情商培养医学研究生浅析

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  当代医学研究生处于一个知识和经济快速膨胀的信息化时代,作为未来医学事业的主力军,社会对其的要求将更加严格,不仅需要过硬的个人和专业素质,还需要具备较高的情商,所以情商培养在医学研究生成才道路上起着举足轻重的作用。
  1情商的涵义
  情商又称情感智商[1],是相对于智商提出来的与一个人成长和事业发展密切相关的全新概念。它反映的是一个人把握和控制自己情绪、对他人情绪的揣测和驾驭、承受外界压力及挫折与不断激励自己和把握自己心理平衡的能力,属于人的非智力因素的范畴。
  2情商培养的必要性
  2.1情商与医疗的关系
  随着医学模式从单纯的生物医学转变为生物-心理-社会医学模式,医学研究生的整体素质的提高,尤其是情商的培养显得尤为重要。
  2.1.1情商是医患沟通的润滑剂情商是医患沟通的必要条件。高情商的人会给病人带来积极的感染力,而这种亲和力会传达一种积极的信号,可以调动病人的主观能动性,以增加医患之间的相互信任和理解,最终使医患关系得到优化和提升。情商可以化解医患纠纷,甚至能够避免医患冲突,是和谐医患关系的保障[2]。医生的表达能力强一些,给病人解释病情时多一点耐心、多一些策略和技巧、多一点潜移默化的修饰性语言,就会得到病人的尊重和信任,而这些往往是医患沟通的基石,可以有效避免医患冲突。
  2.1.2情商是提升医疗服务质量的催化剂医疗质量的提高依赖于医学科学水平和医务人员情商水平两者的共同提升,较高的情商是医疗服务品质提升的催化剂。其一,在主观方面,情商高的人具有较高的人文修养,具备良好的心智、稳定的情绪、充沛的精力、坚强的意志力以及高度的责任感,所以能够更加注重提高医疗质量;其二,在客观方面,情商高的人能够驾驭和掌控自己的情绪,洞察他人情绪,可以妥善处理各种突发或始料未及的各种意外情况等等。融洽的人际关系、和谐的外部环境、张弛有度的竞争与合作氛围,这些也是提高医疗质量的活化剂。
  2.2情商与团队的关系
  人,是社会的人。无论是医疗服务或科研攻坚,要想取得辉煌成就,单单依靠个人力量是渺小的,必须融入到团队中去,发挥团队精神。若要保持团队和谐和提高其凝聚力,需要提高每个成员的情商。
  2.2.1情商是医疗团队联系的纽带 临床医生只是医疗服务团队中的一分子,处理好与相关科室、辅助科室及职能部门的关系,取得其配合和支持,这需要临床医生具备良好的人际关系和协作沟通能力。另外,在本科室工作组内部及工作组之间,积极激发团队协作能力,营造良好的竞争协作氛围及融洽的科室环境,等等,这些往往需要团队中每个成员的较高情商作铺垫。
  2.2.2情商是科研团队的基石 一项重大科研成果的完成,往往需要多人甚至多个科研小组的共同努力,个人的成功是建立在团队的基础之上的。对于医学研究生来说,选择合适的课题,然后进行实验统筹规划设计并且在实验室里完成整个实验过程,这是一个相当艰辛的过程。缺少群体活动、人际交往面较窄、生活单调乏味等,这些往往使研究生们陷入闭门造车的境地。如果医学研究生们注重情商培养,注意人文素质修养,摒弃浮躁之气,深入到实验中去,这将是实验成功、取得科研成果的关键。此外,最大程度地整合人脉资源,利用一切可以利用的科研条件,与当今最先进最前沿的理念接轨,这也是成功的重要影响因素。总之,情商是取得科研成功的重要基础。
  3情商培养的途径
  3.1加强医学研究生的自我修养
  医学研究生要正确自我定位,客观全面认识和评价自己,“人贵有自知之明”。在日常生活中医学研究生应妥善管控自己的情绪,有的放矢地抑制不良情绪,学会自我减压,增强自信心与心理承受能力;充分客观地洞察自我,客观地评价自我,善于接纳自我,扬长避短,实现自我价值;应树立正确人生观、价值观,保持积极向上的生活态度。在工作学习中加强自我人文素质修养及文化艺术修养[3],要注重心理疏导,发挥自我主观能动性,培养自我激励能力;端正工作态度,培养敬业精神,实现全面发展。
  3.2增强医学研究生的人际交往能力
  医学研究生要增强人际交往的能力,首先要有良好的积极的心理状态,保持热情的态度,知晓人际交往的核心是合作和沟通,在处理人际关系时遵循真诚互助的原则,学会理解与宽容,能够设身处地替别人着想,理解他人,学会求大同存小异;其次,注重人际交往的技能培养,明确四个原则,即平等、相容、互利、信用,要善于结交、善于倾听、善于表达、善于解决各种问题、善于处理各种矛盾,审时度势,把握好度;最后,要学会耐心经营人际关系,善于经营这是一种能力、一种智慧、一种艺术,表现在善于洞察别人的心理状态,注意人际融合能力的锻炼,一句真诚的关心话语,一个会意的笑容和眼神,都会换来宽松和谐的医患人际空间。
  3.3强化科室及导师的责任意识
  科室应重视医学研究生的身心健康,要创新文化载体,科室文化建设中融入情商元素。譬如,开展以情商为主题的文娱活动,组织情商知识竞赛,营造开放性、创新性的团队氛围,提升研究生的团队情商;此外,科室可以邀请一些高情商的成功人士做专题演讲,还应将情商考核作为评优的重要依据。
  导师的一言一行都会潜移默化地影响着学生。导师要发挥指导作用,注意加强学生德育及情商教育的培养。同时应多与其他导师沟通交流,提高自己情商的同时,提高对研究生的情商培养。
  总之,当代医学研究生的情商培养,不仅是自我能力提升的需要,也是现代医学发展的需要,更是医患和谐的需要。医学研究生在汲取医学知识的同时,也要注重情商培养,努力做到全面发展,成为医学发展的合格人才。
  [参考文献]
  [1]王平,王红,周磊.情商教育与医学研究生的心理健康[J].医学研究杂志,2009,38(4):139-141.
  [2]周焕发,邱俊杰,龚立军.增强门诊医患沟通理解构建和谐医J. 20066978.
  [3]纪玉秀,吕江玲,宁伟.论情商和智商在精神用[J].齐鲁医学杂志,2008,23(4):365.
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