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西安印钞厂隶属于中国人民银行,是以钞票、增值税票及票证防伪印制、设计为主的多种经营的大型一类企业.近年来,企业以先进文化为引领,实现了跨越式发展,主要经济技术指标居行业前列,连续6年获行业质量管理一等奖,连续7年获行业企业管理综合评价一等奖。先后荣获全国质量管理先进单位、全国设备管理先进单位、全国环境保护先进单位、国家标准化管理AAAA企业、全国职工职业道德先进单位、创建学习型组织优秀单位、全国企业文化优秀奖和全国五一劳动奖状、中国人民银行文明单位等荣誉称号。
一、文化引领,建人文管理模式
西钞厂在文化再造和管理的深层变革之际,首先开展了“企业发展的基础性、传承性、科学性”与“员工的价值、归属、使命在哪里”的大讨论,明确了企业管理方式必然由“制度约束型”向“文化激励型”发展的趋势,为人文管理转型铺平了道路。
文化兴企观念的引入,培养了职工的积极心态,树立了共同的价值观和信念,建立了团队双赢和借力发展、与社会融合的思想,实现了从注重结果到注重素质提升的转变,达到以价值观统领企业发展的目的,为西钞带来了前瞻性和开放性的思维,使职工的思想观念更加活跃,推进了管理理念、管理方法、教育形式、组织形态等方面深层次的转变。一是战略思想从注重短期结果向创造长远未来转变;二是管理方法从注重约束向注重激励转变;三是组织形态从管理型向学习型组织转变;四是管理模口西安印钞厂式从传统职能型向现代系统型转变。
二、文化内化,真心认同诚挚追求
文化如果不能取得全体员工的共识,就只是简单的口号和空洞的说教。西钞从精神内化,形成统一价值观入手,以思想的深化促进行为的提升,并在生产工作中得到自觉的转化。
1、建规范伦理,深化企业素养。一是以“三特”意识培育半军事化作风。三特意识培育了过硬的队伍。企业不但消除了迟到早退等违纪现象,而且提前到岗、坚持晨操和晨会蔚然成风。制度规定早上8点上班,职工们普遍提前半小时到岗,并做到提前十分钟开机。下班时自觉做到“六不走”;当班工作未完成不走;各项记录不填写好不走;文件和办公用品不整理好不走;卫生不打扫好不走;门窗不关闭好不走;电源不切断不走。企业还因半军事化的作风和在西安市“精神文明建设八大工程”中所起的示范作用被陕西省树立为“文明形象标杆单位”。
二是道德建设与行为规范相结合,提升员工的行为素养。我们先后制定了《行为规范考核细则》、 《行为规范管理制度》、 《办公礼仪》等一系列规章制度,建立健全了“工人职业道德”、“一般干部职业道德”、 “中层以上干部职业道德”和员工与企业之间、上下级之间、家庭成员之间以及邻里之间的伦理关系,从细微之处抓起,使广大职工自觉做到“厂内厂外一致性”、 “个人形象与企业形象一致性”。西钞以尚德明礼、学习创新、激情奉獻的行为风尚被授予“全国职业道德先进单位”称号.
三是将“诚、敏、亲、礼、达”作为培育企业素养的核心。即把“诚”作为员工道德行为的根本,做到诚信做人、诚恳处事,恪尽职守、挚诚奉献,用爱与责任擎起理想与事业的重托;把“敏”作为西钞基业常青的保障,在思想和作风上敏知、敏学、敏行,在业务和技能上精通、精细、精益,以提升学习力、创新力和执行力持续寻求自身素质与能力的突破;把“亲”作为西钞人文管理的基础,做到快乐工作、快乐生活、心怀感恩,在情感融通与团队凝聚中传递亲情和关怀,并以真情回报社会;把“礼”作为西钞人际交往的行为素养,做到谦虚处世涵养心性,爱己敬人证明自尊,文明沟通体现素养,形成谦和明礼、互相尊重、文明示范的企业氛围;把“达”作为西钞止于至善的行为诉求,做到以宽广的胸襟精诚合作、凝聚力量。通过企业素养的培育,促进了广大职工对企业价值观的认同,培育了健康身心、至诚奉献、激情创新的行为风尚。车间、部门相继建立了“五爱文化”、“ED守则”、“文明窗口公约”、“营销礼仪”等。行为文化的提升开拓了基层创新管理的视角,使行为规范向着促进管理品质和提升职业素养延伸。
2、建西钞愿景,凝聚共同的价值追求。愿景的魅力在于它是发自企业员工内心的最深厚、最真挚的愿望。企业开展了“我的憧憬”——西钞愿景目标征集、研讨及宣贯活动,兴起了“人人提愿景、共同描绘企业未来”的氛围,激发了职工对企业发展的思考,增强了责任心和使命感。 “管理人文化、经营规模化、品牌信誉化”三个具体目标,为企业确立了从优秀到卓越的发展途径,激励职工向着心中的理想努力拼搏。
同时,形成了部门、班组、个人三级愿景目标体系,并把愿景作为自觉的承诺,如动力维修车间结合自身工作特点,制定了“3160愿景目标”,即做到服务、协调、管理三到位,落实优质服务一大承诺,保证六项重点工作质量,确保安全事故为零。这种以小愿景承载和实现企业愿景的活动,使愿景目标落到了实处。
三、文化塑型,打造高绩效团队
1、建学习型团队,增强自我超越的能力。为了培育职工系统思考的方法和提升组织的学习力、创新力、执行力,西钞开展了学习型组织创建活动,形成了学习型支部、学习型部室、学习型班组的创建体系。首先把改善心智模式,培育职工积极心态作为重点,组建了培训师队伍,并由他们深入到各车间、班组进行500余场的宣贯与交流。通过“小故事”、“小案例”、“小游戏”、“演练活动”等“三小一练”活动促进了学习型组织理念的深入宣贯,使“感恩、善念、包容、快乐”四大理念深入职工心田。其次,创新团队学习方式,培育系统思考能力。车间、部门实施的“互帮互助的团队”、班组开展的“我来当一天班长”,机台自主创建的“印刷技术学习小组”,“部门畅谈会”、“智障分析会”、“快乐20分”、“大墙会议”、“周五课堂”、“活动书架”等学习交流活动,提高了自主管理和活出生命的意义的行为诉求.广大职工由知识封闭向知识共享、单向思考向系统思考、关注自我向关注团队进一步转变。2004年企业被全国总工会等九部委授予“创建企业学习型组织,争当学习型员工”示范单位,西钞的学习实践带动了周边企业创建活动。先后有40多家企事业单位来厂交流,企业培训师走出厂门,使千余人受到学习理念的启迪。2005年,企业再次被全国总工会授予“创建学习型组织优秀单位”。
2、建员工生涯规划,搭建人才成长的平台。企业坚持“既造物又造人”的思想,把员工的个人发展和企业发展有机结合起来,培育有追求和忠诚事业的员工队伍。
一是实施员工生涯设计。建立员工 测试、评价、反馈、规划、培养、使用体系,以增强对员工的潜质、心态的了解与合理任用。通过知识测试和心理测试、评价员工的专业知识、工作潜力、心理素质,为合理选拔、培育、使用人才提供依据。搭建了管理人员、工程技术人员、技术工人成长通道,缩短人才成长周期,充实了厂级后备、中级后备、工程技术、信息技术、市场营销和技术工人六支人才库。
二是健全人才培养机制。实行人才的公开选拔,并根据培养规划,开展了新提干部封闭培训、优秀人员出国培训和院校培训以及大学生轮岗培训,还对新进大学生、后备技术带头人和后备干部采取“高职一带二”和“中职一带一”等培养方法,为人才成长创造了条件.并以拓展训练培育员工挑战自我的精神。通过攀天梯、过断桥、绝壁求生等一项项主题活动科目,培育员工的团队意识和自我超越的精神。真正使他们体会到在困难面前相互携手、共度难关的亲情、超越自我的自信、配合默契的喜悦。在此基础上,各部门把拓展训练作为团队精神培育和造就人才的好形式加以推广应用。
3、建团队精神再造模式,培育团队意识和自我挑战精神。融人文理念、团队模式为一体的文化践行活动,搭建了团队再造的平台,激发了组织活力。一是开展以凝聚心志、树立共同信念为目标的团队愿景活动;二是开展以培育积极心态和健康身心为目标的心智历练活动;三是开展以熔铸亲情、增强凝聚力为目标的团队大家庭活动;四是开展以提升团队学习创新能力为目标的创新激发活动.丰富多彩的团队活动增加了西钞人的亲和力,使各级组织都活跃起来。企业先后修建了网球场、排球场、足球场、田径运动场、西钞健身广场、孕妇休息室等,为职工营造了健康身心、提高生活品质的环境。通过“温馨家庭日”活动、“美在西钞”家园活动、“六个百”全民健身活动等,提升活动的参与性、经常性、趣味性和品味性,打破了部门局限、扩大了团队概念,凝聚了團队亲情,培育了健康身心。
特别是将毅行活动作为培育西钞人意志品格和素质的重要载体。首先,以部门、车间为单位,开展攀岩、漂流、雨中登山、雪中毅行等活动,并在此基础上组织开展了千里毅行。九支毅行队伍转战陕北子洲、榆林、米脂、延安等县市,通过团队毅行、捐资助学、接受革命传统教育、开展文艺汇演和学习型组织辩论赛等,使毅行队员经历了一次不可多得的精神体验,感悟了西钞精神。《金融时报》对此进行报道并配发编者按;“西钞以‘文化践行创新’工程为契机,寓人文理念、团队模式于活动之中,在践行中改善团队心智模式、创新管理方法,凝聚职工合力,丰富和发展企业文化,日渐成热的西钞文化正在成为推动西钞长远发展的动力。”
4、建四大机制,形成动力保证。企业文化的内化和深化离不开机制的保障,西钞将企业价值观和理念融入“目标引导机制”、“对标反思机制’、“团队学习机制”、“持续创新机制”等四项绩效激励机制之中,用机制支撑企业文化,用文化为管理注入活力,形成了“新学习——新理念——新行为(方法)——新激励”的循环提升,以激励引导价值和行为。
①目标激励机制。实行专业负责的全面目标化管理,将任务落实在“企业文化”、“企业管理”、“经济技术”、“挖潜增收”等四大目标中,通过层层分解使企业目标纳入年、季、月度岗位工作计划之中,形成了“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”的目标责任体系,以“做好每件事,超越每一天”的具体行为和“六不走”工作素养等保障目标实施,形成“工作有标准、任务有目标、完成有时间、质量分等级、奖励有依据、评估有程序、结果有反馈、考核有兑现”的闭环管理,达到绩效的提升。同时,针对重点、难点工作开展“阶段目标超越奖”、“疑难技术攻关奖”、“文化创新奖”、“安全质量奖”、“文明风尚奖”等专项目标绩效激励。目标完成效果均与部门、领导、职工绩效挂钩,做到有目标、有措施、有评价、有激励。
②对标反思机制。企业把反思作为素质和不断超越的起点,建立“愿景引领,对标找差活动落实,标杆管理支撑”的反思机制。通过部门(车间)、班组、个人三个层级的全员反思找差,寻找与先进水平的差距。企业对照卓越企业的标准,着眼企业3—5年的发展,自下而上,人人形成反思找差报告,确立赶超目标,并纳入目标管理,使反思机制与目标激励机制达到有机统一。
⑧团队学习机制。西钞确立了全员学习、专业学习、部门学习等三大项23类学习内容,通过明确各级各类人员的学习目标,指导学习方向;通过开展“专业网络论坛”、建立西钞知识库、组织科技、思政、管理论文和QC成果发布会等,加强知识共享;通过设立“西钞读书节”等,营造学习氛围.内容、方法和激励保障措施的明确,使企业形成了“学习工作化,工作学习化”的新趋势,广大员工把“学习培训当作是最好的奖励”。
④持续创新机制。西钞鼓励职工积极进行岗位创新,实行思想观念、工艺技术、科学管理、人才培养、多元经营、企业文化、操作方法等多种形式的创新立项制,并从合理化建议入手,把职工的合理化建议等创新行为纳入绩效考评,每季度由科技委员会组织评审,及时激励,加速成果转化。在注重物质激励的同时,更加强调了精神激励的效果,实施“以主创人姓名命名成果”、“厂部嘉奖令”、“职务晋升”、“参观学习培训”等多种精神激励方法。
四、文化推动,提升企业综合实力
企业文化建设推动了企业的各项工作,西钞职工在产品的安全、质量频频创出行业最好水平,以品质塑造企业尊严与产品信誉,展现一流的经营作风和一流的服务,赢得“诚实守信、双赢互利”的西钞商誉暨人格、道德美誉,形成奉献社会、文明示范的行为风尚,增值企业无形资产。
1、持续改进,打造精益管理平台。以现代管理思想为主导创新管理,在既有的“三规、三标、三责”管理模式基础上,建立推行系统管理和精益生产理念,实施了ERP、OA、JIT及5S等现代化管理方法,实现了管理一体化、信息化、标准化,达成资源链接、重组和共享,降低了管理成本,提高了管理效率,升华了管理理念。科学的管理思想和方法的导入,为企业基础战略实施提供了支撑,使西钞拥有了可供精益生产的管理模式和保障体系,企业管理和生产水平发生了质的飞跃。
2、安全立命,奠定特企使命信誉。印钞企业的特殊产品和企业性质要求在安全管理上必须做到万无一失。这不仅是企业的信誉,而且是国家的信誉。西钞从深化人文管理,提升企业本质安全度出发,将安全的管理重点由人的行为引导上升为人的观念引导,激励员工的安全行为、与此相配合,企业建立IS014000、OHSMS18000等标准管理体系,将价值观培育和系统化管理有机结 合,促进了安全管理“十到位”,提升了企业的本质安全度。企业首批获得陕西省特安级企业和行业特安级企业。
3、精品质量,塑造共和国名片。质量是印制企业的生命线,人民币不许出现质量瑕疵。西钞在内部建立起客户观念和逐级的“上工序让下工序烦恼为零”,深化“质量——人品——责任”意识;并以IS09000体系的建立,实现质量工作的全员管理、全过程管理,使“精益管理”、“精益生产”、“精益印制”的思想得到了切实的推行,以“开印即为精品。塑造共和国名片的尊严。精品意识源于人的职业品质的提升,良好的产品质量为企业赢得了机遇。企业由原来以生产辅票为主的“一元一角一分”到目前具有主票开发能力和承担多种主票的生產能力。由西钞担纲试印开发成功的9604品,是我国钞票技术难度最大、防伪能力最强的品种,也是第五套人民币中在国际受到最好评价的产品。
4、持续创新,提升核心竞争力。随着知识经济的快速发展和日益激烈的行业竞争形势,西钞把建立和完善“学习、速度、反思”作为创新文化的方向,在管理中实行参与式、自主性的管理,在项目工作和团队活动中赋予员工更大的自主性和责任,创造员工参与创新和管理的机会和条件,使每一名员工都成为自觉的创新主体,以点滴突破实现企业整体创造力的提高。企业相继研制、开发了04品接线号码改造、珠光油墨、变频油墨、货币信息二维码管理系统、税票在线检测等多项行业级重大科研项目,并有十余项发明取得了国家专利。职工年提报合理化建议上千条,涌现出“姜河制辊法”、 “献红操作法”等一批以发明人命名的职工创新成果。
5、铸就品牌,占据防伪印制高地。西钞围绕主业上下游产品,积极推行“多元发展、建防伪品牌”的思想,形成了设计、制版、印刷等综合研发能力,推出了一批拥有自主知识产权的防伪核心技术研发成果,实现了以防伪产品印制、技术开发及高级防伪包装印刷为主的多元经营格局,使西钞品牌的价值内涵得到综合提升。目前西钞多元经营业务已遍及全国,并拓展到国际领域。所属西证公司成为我国大型防伪票据印制基地,是全国银行系统、国家税务总局、国家邮政储汇局、国家外汇管理局的各类重要凭证的定点印制企业。所属通源公司依托印制行业防伪技术优势,走出了一条高档防伪印刷的新路,树立起高档防伪包装印刷品牌。
学习力、创新力、执行力、凝聚力的增强,推进了企业的发展,增强了职工的信心。西钞将不断地与时俱进,将文化兴企之路踏踏实实地坚持走下去,以文化的不断创新引领管理的不断创新,以素质的不断增强提升企业的综合实力,实现西钞的跨越式发展。
一、文化引领,建人文管理模式
西钞厂在文化再造和管理的深层变革之际,首先开展了“企业发展的基础性、传承性、科学性”与“员工的价值、归属、使命在哪里”的大讨论,明确了企业管理方式必然由“制度约束型”向“文化激励型”发展的趋势,为人文管理转型铺平了道路。
文化兴企观念的引入,培养了职工的积极心态,树立了共同的价值观和信念,建立了团队双赢和借力发展、与社会融合的思想,实现了从注重结果到注重素质提升的转变,达到以价值观统领企业发展的目的,为西钞带来了前瞻性和开放性的思维,使职工的思想观念更加活跃,推进了管理理念、管理方法、教育形式、组织形态等方面深层次的转变。一是战略思想从注重短期结果向创造长远未来转变;二是管理方法从注重约束向注重激励转变;三是组织形态从管理型向学习型组织转变;四是管理模口西安印钞厂式从传统职能型向现代系统型转变。
二、文化内化,真心认同诚挚追求
文化如果不能取得全体员工的共识,就只是简单的口号和空洞的说教。西钞从精神内化,形成统一价值观入手,以思想的深化促进行为的提升,并在生产工作中得到自觉的转化。
1、建规范伦理,深化企业素养。一是以“三特”意识培育半军事化作风。三特意识培育了过硬的队伍。企业不但消除了迟到早退等违纪现象,而且提前到岗、坚持晨操和晨会蔚然成风。制度规定早上8点上班,职工们普遍提前半小时到岗,并做到提前十分钟开机。下班时自觉做到“六不走”;当班工作未完成不走;各项记录不填写好不走;文件和办公用品不整理好不走;卫生不打扫好不走;门窗不关闭好不走;电源不切断不走。企业还因半军事化的作风和在西安市“精神文明建设八大工程”中所起的示范作用被陕西省树立为“文明形象标杆单位”。
二是道德建设与行为规范相结合,提升员工的行为素养。我们先后制定了《行为规范考核细则》、 《行为规范管理制度》、 《办公礼仪》等一系列规章制度,建立健全了“工人职业道德”、“一般干部职业道德”、 “中层以上干部职业道德”和员工与企业之间、上下级之间、家庭成员之间以及邻里之间的伦理关系,从细微之处抓起,使广大职工自觉做到“厂内厂外一致性”、 “个人形象与企业形象一致性”。西钞以尚德明礼、学习创新、激情奉獻的行为风尚被授予“全国职业道德先进单位”称号.
三是将“诚、敏、亲、礼、达”作为培育企业素养的核心。即把“诚”作为员工道德行为的根本,做到诚信做人、诚恳处事,恪尽职守、挚诚奉献,用爱与责任擎起理想与事业的重托;把“敏”作为西钞基业常青的保障,在思想和作风上敏知、敏学、敏行,在业务和技能上精通、精细、精益,以提升学习力、创新力和执行力持续寻求自身素质与能力的突破;把“亲”作为西钞人文管理的基础,做到快乐工作、快乐生活、心怀感恩,在情感融通与团队凝聚中传递亲情和关怀,并以真情回报社会;把“礼”作为西钞人际交往的行为素养,做到谦虚处世涵养心性,爱己敬人证明自尊,文明沟通体现素养,形成谦和明礼、互相尊重、文明示范的企业氛围;把“达”作为西钞止于至善的行为诉求,做到以宽广的胸襟精诚合作、凝聚力量。通过企业素养的培育,促进了广大职工对企业价值观的认同,培育了健康身心、至诚奉献、激情创新的行为风尚。车间、部门相继建立了“五爱文化”、“ED守则”、“文明窗口公约”、“营销礼仪”等。行为文化的提升开拓了基层创新管理的视角,使行为规范向着促进管理品质和提升职业素养延伸。
2、建西钞愿景,凝聚共同的价值追求。愿景的魅力在于它是发自企业员工内心的最深厚、最真挚的愿望。企业开展了“我的憧憬”——西钞愿景目标征集、研讨及宣贯活动,兴起了“人人提愿景、共同描绘企业未来”的氛围,激发了职工对企业发展的思考,增强了责任心和使命感。 “管理人文化、经营规模化、品牌信誉化”三个具体目标,为企业确立了从优秀到卓越的发展途径,激励职工向着心中的理想努力拼搏。
同时,形成了部门、班组、个人三级愿景目标体系,并把愿景作为自觉的承诺,如动力维修车间结合自身工作特点,制定了“3160愿景目标”,即做到服务、协调、管理三到位,落实优质服务一大承诺,保证六项重点工作质量,确保安全事故为零。这种以小愿景承载和实现企业愿景的活动,使愿景目标落到了实处。
三、文化塑型,打造高绩效团队
1、建学习型团队,增强自我超越的能力。为了培育职工系统思考的方法和提升组织的学习力、创新力、执行力,西钞开展了学习型组织创建活动,形成了学习型支部、学习型部室、学习型班组的创建体系。首先把改善心智模式,培育职工积极心态作为重点,组建了培训师队伍,并由他们深入到各车间、班组进行500余场的宣贯与交流。通过“小故事”、“小案例”、“小游戏”、“演练活动”等“三小一练”活动促进了学习型组织理念的深入宣贯,使“感恩、善念、包容、快乐”四大理念深入职工心田。其次,创新团队学习方式,培育系统思考能力。车间、部门实施的“互帮互助的团队”、班组开展的“我来当一天班长”,机台自主创建的“印刷技术学习小组”,“部门畅谈会”、“智障分析会”、“快乐20分”、“大墙会议”、“周五课堂”、“活动书架”等学习交流活动,提高了自主管理和活出生命的意义的行为诉求.广大职工由知识封闭向知识共享、单向思考向系统思考、关注自我向关注团队进一步转变。2004年企业被全国总工会等九部委授予“创建企业学习型组织,争当学习型员工”示范单位,西钞的学习实践带动了周边企业创建活动。先后有40多家企事业单位来厂交流,企业培训师走出厂门,使千余人受到学习理念的启迪。2005年,企业再次被全国总工会授予“创建学习型组织优秀单位”。
2、建员工生涯规划,搭建人才成长的平台。企业坚持“既造物又造人”的思想,把员工的个人发展和企业发展有机结合起来,培育有追求和忠诚事业的员工队伍。
一是实施员工生涯设计。建立员工 测试、评价、反馈、规划、培养、使用体系,以增强对员工的潜质、心态的了解与合理任用。通过知识测试和心理测试、评价员工的专业知识、工作潜力、心理素质,为合理选拔、培育、使用人才提供依据。搭建了管理人员、工程技术人员、技术工人成长通道,缩短人才成长周期,充实了厂级后备、中级后备、工程技术、信息技术、市场营销和技术工人六支人才库。
二是健全人才培养机制。实行人才的公开选拔,并根据培养规划,开展了新提干部封闭培训、优秀人员出国培训和院校培训以及大学生轮岗培训,还对新进大学生、后备技术带头人和后备干部采取“高职一带二”和“中职一带一”等培养方法,为人才成长创造了条件.并以拓展训练培育员工挑战自我的精神。通过攀天梯、过断桥、绝壁求生等一项项主题活动科目,培育员工的团队意识和自我超越的精神。真正使他们体会到在困难面前相互携手、共度难关的亲情、超越自我的自信、配合默契的喜悦。在此基础上,各部门把拓展训练作为团队精神培育和造就人才的好形式加以推广应用。
3、建团队精神再造模式,培育团队意识和自我挑战精神。融人文理念、团队模式为一体的文化践行活动,搭建了团队再造的平台,激发了组织活力。一是开展以凝聚心志、树立共同信念为目标的团队愿景活动;二是开展以培育积极心态和健康身心为目标的心智历练活动;三是开展以熔铸亲情、增强凝聚力为目标的团队大家庭活动;四是开展以提升团队学习创新能力为目标的创新激发活动.丰富多彩的团队活动增加了西钞人的亲和力,使各级组织都活跃起来。企业先后修建了网球场、排球场、足球场、田径运动场、西钞健身广场、孕妇休息室等,为职工营造了健康身心、提高生活品质的环境。通过“温馨家庭日”活动、“美在西钞”家园活动、“六个百”全民健身活动等,提升活动的参与性、经常性、趣味性和品味性,打破了部门局限、扩大了团队概念,凝聚了團队亲情,培育了健康身心。
特别是将毅行活动作为培育西钞人意志品格和素质的重要载体。首先,以部门、车间为单位,开展攀岩、漂流、雨中登山、雪中毅行等活动,并在此基础上组织开展了千里毅行。九支毅行队伍转战陕北子洲、榆林、米脂、延安等县市,通过团队毅行、捐资助学、接受革命传统教育、开展文艺汇演和学习型组织辩论赛等,使毅行队员经历了一次不可多得的精神体验,感悟了西钞精神。《金融时报》对此进行报道并配发编者按;“西钞以‘文化践行创新’工程为契机,寓人文理念、团队模式于活动之中,在践行中改善团队心智模式、创新管理方法,凝聚职工合力,丰富和发展企业文化,日渐成热的西钞文化正在成为推动西钞长远发展的动力。”
4、建四大机制,形成动力保证。企业文化的内化和深化离不开机制的保障,西钞将企业价值观和理念融入“目标引导机制”、“对标反思机制’、“团队学习机制”、“持续创新机制”等四项绩效激励机制之中,用机制支撑企业文化,用文化为管理注入活力,形成了“新学习——新理念——新行为(方法)——新激励”的循环提升,以激励引导价值和行为。
①目标激励机制。实行专业负责的全面目标化管理,将任务落实在“企业文化”、“企业管理”、“经济技术”、“挖潜增收”等四大目标中,通过层层分解使企业目标纳入年、季、月度岗位工作计划之中,形成了“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”的目标责任体系,以“做好每件事,超越每一天”的具体行为和“六不走”工作素养等保障目标实施,形成“工作有标准、任务有目标、完成有时间、质量分等级、奖励有依据、评估有程序、结果有反馈、考核有兑现”的闭环管理,达到绩效的提升。同时,针对重点、难点工作开展“阶段目标超越奖”、“疑难技术攻关奖”、“文化创新奖”、“安全质量奖”、“文明风尚奖”等专项目标绩效激励。目标完成效果均与部门、领导、职工绩效挂钩,做到有目标、有措施、有评价、有激励。
②对标反思机制。企业把反思作为素质和不断超越的起点,建立“愿景引领,对标找差活动落实,标杆管理支撑”的反思机制。通过部门(车间)、班组、个人三个层级的全员反思找差,寻找与先进水平的差距。企业对照卓越企业的标准,着眼企业3—5年的发展,自下而上,人人形成反思找差报告,确立赶超目标,并纳入目标管理,使反思机制与目标激励机制达到有机统一。
⑧团队学习机制。西钞确立了全员学习、专业学习、部门学习等三大项23类学习内容,通过明确各级各类人员的学习目标,指导学习方向;通过开展“专业网络论坛”、建立西钞知识库、组织科技、思政、管理论文和QC成果发布会等,加强知识共享;通过设立“西钞读书节”等,营造学习氛围.内容、方法和激励保障措施的明确,使企业形成了“学习工作化,工作学习化”的新趋势,广大员工把“学习培训当作是最好的奖励”。
④持续创新机制。西钞鼓励职工积极进行岗位创新,实行思想观念、工艺技术、科学管理、人才培养、多元经营、企业文化、操作方法等多种形式的创新立项制,并从合理化建议入手,把职工的合理化建议等创新行为纳入绩效考评,每季度由科技委员会组织评审,及时激励,加速成果转化。在注重物质激励的同时,更加强调了精神激励的效果,实施“以主创人姓名命名成果”、“厂部嘉奖令”、“职务晋升”、“参观学习培训”等多种精神激励方法。
四、文化推动,提升企业综合实力
企业文化建设推动了企业的各项工作,西钞职工在产品的安全、质量频频创出行业最好水平,以品质塑造企业尊严与产品信誉,展现一流的经营作风和一流的服务,赢得“诚实守信、双赢互利”的西钞商誉暨人格、道德美誉,形成奉献社会、文明示范的行为风尚,增值企业无形资产。
1、持续改进,打造精益管理平台。以现代管理思想为主导创新管理,在既有的“三规、三标、三责”管理模式基础上,建立推行系统管理和精益生产理念,实施了ERP、OA、JIT及5S等现代化管理方法,实现了管理一体化、信息化、标准化,达成资源链接、重组和共享,降低了管理成本,提高了管理效率,升华了管理理念。科学的管理思想和方法的导入,为企业基础战略实施提供了支撑,使西钞拥有了可供精益生产的管理模式和保障体系,企业管理和生产水平发生了质的飞跃。
2、安全立命,奠定特企使命信誉。印钞企业的特殊产品和企业性质要求在安全管理上必须做到万无一失。这不仅是企业的信誉,而且是国家的信誉。西钞从深化人文管理,提升企业本质安全度出发,将安全的管理重点由人的行为引导上升为人的观念引导,激励员工的安全行为、与此相配合,企业建立IS014000、OHSMS18000等标准管理体系,将价值观培育和系统化管理有机结 合,促进了安全管理“十到位”,提升了企业的本质安全度。企业首批获得陕西省特安级企业和行业特安级企业。
3、精品质量,塑造共和国名片。质量是印制企业的生命线,人民币不许出现质量瑕疵。西钞在内部建立起客户观念和逐级的“上工序让下工序烦恼为零”,深化“质量——人品——责任”意识;并以IS09000体系的建立,实现质量工作的全员管理、全过程管理,使“精益管理”、“精益生产”、“精益印制”的思想得到了切实的推行,以“开印即为精品。塑造共和国名片的尊严。精品意识源于人的职业品质的提升,良好的产品质量为企业赢得了机遇。企业由原来以生产辅票为主的“一元一角一分”到目前具有主票开发能力和承担多种主票的生產能力。由西钞担纲试印开发成功的9604品,是我国钞票技术难度最大、防伪能力最强的品种,也是第五套人民币中在国际受到最好评价的产品。
4、持续创新,提升核心竞争力。随着知识经济的快速发展和日益激烈的行业竞争形势,西钞把建立和完善“学习、速度、反思”作为创新文化的方向,在管理中实行参与式、自主性的管理,在项目工作和团队活动中赋予员工更大的自主性和责任,创造员工参与创新和管理的机会和条件,使每一名员工都成为自觉的创新主体,以点滴突破实现企业整体创造力的提高。企业相继研制、开发了04品接线号码改造、珠光油墨、变频油墨、货币信息二维码管理系统、税票在线检测等多项行业级重大科研项目,并有十余项发明取得了国家专利。职工年提报合理化建议上千条,涌现出“姜河制辊法”、 “献红操作法”等一批以发明人命名的职工创新成果。
5、铸就品牌,占据防伪印制高地。西钞围绕主业上下游产品,积极推行“多元发展、建防伪品牌”的思想,形成了设计、制版、印刷等综合研发能力,推出了一批拥有自主知识产权的防伪核心技术研发成果,实现了以防伪产品印制、技术开发及高级防伪包装印刷为主的多元经营格局,使西钞品牌的价值内涵得到综合提升。目前西钞多元经营业务已遍及全国,并拓展到国际领域。所属西证公司成为我国大型防伪票据印制基地,是全国银行系统、国家税务总局、国家邮政储汇局、国家外汇管理局的各类重要凭证的定点印制企业。所属通源公司依托印制行业防伪技术优势,走出了一条高档防伪印刷的新路,树立起高档防伪包装印刷品牌。
学习力、创新力、执行力、凝聚力的增强,推进了企业的发展,增强了职工的信心。西钞将不断地与时俱进,将文化兴企之路踏踏实实地坚持走下去,以文化的不断创新引领管理的不断创新,以素质的不断增强提升企业的综合实力,实现西钞的跨越式发展。