国经济网，2009.
[6] 九芝堂入选“70年，中国品牌成长录”[N]. 中国品牌杂志 中国品牌网，2019.
作者简介：周晟宇（1999.05.08），女，汉族，湖南永州人，本科生，汉语言文学专业。
本文是2018年度湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目“湖南省老药号文献资料的搜集、整理”（编号201812651015）阶段性成果。
（湖南工商大学北津学院中文系 湖南 长沙 410205）