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社会服务承诺制,已在全社会各领域、各部门,特别是第三产业部门引起了强烈的反响并得到了统一的认知。临床医学服务从横向生物医学模式向纵向"生物——心理——社会"医学模式的转变,促使社会服务承诺制在医学服务中生产出来,因此承诺制在各临床医院文化建设中的作用越来越凸现出来。本文试图对社会服务承诺制在医院文化建设中的作用进行探讨。