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2015年，中国银行云南省分行按照“强化服务质量建设、提升全行服务水平”的总要求，大力推动“星级营业部”和“优质高效网点”创建，以创优契机全面提升客户服务水平，迈出了“文优服务”建设的新步伐，客户服务质量得到了切实提升。
云南省中行以“文优服务”为契机客服质量大幅提升中国银行
【摘 要】
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2015年，中国银行云南省分行按照“强化服务质量建设、提升全行服务水平”的总要求，大力推动“星级营业部”和“优质高效网点”创建，以创优契机全面提升客户服务水平，迈出了“文优
【出 处】
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时代金融（上旬）
【发表日期】
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2016年3期
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