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摘 要：信息化建设是一个出现频率较高的字眼，它结合了不同的行业创造出不同的经济效益。在我国银行业务中，信息化建设也得到了很广泛的应用。本文通过对我国银行信息化建设的发展历程进行回顾，针对目前的现状、存在的问题进行分析和总结，给出应对措施加以改善和提高，以期银行能在日后的信息化建设和发展过程中达到高效率、高水平的目标。
关键词：信息化建设；银行信息化；发展历程
中图分类号：F832.2
日臻完善的信息技术在各个领域中都发挥着不可估量的作用，因此，随着信息技术和计算机技术的迅猛发展和完美结合，使信息化建设的步伐既快又稳。在我国的银行业中，信息化建设从最初的认识逐步上升到了一个战略高度。
1 我国银行信息化建设的简要概述
1.1 金融信息化的概念
金融信息化是一种将计算机技术、网络通讯技术整合到信息资源以及人力资源的综合信息网络，它具有统一指标和标准。在金融行业，引进了这种以计算机为主的具有智能交换和增值服务的信息系统，将这些信息系统再利用互联技术组合成一套以银行的经营、管理和服务为中心的新的系统工程。这是一种新的模式，它改变了我国银行业传统的工作模式和方法，从此实现了电子化的服务，自动化的业务处理流程，信息化的管理模式，科学化的决策管理，这样的系统的产生，使服务更快捷方便，大大地提高了服务效率和质量。
1.2 银行信息化建设的主要内容
银行信息化建设所涉及的内容较为广泛，步骤也比较多，需要从设计、实施、运行到维护多个环节进行配合。具体的内容包括以银行的战略目标为基础的战略设计、建立统一的信息化管理体系、建立完善的信息化管理制度、建立标准的信息化评价指标体系、制定一系列信息系统标准规范、构建稳定安全的信息网络、进行信息系统的开发运行维护以及信息资源的开发等步骤。
1.3 我国银行信息化的发展过程
我国银行业的信息化建设的发展过程虽然和国外的发达国家是类似的，但在时间上，要比其晚起步30多年，目前来看，这种差距在逐年缩小。
从时间进程和技术进步角度来衡量，我国的银行业的信息化建设经历了计算机辅助业务处理阶段、联机业务处理阶段、综合业务处理阶段，目前正在处于扩展阶段。这个阶段是一个数据与业务集中处理并进行信息资源的深度开发和综合利用的全方位阶段，它将进行手机、电话、自助、网络的全面开拓和扩展，将银行信息化带入到一个崭新的高度。如果从诺兰模型发展阶段来看的话，我国的银行信息化建设还处在六个阶段中的控制阶段向集成阶段过渡的一个时期。因为我国银行信息化建设目前已经完成集中网络的建设工作，接下来要面临的是数据集成应用系统的开发、规划和制定。
2 我国银行信息化建设的现状分析
2.1 我国银行信息化建设已经取得的成果
（1）目前，在我国的国有银行中已经初步建立了各自的全国通信网络，这些单独的通信网络与中国人民银行的通信网互联，形成资源共享，数据互通的局面，这样就构建了一个统一的金融数据通信网的基本框架。（2）随着IT管理体制地不断完善和改革，整个IT管理体制朝着更精细化、更科学化、更集约化方向发展，在IT管理制度体系的建设、发展和执行力度上都有了更进一步的规定和强化。（3）初步建立了安全技术防范体系，这个体系是以综合业务系统、前置系统为核心，以集中信贷管理系统、数据仓库技术为标志，以IT管理决策为支撑的综合性防范体系。利用完整安全保障体系和安全管理制度，制定保障策略，进行信息安全等级管理，来保障安全基础设施和技术手段的安全性。（4）自助银行、电话银行、网上银行、手机银行以及客户服务中心等虚拟服务的电子银行的出现，是金融服务的不断创新，是打破银行传统经营理念的又一新的技术，它是依托于信息技术的基础上建立起来的。（5）直接面向客户的服务性银行信息处理系统的产生，这种信息处理系统不仅仅是作为后台支持，而是直接正面与客户和市场接触，这样可以很直观的为客户提供新产品和服务，又可以直接提供帮助，来完成市场销售的支持，并建立了客户关系管理系统。
2.2 我国银行信息化建设存在的问题和应对措施
从宏观上看，我国银行信息化程度比较高，与国外的一些水平也相当接近，尤其是在硬件方面，电子化业务程度，处理效率等方面水平相当，但在科技手段安全保障，促进金融服务和科学化管理的方面存在一定的差距。具体情况如下：
（1）信息化建设缺乏全局规划以及统一的战略部署。一个完整的全局规划包括战略规划、总体规划和信息资源规划三个方面。在我国银行业中，系统进行开发的时候不能与银行的资源状况、银行业务和管理需求很好的结合，用现有的技术不能进行系统性的深入研究，这样开发出的系统共享功能差，生命周期短，系统性能受到很大的限制，这就违背了战略规划的内容；在目前的银行业，这个总体规划也很难做到，基本上都是重技术而轻管理，从而导致一些管理不到位。在信息资源规划中，会出现一些编码差异、精度差异和数据库的标准不一致的问题，这些都是信息在采集、处理、存放等一系列过程中产生的。
（2）信息化建设中重硬件投入轻服务技术使投资结构失衡。据相关数据显示，我国银行业在信息技术投入成本方面要占到经营费用的20%，这些投资项目主要是投在分行的建立、网上银行的建立等硬件基础设施上，很少一部分资金投入到软件和服务方面。这些投入到硬件方面的资金不能充分发挥作用。这种重硬件而轻服务的观念在很大程度上显示出银行业的信息化建设重心定位有失准确，投资结构失衡，导致这些资金的投入没有为银行增加新的价值。
（3）信息化建设与银行的业务流程不能做到高水平的结合。目前，我国银行业的信息化建设达不到预期的与业务流程紧密融合的水平，导致这一局面的原因是应用现代管理理论的信息系统的建设不能与传统的业务流程很好的对接，系统流程只是对原有的手工流程进行简单的复制，没有加以深层次的分析和改造，这样系统的流程不但没有创新也脱离了银行的可控范围，根据这样的结果显示，这种结合并不理想。因此可以得出一个结论，业务流程的更新再造是银行信息化成功与否的关键性理论和技术。
（4）信息系统的集成化程度有待提高。近年来，随着我国银行业的发展壮大，各银行之间的信息系统也是呈现出复杂、庞大、各具特色的特点，这些信息系统中的系统平台、接口、机型上都存在着差异，导致系统之间的兼容性、共享性、维护性都很差，这给信息交换和系统整合带来了很大的难度和考验，同时也造成了很大的信息安全隐患。
（5）信息化建设中信息技术的管理和运行机制不够健全，导致面临的风险日益突出。在当今的情况下，许多外国的银行因为内部的管理和运行机制不合理而使其陷入风险和困境当中，我国也不例外，在这方面造成的经济损失是其他损失的百倍以上。所以，信息技术的管理和运行机制显得尤为重要，应该在进行银行再造的同时，提高经营管理风险管理，降低数据传输风险，使整个网络减少攻击、病毒入侵等风险，所以加强信息化建设的风险管理也迫在眉睫。
3 结束语
综上所述，为了更好的满足银行发展的战略需求，我国银行信息化建设要加快脚步，加强技术和业务资源的有效整合，分析业务和管理的具体需求，挖掘现有的技术潜力来优化业务流程，实现银行业务和信息技术的高度融合，推进管理和机制的创新，提供全方位的金融服务，使银行的服务向着低成本、高效率的方向发展，达到提供个性化服务的目标。
参考文献：
[1]张成虎等.我国银行技术风险评级体系研究[J].金融论坛，2006（02）.
[2]吉猛.商业银行信息系统内部控制研究[D].同济大学，2006.
[3]沙归.商业银行活力研究[J].上海金融学院学报，2006（03）.
[4]葛兆强.我国商业银行信息化建设：现状、问题和战略选择[J].中国金融电脑，2006，11.
作者简介：徐效德（1980-），男，山东掖县人，学士学位，国家认证高级工程师，研究方向：项目管理，信息化、软件服务、网络与通信、网络安全；刁基平（1982-），男，大连庄河人，学士学位，工程师，现为大连银行丹东分行从事信息科技管理和系统维护工作。
作者单位：大连银行丹东分行，辽宁丹东 118000；丹东银行，辽宁丹东 118000
关键词：信息化建设；银行信息化；发展历程
中图分类号：F832.2
日臻完善的信息技术在各个领域中都发挥着不可估量的作用，因此，随着信息技术和计算机技术的迅猛发展和完美结合，使信息化建设的步伐既快又稳。在我国的银行业中，信息化建设从最初的认识逐步上升到了一个战略高度。
1 我国银行信息化建设的简要概述
1.1 金融信息化的概念
金融信息化是一种将计算机技术、网络通讯技术整合到信息资源以及人力资源的综合信息网络，它具有统一指标和标准。在金融行业，引进了这种以计算机为主的具有智能交换和增值服务的信息系统，将这些信息系统再利用互联技术组合成一套以银行的经营、管理和服务为中心的新的系统工程。这是一种新的模式，它改变了我国银行业传统的工作模式和方法，从此实现了电子化的服务，自动化的业务处理流程，信息化的管理模式，科学化的决策管理，这样的系统的产生，使服务更快捷方便，大大地提高了服务效率和质量。
1.2 银行信息化建设的主要内容
银行信息化建设所涉及的内容较为广泛，步骤也比较多，需要从设计、实施、运行到维护多个环节进行配合。具体的内容包括以银行的战略目标为基础的战略设计、建立统一的信息化管理体系、建立完善的信息化管理制度、建立标准的信息化评价指标体系、制定一系列信息系统标准规范、构建稳定安全的信息网络、进行信息系统的开发运行维护以及信息资源的开发等步骤。
1.3 我国银行信息化的发展过程
我国银行业的信息化建设的发展过程虽然和国外的发达国家是类似的，但在时间上，要比其晚起步30多年，目前来看，这种差距在逐年缩小。
从时间进程和技术进步角度来衡量，我国的银行业的信息化建设经历了计算机辅助业务处理阶段、联机业务处理阶段、综合业务处理阶段，目前正在处于扩展阶段。这个阶段是一个数据与业务集中处理并进行信息资源的深度开发和综合利用的全方位阶段，它将进行手机、电话、自助、网络的全面开拓和扩展，将银行信息化带入到一个崭新的高度。如果从诺兰模型发展阶段来看的话，我国的银行信息化建设还处在六个阶段中的控制阶段向集成阶段过渡的一个时期。因为我国银行信息化建设目前已经完成集中网络的建设工作，接下来要面临的是数据集成应用系统的开发、规划和制定。
2 我国银行信息化建设的现状分析
2.1 我国银行信息化建设已经取得的成果
（1）目前，在我国的国有银行中已经初步建立了各自的全国通信网络，这些单独的通信网络与中国人民银行的通信网互联，形成资源共享，数据互通的局面，这样就构建了一个统一的金融数据通信网的基本框架。（2）随着IT管理体制地不断完善和改革，整个IT管理体制朝着更精细化、更科学化、更集约化方向发展，在IT管理制度体系的建设、发展和执行力度上都有了更进一步的规定和强化。（3）初步建立了安全技术防范体系，这个体系是以综合业务系统、前置系统为核心，以集中信贷管理系统、数据仓库技术为标志，以IT管理决策为支撑的综合性防范体系。利用完整安全保障体系和安全管理制度，制定保障策略，进行信息安全等级管理，来保障安全基础设施和技术手段的安全性。（4）自助银行、电话银行、网上银行、手机银行以及客户服务中心等虚拟服务的电子银行的出现，是金融服务的不断创新，是打破银行传统经营理念的又一新的技术，它是依托于信息技术的基础上建立起来的。（5）直接面向客户的服务性银行信息处理系统的产生，这种信息处理系统不仅仅是作为后台支持，而是直接正面与客户和市场接触，这样可以很直观的为客户提供新产品和服务，又可以直接提供帮助，来完成市场销售的支持，并建立了客户关系管理系统。
2.2 我国银行信息化建设存在的问题和应对措施
从宏观上看，我国银行信息化程度比较高，与国外的一些水平也相当接近，尤其是在硬件方面，电子化业务程度，处理效率等方面水平相当，但在科技手段安全保障，促进金融服务和科学化管理的方面存在一定的差距。具体情况如下：
（1）信息化建设缺乏全局规划以及统一的战略部署。一个完整的全局规划包括战略规划、总体规划和信息资源规划三个方面。在我国银行业中，系统进行开发的时候不能与银行的资源状况、银行业务和管理需求很好的结合，用现有的技术不能进行系统性的深入研究，这样开发出的系统共享功能差，生命周期短，系统性能受到很大的限制，这就违背了战略规划的内容；在目前的银行业，这个总体规划也很难做到，基本上都是重技术而轻管理，从而导致一些管理不到位。在信息资源规划中，会出现一些编码差异、精度差异和数据库的标准不一致的问题，这些都是信息在采集、处理、存放等一系列过程中产生的。
（2）信息化建设中重硬件投入轻服务技术使投资结构失衡。据相关数据显示，我国银行业在信息技术投入成本方面要占到经营费用的20%，这些投资项目主要是投在分行的建立、网上银行的建立等硬件基础设施上，很少一部分资金投入到软件和服务方面。这些投入到硬件方面的资金不能充分发挥作用。这种重硬件而轻服务的观念在很大程度上显示出银行业的信息化建设重心定位有失准确，投资结构失衡，导致这些资金的投入没有为银行增加新的价值。
（3）信息化建设与银行的业务流程不能做到高水平的结合。目前，我国银行业的信息化建设达不到预期的与业务流程紧密融合的水平，导致这一局面的原因是应用现代管理理论的信息系统的建设不能与传统的业务流程很好的对接，系统流程只是对原有的手工流程进行简单的复制，没有加以深层次的分析和改造，这样系统的流程不但没有创新也脱离了银行的可控范围，根据这样的结果显示，这种结合并不理想。因此可以得出一个结论，业务流程的更新再造是银行信息化成功与否的关键性理论和技术。
（4）信息系统的集成化程度有待提高。近年来，随着我国银行业的发展壮大，各银行之间的信息系统也是呈现出复杂、庞大、各具特色的特点，这些信息系统中的系统平台、接口、机型上都存在着差异，导致系统之间的兼容性、共享性、维护性都很差，这给信息交换和系统整合带来了很大的难度和考验，同时也造成了很大的信息安全隐患。
（5）信息化建设中信息技术的管理和运行机制不够健全，导致面临的风险日益突出。在当今的情况下，许多外国的银行因为内部的管理和运行机制不合理而使其陷入风险和困境当中，我国也不例外，在这方面造成的经济损失是其他损失的百倍以上。所以，信息技术的管理和运行机制显得尤为重要，应该在进行银行再造的同时，提高经营管理风险管理，降低数据传输风险，使整个网络减少攻击、病毒入侵等风险，所以加强信息化建设的风险管理也迫在眉睫。
3 结束语
综上所述，为了更好的满足银行发展的战略需求，我国银行信息化建设要加快脚步，加强技术和业务资源的有效整合，分析业务和管理的具体需求，挖掘现有的技术潜力来优化业务流程，实现银行业务和信息技术的高度融合，推进管理和机制的创新，提供全方位的金融服务，使银行的服务向着低成本、高效率的方向发展，达到提供个性化服务的目标。
参考文献：
[1]张成虎等.我国银行技术风险评级体系研究[J].金融论坛，2006（02）.
[2]吉猛.商业银行信息系统内部控制研究[D].同济大学，2006.
[3]沙归.商业银行活力研究[J].上海金融学院学报，2006（03）.
[4]葛兆强.我国商业银行信息化建设：现状、问题和战略选择[J].中国金融电脑，2006，11.
作者简介：徐效德（1980-），男，山东掖县人，学士学位，国家认证高级工程师，研究方向：项目管理，信息化、软件服务、网络与通信、网络安全；刁基平（1982-），男，大连庄河人，学士学位，工程师，现为大连银行丹东分行从事信息科技管理和系统维护工作。
作者单位：大连银行丹东分行，辽宁丹东 118000；丹东银行，辽宁丹东 118000