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以突发性公共危机生命周期五个阶段为基础，从知识管理的视角出发来研究如何应对突发性公共危机。通过SARS、9·11事件等案例的研究，并结合危机管理的流程、系统和组织三个方面，提出基于知识需求的突发性公共危机“三层”管理模式框架，
知识视角下的突发性公共危机管理模式研究
【摘 要】
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以突发性公共危机生命周期五个阶段为基础，从知识管理的视角出发来研究如何应对突发性公共危机。通过SARS、9·11事件等案例的研究，并结合危机管理的流程、系统和组织三个
【机 构】
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华南理工大学工商管理学院
【出 处】
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科技管理研究
【发表日期】
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2009年10期
【基金项目】
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广东省教育厅人文社会科学研究项目“突发性公共危机的信息传播模式与管理对策研究”(306N5040060);广东省哲学社会科学规划项目“网络环境下突发性公共危机的信息传播模式与管理机制研究”(B16N4070500)的研究成果之一
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