【摘 要】
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目的:探讨西药房管理强化对降低药患纠纷的效果分析.方法:选择2017年5月-2020年5月我院窗口患者例作62为对象,随机分为对照组(n=31例)和观察组(n=31例).对照组采用常规西药房
【机 构】
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西吉县人民医院药剂科 宁夏 西吉县 756299
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目的:探讨西药房管理强化对降低药患纠纷的效果分析.方法:选择2017年5月-2020年5月我院窗口患者例作62为对象,随机分为对照组(n=31例)和观察组(n=31例).对照组采用常规西药房管理,观察组采用西药房强化管理,综合分析两组患者的药患纠纷率以及患者的满意程度.结果:观察组患者的药患纠纷率明显小于对照组(P＜0.05);观察组患者的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:西药房管理强化,在明显可以降低药患纠纷的同时,可以提高患者们对西医药房的整体满意度,值得推广应用.
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