【摘 要】
：
企业竞争越来越激烈,过往模式日益不能满足企业发展的需求,顾客忠诚作为一个相对前沿的领域,越来越多的引起了广大管理者的关注。顾客忠诚是顾客因品牌效应形成了消费偏好,由
论文部分内容阅读
企业竞争越来越激烈,过往模式日益不能满足企业发展的需求,顾客忠诚作为一个相对前沿的领域,越来越多的引起了广大管理者的关注。顾客忠诚是顾客因品牌效应形成了消费偏好,由此导致重复购买的可能性。在日常实践中,往往存在一些错误认识,如:顾客忠诚等于顾客满意、市场占有率高等于顾客忠诚、促销会带来忠诚等。顾客忠诚的提升可以通过提升产品质量、服务超越顾客预期、个性化服务等来实现。顾客忠诚可以提升企业获利能力,带动更多消费,降低企业成本,降低经营风险。
其他文献
总结大同煤矿集团公司ZY5000/14/23型二柱掩护式液压支架设计的经验,着重阐述了针对近距离煤层"两硬"条件设计支架的技术思路,介绍了支架的性能、结构特点及生产使用情况.
目的:探讨精神活性物质所致精神障碍患者暴力行为的相关因素。方法:收集江西省精神病院2014—2018年,连续5年出院诊断符合精神活性物质所致精神障碍的病例,分为暴力组和非暴
气候系统是一个非线性复杂系统,对其复杂性进行度量有助于认识气候变化的内在本质。通过对全国648个台站1961~1990年30年日气温和日降水距平系列的近似熵分析,发现该指数可以
随着我国市场经济快速发展,中小企业融资问题日益突出,古老的典当行业以崭新的面貌再度兴起,但诸多受限的营运模式和日趋激烈的竞争形势也使典当行的生存和发展面临严峻挑战
大学微积分的教学内容是在实数集合上展开的．存在性问题贯穿微积分教学的始终．从深入讨论实数的基本性质开始，引入了求解存在性问题的一般思路．希望从微积分教学的一开始，就让学生
<正>周末或者某个长假,大家可以各行其是,尽情放松一下,其中包括沏上一杯热茶,读一本喜欢读的闲书.这里,向各位朋友推介一本新鲜出笼的好书——《音乐中的科学》,这是一本以
自2010年我国第一家团购网站"满座网"上线之后,团购网站如雨后春笋般迅速发展起来。而在网络团购稳步发展的光芒下,众多团购网站相继关闭,网络团购的诸多弊端逐渐显现,而团购
标准成本法是在特定时代背景下,特定的技术条件和支持下诞生的一种管理方法,可以提高管理工作的科学性以及企业的生产经营水平。分析标准成本法的劣势,克服其本身存在的不足,
<正>一项迄今最大型的研究表明,有规律地适度饮用茶和咖啡能显著降低患心脏病风险,使因心脏病死亡的风险至少减少20%。荷兰乌得勒支大学医学中心慢性病学教授Yvonne van der
<正>蓝莓果实中含有丰富的营养成分,具有良好的营养保健功效,其果实中除了常规的糖、酸和VC外,还富含VE、VA、VB、SOD、蛋白质、花青苷、食用纤维以及丰富的K、Fe、Zn、Ca等