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岳清，女，1996年参加工作，先后在基层信用社、联社营业部从事储蓄、会计主管、信贷专管员工作。自参加工作以来，她时刻严格要求自己，努力提高自身素质和能力，坚持原则，脚踏实地，为客户提供优质、便捷的金融服务，出色地完成了各项工作任务。从事信贷工作1年来，她个人存款余额达到856万元，自身发放贷款4757万元，实现利息收入263万元。由于成效明显，被联社授予“资金组织先进个人”和“三无客户经理”荣誉称号。
一、严管促提高，把好信贷质量关。
她于2011年1月从事信贷工作，由于先前没有实践经验，她虚心向其他信贷人员学习，充分发挥自己细心、专心和耐心的特长，在贷款管理工作中，她始终认真执行信贷业务操作规程、严格遵守贷款管理制度和纪律，以高度的责任感和事业心，严格把握好贷款质量关。一是把好制度关。她认真坚持贷款“三查制度”，对申请贷款的客户，第一时间组织开展贷前调查，形成详实的调查报告，实事求是地把反映贷款的真实情况，确保贷款质量关。二是把好亲情关。作为一名客户经理，她始终严于律己，廉洁自律，提高防腐拒变的能力，主动抵制各种诱惑。把握好贷款的投向，确保贷款放得准、收得回，这是当好客户经理的基本条件。她在贷款发放过程中严格把关，对符合政策和条件的贷款积极办理，对不符合政策和违反制度要求的，无论是谁，一概委婉拒绝。在信贷工作中，客户经理面对着社会上形形色色的诱惑，作为一名女同志，因为她不吸烟、不喝酒，有的贷户就琢磨着给她送化妆品、送购物卡甚至直接送钱，她坚持自重自勉，严格做到不拿、不要、不沾、不贪，经受受了各种诱惑和考验，也赢得了客户的尊重。
二、创新抓营销，力促业务快发展。
近些年信用社存款增长较快，资金闲置较多，贷款营销压力加大。她们营业部面对的是城区客户，贷款户数少、贷款额度大，而且大多数借款人是企事业单位或机关工作人员，也是其他行营销的对象，在当前同行业竞争激烈的形势下，不断创新贷款营销策略。一是稳妥受理票据业务。联社营业部地处开发区企业云集的地方，面对激烈的行业竞争，她以票据贴现业务为突破口，多方收集信息，寻求客户，积极拓展票源，办理票据业务争取客户支持，力求在工作重点上有新突破、统筹发展上有新进展，在确保安全的前提下，积极开办承兑汇票贴现业务，已办理票据贴现74笔、金额2502万元，实现利息收入67万元。二是积极营销抵质押贷款。自从事信贷业务以来，为降低信贷风险，她把抵质押贷款做为营销的重点，一刻也不停息地到所辖区的工商业户和中小企业进行上门营销，不少优质客户都被她的真情所感动，逐渐把业务转到该部办理抵押贷款，一年来，她已发放抵质押贷款22户，贷款金额2734万元，所发放的贷款无一逾期。三是积极推进三大信用联盟建设。2011年根据上级行办的要求推行三大信用联盟建设，在联盟建设宣传上，先向各分管机构主要领导汇报，取得他们的支持，促进三大联盟建设工作开展。通过她们广泛深入地宣传，使整个流程公开透明，让客户明白贷款不是凭关系，而是凭信誉、凭实力，增强信贷政策的透明度，扩大社会影响力，提高客户参与的积极性。在她的努力下，现已成功组建两个商户联盟，会员31人、授信贷款393万元。
三、提高办事效率，真情赢得客户信任。
作为一名客户经理，在信用社内部还体会不到它的份量，但对于贷户来说却有着举足轻重的作用。为此，她始终以高度的使命感和主人翁意识，认真正确使用组织赋予的权利，对每笔贷款，无论金额大小、期限长短都认真考查，积极主动地办理，以真情赢得客户的信用与支持。曾经有一位从事农副产品收购的女同志找到她，急需周转资金，想申请5万元的贷款，了解到这一情况后，她迅速进行了考察，在最短的时间内将信贷资金发放到了客户手中。本是应尽职责，换来的是客户的真心感谢和至此以后对她工作的全力支持，将在他行存的话30万元定期存款和流动资金存在营业部，曾经有人向她打听，说为什么这位客户会将所有存款都放在信用社，别的银行根本挖不动，其实这就是客户对她工作最直接的认可和最大回馈。
从事信贷工作的短暂经历让她收获了感动，更学会以理性的心态和更加广阔的视角去看待和分析问题，她没有豪言壮语和轰轰烈烈的事迹，有的只是对工作的一颗诚心，对事业的一颗忠心，以及对信合事业的无限热爱和爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨的实际行动，正是这种务实的精神支撑她在人生的道路上一路前行，扬帆远航。
这种不正当的行为应该禁止
最近，笔者在农村金融工作调研中，发现某县农村资金合作社在村头路旁悬挂“存款两倍利息、贷款一天办结”的宣传标语，目的在于高于银行两倍的利息吸收社会闲散资金，笔者认为这种宣传标语和行为属于不正当的竞争行为，地方相关部门应该禁止。
一 用词不正当
存款和贷款这四个字，只有经国家有权部门批准成立的国家金融机构、地方金融机构、农村信用社才能使用，否则的话，任何部门或机构都不能使用。
二 宣传不正当
这种大张旗鼓的宣传标语容易给农民群众和城镇居民造成一种误解，认为它也是银行，能吸收农民群众存款和对外发放贷款，这种宣传行为带有社会欺骗性，直接影响到国家银行和地方金融机构、农村信用社的社会声誉。
三 行为不正当
农村资金合作社用高于银行存款两倍的利息吸引农民群众手中的闲散资金，就等于在和国家银行、地方金融机构、农村信用社争存款，这种行为不仅违反了“公平、公正”的市场经济竞争规则，还影响了农村金融服务环境的改善。
针对某县农村资金合作社的不正当宣传内容和提高存款利率吸纳农村闲散资金的行为，地方相关管理部门应当对其业务宣传和业务行为加强管理：
1、对其业务用词要重新规范，不许使用存款和贷款等国家银行、地方金融机构、农村信用社专用的业务词语，建议将农村资金合作社使用的存款一词改为融入资金，贷款改为融出资金，利息收入改为融资收入，利息支出改为融资支出。
2、对其融入农民群众的资金，国家相关部门要根据省、市、县等不同区域的经济发展状况，农民群众的生活水平，按照市场化运作标准，制定统一的融资收入给付标准，并明确归口监督管理部门，促进其规范发展，达到维护市场经济秩序的目的。
3、对其不正当的宣传行为要进行纠正，不许利用广告作虚假宣传，对拒不纠正的农村资金合作社，相关部门要对照国家相关法律法规规定，对其给予一定的经济处罚或者取缔。这是因为《中华人民共和国反不正当竞争法》中有明确规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，作引人误解的虚假宣传”；同时还规定：“各级人民政府应当采取措施，制止不正当竞争行为，为公平竞争创造良好的环境和条件。县级以上人民政府工商行政管理部门对不正当竞争行为进行监督检查”。
(文／葛以云)
一、严管促提高，把好信贷质量关。
她于2011年1月从事信贷工作，由于先前没有实践经验，她虚心向其他信贷人员学习，充分发挥自己细心、专心和耐心的特长，在贷款管理工作中，她始终认真执行信贷业务操作规程、严格遵守贷款管理制度和纪律，以高度的责任感和事业心，严格把握好贷款质量关。一是把好制度关。她认真坚持贷款“三查制度”，对申请贷款的客户，第一时间组织开展贷前调查，形成详实的调查报告，实事求是地把反映贷款的真实情况，确保贷款质量关。二是把好亲情关。作为一名客户经理，她始终严于律己，廉洁自律，提高防腐拒变的能力，主动抵制各种诱惑。把握好贷款的投向，确保贷款放得准、收得回，这是当好客户经理的基本条件。她在贷款发放过程中严格把关，对符合政策和条件的贷款积极办理，对不符合政策和违反制度要求的，无论是谁，一概委婉拒绝。在信贷工作中，客户经理面对着社会上形形色色的诱惑，作为一名女同志，因为她不吸烟、不喝酒，有的贷户就琢磨着给她送化妆品、送购物卡甚至直接送钱，她坚持自重自勉，严格做到不拿、不要、不沾、不贪，经受受了各种诱惑和考验，也赢得了客户的尊重。
二、创新抓营销，力促业务快发展。
近些年信用社存款增长较快，资金闲置较多，贷款营销压力加大。她们营业部面对的是城区客户，贷款户数少、贷款额度大，而且大多数借款人是企事业单位或机关工作人员，也是其他行营销的对象，在当前同行业竞争激烈的形势下，不断创新贷款营销策略。一是稳妥受理票据业务。联社营业部地处开发区企业云集的地方，面对激烈的行业竞争，她以票据贴现业务为突破口，多方收集信息，寻求客户，积极拓展票源，办理票据业务争取客户支持，力求在工作重点上有新突破、统筹发展上有新进展，在确保安全的前提下，积极开办承兑汇票贴现业务，已办理票据贴现74笔、金额2502万元，实现利息收入67万元。二是积极营销抵质押贷款。自从事信贷业务以来，为降低信贷风险，她把抵质押贷款做为营销的重点，一刻也不停息地到所辖区的工商业户和中小企业进行上门营销，不少优质客户都被她的真情所感动，逐渐把业务转到该部办理抵押贷款，一年来，她已发放抵质押贷款22户，贷款金额2734万元，所发放的贷款无一逾期。三是积极推进三大信用联盟建设。2011年根据上级行办的要求推行三大信用联盟建设，在联盟建设宣传上，先向各分管机构主要领导汇报，取得他们的支持，促进三大联盟建设工作开展。通过她们广泛深入地宣传，使整个流程公开透明，让客户明白贷款不是凭关系，而是凭信誉、凭实力，增强信贷政策的透明度，扩大社会影响力，提高客户参与的积极性。在她的努力下，现已成功组建两个商户联盟，会员31人、授信贷款393万元。
三、提高办事效率，真情赢得客户信任。
作为一名客户经理，在信用社内部还体会不到它的份量，但对于贷户来说却有着举足轻重的作用。为此，她始终以高度的使命感和主人翁意识，认真正确使用组织赋予的权利，对每笔贷款，无论金额大小、期限长短都认真考查，积极主动地办理，以真情赢得客户的信用与支持。曾经有一位从事农副产品收购的女同志找到她，急需周转资金，想申请5万元的贷款，了解到这一情况后，她迅速进行了考察，在最短的时间内将信贷资金发放到了客户手中。本是应尽职责，换来的是客户的真心感谢和至此以后对她工作的全力支持，将在他行存的话30万元定期存款和流动资金存在营业部，曾经有人向她打听，说为什么这位客户会将所有存款都放在信用社，别的银行根本挖不动，其实这就是客户对她工作最直接的认可和最大回馈。
从事信贷工作的短暂经历让她收获了感动，更学会以理性的心态和更加广阔的视角去看待和分析问题，她没有豪言壮语和轰轰烈烈的事迹，有的只是对工作的一颗诚心，对事业的一颗忠心，以及对信合事业的无限热爱和爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨的实际行动，正是这种务实的精神支撑她在人生的道路上一路前行，扬帆远航。
这种不正当的行为应该禁止
最近，笔者在农村金融工作调研中，发现某县农村资金合作社在村头路旁悬挂“存款两倍利息、贷款一天办结”的宣传标语，目的在于高于银行两倍的利息吸收社会闲散资金，笔者认为这种宣传标语和行为属于不正当的竞争行为，地方相关部门应该禁止。
一 用词不正当
存款和贷款这四个字，只有经国家有权部门批准成立的国家金融机构、地方金融机构、农村信用社才能使用，否则的话，任何部门或机构都不能使用。
二 宣传不正当
这种大张旗鼓的宣传标语容易给农民群众和城镇居民造成一种误解，认为它也是银行，能吸收农民群众存款和对外发放贷款，这种宣传行为带有社会欺骗性，直接影响到国家银行和地方金融机构、农村信用社的社会声誉。
三 行为不正当
农村资金合作社用高于银行存款两倍的利息吸引农民群众手中的闲散资金，就等于在和国家银行、地方金融机构、农村信用社争存款，这种行为不仅违反了“公平、公正”的市场经济竞争规则，还影响了农村金融服务环境的改善。
针对某县农村资金合作社的不正当宣传内容和提高存款利率吸纳农村闲散资金的行为，地方相关管理部门应当对其业务宣传和业务行为加强管理：
1、对其业务用词要重新规范，不许使用存款和贷款等国家银行、地方金融机构、农村信用社专用的业务词语，建议将农村资金合作社使用的存款一词改为融入资金，贷款改为融出资金，利息收入改为融资收入，利息支出改为融资支出。
2、对其融入农民群众的资金，国家相关部门要根据省、市、县等不同区域的经济发展状况，农民群众的生活水平，按照市场化运作标准，制定统一的融资收入给付标准，并明确归口监督管理部门，促进其规范发展，达到维护市场经济秩序的目的。
3、对其不正当的宣传行为要进行纠正，不许利用广告作虚假宣传，对拒不纠正的农村资金合作社，相关部门要对照国家相关法律法规规定，对其给予一定的经济处罚或者取缔。这是因为《中华人民共和国反不正当竞争法》中有明确规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，作引人误解的虚假宣传”；同时还规定：“各级人民政府应当采取措施，制止不正当竞争行为，为公平竞争创造良好的环境和条件。县级以上人民政府工商行政管理部门对不正当竞争行为进行监督检查”。
(文／葛以云)