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本文基于'帕氏'理论和系统思想,深入研究了影响旅游者CS的旅游汽车运作模式要素体系,综合考虑'行原料'对CS的影响因素,围绕CS对团队型旅游汽车服务两个直接关联者-旅行社和旅游汽车运营方的传统业务流程进行了剖析比较,并在此基础上完成了'信息网络型业务流程'的再造.
基于旅游者满意的团队型旅游汽车运作模式再造
【摘 要】
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本文基于'帕氏'理论和系统思想,深入研究了影响旅游者CS的旅游汽车运作模式要素体系,综合考虑'行原料'对CS的影响因素,围绕CS对团队型旅游汽车服务两个直接
【机 构】
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西南交通大学,四川师范大学
【出 处】
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社会科学家
【发表日期】
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2005年3期
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