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很长时间以来，人们围绕企业实行信息化的必要性展开讨论，讨论的结果是，对企业来说，不是需不需要信息化，而是需要什么样的信息化。我主要是从企业信息化的层次分析入手，针对资金不足、缺乏专业技术人才、管理水平不高等制约我国企业实施信息化，进行分析并提出对策。
1 概述
80年代末，随着个人计算机的普及，计算机逐步进入我国企业，从基本的文字处理到简单的工资管理软件的应用，逐渐到日常管理工作，企业在不知不觉中踏上了信息化建设的征途，但纵观我国企业信息化的进程，普遍存在信息化程度不高的问题。随着全球经济的一体化，中国企业面临激烈的竞争，如何在激烈的竞争中生存与发展是每一家企业所面临的问题，那么如何应用信息技术帮助企业提升竞争力？
2 企业信息化的应用层次
根据企业信息化的应用水平，企业信息化的发展大致划分为三个层次：
第一层： 数据的电子化，通过库存管理、财务管理软件的应用，将采购单、入出库单等数据录入到计算机，并保存在数据库中，供统计汇总与查询使用，在此层次上的计算机应用主体是企业的基层员工，计算机的使用将大大提高基层工作人员的工作效率，减轻工作量。
第二层： 业务流程的计算机化，根据信息的传输特点，数据一旦录入，通过网络可及时传输到任何需要它的地方，数据的使用无需手工处理方式下的逐层传递，通过数据库的管理，数据的共享非常方便，在此层次上的信息系统是根据规范的企业业务流程设计的，它的使用使企业业务流程更加通畅，打破了业务部门间的分割，企业各部门数据较好地实现了共享，使业务流程所涉及岗位员工的工作规范化，减少人为控制因素，并提升客户满意度。
第三层： 企业信息管理延伸到企业外，如：企业与供应链上合作伙伴之间的数据往来，企业与顾客之间的业务往来等信息的管理，通过信息管理的延伸，增强企业的竞争力。这一层次信息系统的应用即为电子商务，电子商务实际是企业信息化发展到一定时期的产物。
而信息系统最后所要达到的目标即是为管理层提供决策支持，通过对存储在计算机中的企业数据的加工整理，为管理和决策提供有效支持。
可见企业的信息化是从简单的应用，到部门级管理工作的信息化，到整个企业的信息化，再从企业内部延伸到企业外，信息也由单机使用，到通过企业内局域网共享传递，再到通过Internet 在企业间传递数据。
互联网的无边际性，使贸易跨越了时空的限制，可以在任何时间、地点向任何人开展商务活动，也使商业竞争加剧，随着我国加入 WTO，我国企业如何抓住机遇，充分利用电子商务，提高企业的信息化水平已是迫在眉睫的严重问题。
3 制约企业信息化的瓶颈及突破
“缺乏专业技术人才”占到了制约电子商务发展的首位，很多中小企业因为企业规模不大，要招聘到技术不错的IT人员所需费用较高，而且还不一定能留住，同时“资金的缺乏”也占到第二位，企业应如何解决这两个瓶颈？在资金有限，专业技术人才缺乏的情况下，企业信息化与电子商务应如何开展？企业领导可采用关键成功因素法对企业进行分析，找出企业实施信息化的突破口。在统一企业信息规划的前提下，将资金集中投入，分步实施。信息化项目不一定使用投资回报率进行评价，但只有一个带来效率的项目才是一个有生命力的项目，使企业领导增强信息化的信心，为后继信息化工作打下较好的基础。
总之，信息系统的建设是个分布实施的过程，建设过程中不能贪大求全，以避免资金、人力的不足，导致失去控制，而引发项目失败。任何信息系统都有一个生命期，在上信息项目时，都不能超越现有的条件和技术，要求它完成企业领导所想有的所有功能。信息系统应是在现有条件下，较好完成了信息目标的项目。
3.1 信息系统实施负责人的选择
当企业领导决定上一个信息化项目时，如何解决专业人才匮乏的问题？企业可在信息化的过程中，逐步培养起自己的信息技术人员，对企业来说专业技术人员不是只懂技术的专业人员，他应该熟悉企业的业务流程，在企业信息化的过程中，IT项目可外包给有实力的公司，只是在外包的过程中，企业管理人员一定要了解清楚该公司已完成的项目和所具有的技术实力，同时在企业内成立实施IT项目的领导小组，小组负责人一定要对企业非常熟悉。同时企业电子商务的开展也不一定非要等企业内部信息化全部完成以后才能开展，电子商务也可先于企业内部信息化建设开展，本质上电子商务是企业信息化的一个组成部分。总之，在企业信息化的过程中，企业可逐步培养出自己的专业维护人员，而不能因无专业人员就不干，或指望招聘一个计算机奇才后，一切信息化的实施就靠此人。
3.2 用信息系统提高管理水平
“企业管理水平低”是制约企业信息化与电子商务应用的第三个要素：我国很多中小企业都是采用粗放式的管理，凭领导者的经验进行管理，很多企业都想提高管理水平，但也意味着企业要花较多的资金引进管理人员，信息系统的使用恰好可以帮助企业提高管理水平，信息在企业中的通畅流动可减少企业的管理人员，并且每家企业都有自己的管理特点，在信息化的建设过程中要将企业特有的管理理念体现到管理信息系统中，也就决定了每一个信息系统都需要量身订制，而不是买一套现成的软件，让企业的管理去适应软件，这样的做法，将会降低企业的竞争力。
3.3 做好基础工作
企业信息化要走群众路线，而非只是企业领导、相关职能部门与技术人员的事，企业广大的基层员工是信息系统的直接使用者，企业领导者应充分认识到在信息化建设过程中，员工的计算机技能培训是一个重要工作，必须留出一定的资金、时间，较好地在企业内开展计算机的基本应用培训。针对部分员工对学习新知识、技能的畏难心理，可采取强制加激励的政策，同时注意培训的实用性。
4 结束语
随着中国加入WTO，中国企业顺应国际商务需求与国际接轨已是必然趋势，激烈的市场竞争要求企业必须在最快的时间内根据尽可能充分的数据事实作出科学的经营决策，否则将被其它对手抛在后面，而电子商务正在逐步取代传统的商务活动，成为新的商贸活动手段，企业信息化的建设与电子商务的开展已是新经济时代企业生存的关键因素。
1 概述
80年代末，随着个人计算机的普及，计算机逐步进入我国企业，从基本的文字处理到简单的工资管理软件的应用，逐渐到日常管理工作，企业在不知不觉中踏上了信息化建设的征途，但纵观我国企业信息化的进程，普遍存在信息化程度不高的问题。随着全球经济的一体化，中国企业面临激烈的竞争，如何在激烈的竞争中生存与发展是每一家企业所面临的问题，那么如何应用信息技术帮助企业提升竞争力？
2 企业信息化的应用层次
根据企业信息化的应用水平，企业信息化的发展大致划分为三个层次：
第一层： 数据的电子化，通过库存管理、财务管理软件的应用，将采购单、入出库单等数据录入到计算机，并保存在数据库中，供统计汇总与查询使用，在此层次上的计算机应用主体是企业的基层员工，计算机的使用将大大提高基层工作人员的工作效率，减轻工作量。
第二层： 业务流程的计算机化，根据信息的传输特点，数据一旦录入，通过网络可及时传输到任何需要它的地方，数据的使用无需手工处理方式下的逐层传递，通过数据库的管理，数据的共享非常方便，在此层次上的信息系统是根据规范的企业业务流程设计的，它的使用使企业业务流程更加通畅，打破了业务部门间的分割，企业各部门数据较好地实现了共享，使业务流程所涉及岗位员工的工作规范化，减少人为控制因素，并提升客户满意度。
第三层： 企业信息管理延伸到企业外，如：企业与供应链上合作伙伴之间的数据往来，企业与顾客之间的业务往来等信息的管理，通过信息管理的延伸，增强企业的竞争力。这一层次信息系统的应用即为电子商务，电子商务实际是企业信息化发展到一定时期的产物。
而信息系统最后所要达到的目标即是为管理层提供决策支持，通过对存储在计算机中的企业数据的加工整理，为管理和决策提供有效支持。
可见企业的信息化是从简单的应用，到部门级管理工作的信息化，到整个企业的信息化，再从企业内部延伸到企业外，信息也由单机使用，到通过企业内局域网共享传递，再到通过Internet 在企业间传递数据。
互联网的无边际性，使贸易跨越了时空的限制，可以在任何时间、地点向任何人开展商务活动，也使商业竞争加剧，随着我国加入 WTO，我国企业如何抓住机遇，充分利用电子商务，提高企业的信息化水平已是迫在眉睫的严重问题。
3 制约企业信息化的瓶颈及突破
“缺乏专业技术人才”占到了制约电子商务发展的首位，很多中小企业因为企业规模不大，要招聘到技术不错的IT人员所需费用较高，而且还不一定能留住，同时“资金的缺乏”也占到第二位，企业应如何解决这两个瓶颈？在资金有限，专业技术人才缺乏的情况下，企业信息化与电子商务应如何开展？企业领导可采用关键成功因素法对企业进行分析，找出企业实施信息化的突破口。在统一企业信息规划的前提下，将资金集中投入，分步实施。信息化项目不一定使用投资回报率进行评价，但只有一个带来效率的项目才是一个有生命力的项目，使企业领导增强信息化的信心，为后继信息化工作打下较好的基础。
总之，信息系统的建设是个分布实施的过程，建设过程中不能贪大求全，以避免资金、人力的不足，导致失去控制，而引发项目失败。任何信息系统都有一个生命期，在上信息项目时，都不能超越现有的条件和技术，要求它完成企业领导所想有的所有功能。信息系统应是在现有条件下，较好完成了信息目标的项目。
3.1 信息系统实施负责人的选择
当企业领导决定上一个信息化项目时，如何解决专业人才匮乏的问题？企业可在信息化的过程中，逐步培养起自己的信息技术人员，对企业来说专业技术人员不是只懂技术的专业人员，他应该熟悉企业的业务流程，在企业信息化的过程中，IT项目可外包给有实力的公司，只是在外包的过程中，企业管理人员一定要了解清楚该公司已完成的项目和所具有的技术实力，同时在企业内成立实施IT项目的领导小组，小组负责人一定要对企业非常熟悉。同时企业电子商务的开展也不一定非要等企业内部信息化全部完成以后才能开展，电子商务也可先于企业内部信息化建设开展，本质上电子商务是企业信息化的一个组成部分。总之，在企业信息化的过程中，企业可逐步培养出自己的专业维护人员，而不能因无专业人员就不干，或指望招聘一个计算机奇才后，一切信息化的实施就靠此人。
3.2 用信息系统提高管理水平
“企业管理水平低”是制约企业信息化与电子商务应用的第三个要素：我国很多中小企业都是采用粗放式的管理，凭领导者的经验进行管理，很多企业都想提高管理水平，但也意味着企业要花较多的资金引进管理人员，信息系统的使用恰好可以帮助企业提高管理水平，信息在企业中的通畅流动可减少企业的管理人员，并且每家企业都有自己的管理特点，在信息化的建设过程中要将企业特有的管理理念体现到管理信息系统中，也就决定了每一个信息系统都需要量身订制，而不是买一套现成的软件，让企业的管理去适应软件，这样的做法，将会降低企业的竞争力。
3.3 做好基础工作
企业信息化要走群众路线，而非只是企业领导、相关职能部门与技术人员的事，企业广大的基层员工是信息系统的直接使用者，企业领导者应充分认识到在信息化建设过程中，员工的计算机技能培训是一个重要工作，必须留出一定的资金、时间，较好地在企业内开展计算机的基本应用培训。针对部分员工对学习新知识、技能的畏难心理，可采取强制加激励的政策，同时注意培训的实用性。
4 结束语
随着中国加入WTO，中国企业顺应国际商务需求与国际接轨已是必然趋势，激烈的市场竞争要求企业必须在最快的时间内根据尽可能充分的数据事实作出科学的经营决策，否则将被其它对手抛在后面，而电子商务正在逐步取代传统的商务活动，成为新的商贸活动手段，企业信息化的建设与电子商务的开展已是新经济时代企业生存的关键因素。