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目的通过标准化重返指标监测系统，对31天内非计划重返住院患者进行监测及管理。方法设定非计划重返住院监测指标和标准化监测管理流程，开发设计信息化监测系统。结果2014年1月-12月监测非计划重返住院231例，其中医疗管理原因35例，治疗原因181例，患者原因15例；引起非计划重返住院的原因中感染81例，占35．06％，占比最高。结论标准化信息监测系统实现了重返住院指标数据的动态管控，为提升医院医疗服务质量及科学管理提供依据，且通过信息系统的预警提示，及时分析控制风险，降低不必要的非计划重返住院发生，改进医疗