【摘 要】
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六、霍桑效应:班集体建设中的人文氛围美国芝加哥郊外有一个制造电话交换机的工厂,叫霍桑工厂,有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但工人们仍然愤愤不平,生产状况很
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六、霍桑效应:班集体建设中的人文氛围美国芝加哥郊外有一个制造电话交换机的工厂,叫霍桑工厂,有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但工人们仍然愤愤不平,生产状况很不理想。后来,心理学专家专门对该厂员工进行了一项试验,即用两年时间,专家找工人进行个别谈话两万余人次,规定在谈话过程中,要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。
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