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随着服务外包产业的兴起，服务外包人才的短缺已经成为制约各个国家和地区服务外包产业发展的关键因素。可以说若想发展服务外包，必须采取人才先行的政策。南昌作为服务外包示范基地，服务外包产业发展就有非常大的潜力。南昌同时作为教育大省，每年培养大量的基础性人才，如何将服务外包产业和南昌人才培养有效的结合起来，为南昌的发展做出应有的贡献，值得探讨。