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4G时代的市场给运营商带来的是机遇也是挑战。4G的营销区别于2G和3G最显著的地方就是新业务和新应用的增多。在市场培育阶段,运营商需要大量既懂业务又懂营销的复合型人才,这种高技能员工对于推动4G的市场攻坚起着决定性作用。如何高效培养符合市场要求的复合型员工,本文以合肥联通公司完善4G网络知识培训为例,从师资队伍建设、知识库建立、培训方式改变等三方面对培训机制的创新进行了有益的探索。该公司实施的4G网络知识培训机制对市场和经营起到明显的推动作用。