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今年上半年,我通过UPS的代理陆续到付到巴西走了很多单,我没跟UPS及UPS的代理签保函,现在UPS的代理问我要10来万的快递费,并扬言要打官司。但是客户是收了货的啊,请问没签保函,官司我会赢吗?
我写的是UPS面单,有收货人到付帐号,但UPS和他们代理说,收货人不付运费就要向发件人收。他们为什么当我走第一个单时不审核下,以至于我通过UPS到付走了很多单,然后跑来向我收巨额运费?
附:UPS市场部回复
1、使用UPS寄送到付快件,如果所提供的到付帐号无效或者拒付,则UPS系统会自动转为寄件人付全部费用。
2、针对此类事情,UPS不会预先告知,所以寄件前请和客户确认到付帐号是否有效。
3、发生此类事情,如果贵司客户同意付费而且此类事情发生在两个月内,我们需要贵司的书面确认以便将帐目调至贵司客户所在地的UPS进行收付。
4、如果无法达成协调,则对双方合作均会产生影响。
赖愉康:
此类争议,属于合同纠纷,所以合同的约定是决定官司胜负的关键,而所谓合同就是UPS运单。
虽然没有看见过你的UPS运单和纠纷的具体情况,但根据本人处理类似案件的经验和对UPS业务操作流程的了解,UPS国际快件服务运单的背面通常都是如下条款:
1、寄件人在使用UPS快件服务前,请务必清楚理解UPS运单背面的有关UPS快件的条款。如有疑问,可以先向客户服务部联系或查询。
……
4、UPS国际快件运费到付(包括第三方付款)条款非常重要,敬请注意。
1)选择UPS国际快件运费到付方式,收件人或第三方拒付运费的风险自始至终均由发件人承担。
2)选择UPS到付服务前须如实向收件人及承运人提供托运货物的详细情况,并保证收件人会支付运费。承运人将不会过问发件人与收件人之间的关系或约定。若收件人拒付运费,承运人将直接向发件人收取运费。
3)到付运费由收件人按照目的地UPS的到付价格支付。若收件人拒付运费,则由发件人按照寄件地UPS的预付公布价全额支付运费(不享受预付折扣)。若收件人同时拒付进口关税等其它相关费用,则同样由发件人支付。
4)发件人若选择第三方付款方式,需在运单的“PAYMENT OF CHARGES”一栏填写第三方付款公司名、帐号及国家名。并承担由于帐号失效或关闭所产生的所有连带责任,包括支付运费。
5)国外UPS一般实行信用期赊销结帐方式,故收件人签收快件并不代表其已同意支付运费而不会产生拒付运费的行为,而且拒付行为一般都在收件人信用期满后才可确认,信息反馈也需要一定的时间。因此,承运人有权在自发件日起六个月(180天)内通知发件人运费被拒付的信息并要求发件人支付运费(一般情况下,最快的信息反馈是在快件出口日起90天后)。同时UPS不会将货物归还发件人(包括无帐号到付)。
6)目的地UPS的拒付通知被认定为收件人拒付运费的证明,承运人无义务提供任何其它形式的拒付证明。
7)根据通用的国际货物运输条约和国际惯例,承运人不承担因不可抗力等不属承运人可以控制的因素造成的货物运输延误和其他不正常情况所产生的后果,发件人无权以此为由拒付或少付运费。
8)发件人收到收件人拒付运费的通知后,必须在十五天内无条件结清相关运费和其它费用。运费付讫后若发件人最终说服收件人付清运费给国外UPS,承运人根据发件人提供的国外UPS收款收据(RECEIPT),与国外UPS确认无误后会将款项金额退还给发件人。
所以,根据上述条款,如果你的收件人拒付运费,则你方(发件人)必须无条件支付所有运费及其他费用,而和货物是否已经放给收件人无关。而且拒付运费的通知只能在180天内告知发件人,这也就是你连续多票货物被拒付但UPS滞后告知你的原因。
这个官司从合同约定上来说,你已经处在下风,虽然同业者100%都会支持你并反对UPS。从法律专业角度而言,你只有推翻上述条款的有效性才能向UPS索赔他放货给收件人的损失或者拒付运费。
我写的是UPS面单,有收货人到付帐号,但UPS和他们代理说,收货人不付运费就要向发件人收。他们为什么当我走第一个单时不审核下,以至于我通过UPS到付走了很多单,然后跑来向我收巨额运费?
附:UPS市场部回复
1、使用UPS寄送到付快件,如果所提供的到付帐号无效或者拒付,则UPS系统会自动转为寄件人付全部费用。
2、针对此类事情,UPS不会预先告知,所以寄件前请和客户确认到付帐号是否有效。
3、发生此类事情,如果贵司客户同意付费而且此类事情发生在两个月内,我们需要贵司的书面确认以便将帐目调至贵司客户所在地的UPS进行收付。
4、如果无法达成协调,则对双方合作均会产生影响。
赖愉康:
此类争议,属于合同纠纷,所以合同的约定是决定官司胜负的关键,而所谓合同就是UPS运单。
虽然没有看见过你的UPS运单和纠纷的具体情况,但根据本人处理类似案件的经验和对UPS业务操作流程的了解,UPS国际快件服务运单的背面通常都是如下条款:
1、寄件人在使用UPS快件服务前,请务必清楚理解UPS运单背面的有关UPS快件的条款。如有疑问,可以先向客户服务部联系或查询。
……
4、UPS国际快件运费到付(包括第三方付款)条款非常重要,敬请注意。
1)选择UPS国际快件运费到付方式,收件人或第三方拒付运费的风险自始至终均由发件人承担。
2)选择UPS到付服务前须如实向收件人及承运人提供托运货物的详细情况,并保证收件人会支付运费。承运人将不会过问发件人与收件人之间的关系或约定。若收件人拒付运费,承运人将直接向发件人收取运费。
3)到付运费由收件人按照目的地UPS的到付价格支付。若收件人拒付运费,则由发件人按照寄件地UPS的预付公布价全额支付运费(不享受预付折扣)。若收件人同时拒付进口关税等其它相关费用,则同样由发件人支付。
4)发件人若选择第三方付款方式,需在运单的“PAYMENT OF CHARGES”一栏填写第三方付款公司名、帐号及国家名。并承担由于帐号失效或关闭所产生的所有连带责任,包括支付运费。
5)国外UPS一般实行信用期赊销结帐方式,故收件人签收快件并不代表其已同意支付运费而不会产生拒付运费的行为,而且拒付行为一般都在收件人信用期满后才可确认,信息反馈也需要一定的时间。因此,承运人有权在自发件日起六个月(180天)内通知发件人运费被拒付的信息并要求发件人支付运费(一般情况下,最快的信息反馈是在快件出口日起90天后)。同时UPS不会将货物归还发件人(包括无帐号到付)。
6)目的地UPS的拒付通知被认定为收件人拒付运费的证明,承运人无义务提供任何其它形式的拒付证明。
7)根据通用的国际货物运输条约和国际惯例,承运人不承担因不可抗力等不属承运人可以控制的因素造成的货物运输延误和其他不正常情况所产生的后果,发件人无权以此为由拒付或少付运费。
8)发件人收到收件人拒付运费的通知后,必须在十五天内无条件结清相关运费和其它费用。运费付讫后若发件人最终说服收件人付清运费给国外UPS,承运人根据发件人提供的国外UPS收款收据(RECEIPT),与国外UPS确认无误后会将款项金额退还给发件人。
所以,根据上述条款,如果你的收件人拒付运费,则你方(发件人)必须无条件支付所有运费及其他费用,而和货物是否已经放给收件人无关。而且拒付运费的通知只能在180天内告知发件人,这也就是你连续多票货物被拒付但UPS滞后告知你的原因。
这个官司从合同约定上来说,你已经处在下风,虽然同业者100%都会支持你并反对UPS。从法律专业角度而言,你只有推翻上述条款的有效性才能向UPS索赔他放货给收件人的损失或者拒付运费。