保住双方“面子”的最佳方法

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   这儿有一招釜底抽薪,再加上四两拨千斤,是保住双方面子的绝佳方式。
  其一是釜底抽薪,这个例子可以给予想辞去工作却又碍于人情的人一个参考。
  话说陈文茜原本在广播电台主持一个节目,做官之后,公务繁忙,无暇兼顾广播节目,一再地向电台老板请辞,老板也是“高人”一个,为了留住陈文茜,对她的辞职采取不回应的策略。陈文茜眼看辞职的事一天天被拖住,无法了结,于是使了个釜底抽薪之计,在节目里天天对听众说,今天是我主持这个节目的倒数第几天。一直到最后一天,她说:“今天是我主持这个节目的最后一天,拜拜!”干脆利落地解决了辞职的问题,电台老板不可能不听自家电台的重点广播节目,且不管老板是否听到她的辞职预告,她都已经向所有听众预告了自己的离开,而不是突兀地凭空消失,看似不留余地,事实上,却正是一次不动声色、不动干戈、保住双方颜面的完美策略。
  很多公司经理经常是这样,面对公司内部的人事调动或制度变更,无声无息地就将它改变,下面员工根本来不及反应,对此,聪明的员工可以仿效这样的做法,当你想影响老板达到一些目的时,“放话”就不失为一个好的方法。特别是当你想辞职又难以启齿的时候,如果老板不予回应,那么就来个釜底抽薪,直接告诉同事们你几月要走人,事情一传开,老板也没辙了。
  何又谓四两拨千斤呢?在陈文茜进入政界不久,面临当局主管改选,选情极度紧绷,少数几个人的选票成为关键票,媒体急于预测选情结果,缠着陈文茜,不断追问她会将票投给谁?而对记者们的追问,陈文茜却是不疾不徐地说:“我当然是把票投给一定会当选的那个人啦”。
  平时,当我们与同事相处,也要保留彼此的面子。面对尖锐的询问,最好的方法就是转移焦点,模糊话题。看问题要抓住重点,工作上凡事要有自己的主张,但是绝对不要颐指气使,要善于使用“温柔的施压法”才能服人,而不是专制的、高压的、命令式的领导方法。
  当同事前来向你询问问题如何处理的时候,不要直接地告诉对方该如何做,而要专注地看着对方、反问他:“你认为呢?”以此来帮助同事自己理清头绪,就自己的权责和能力所及找出问题点和解决方法,如此产生的解决方案和策略,当然也就是当事人所乐于执行以及能够执行的方案。
  其实争面子就是情绪管理,控制面皮也就是高Social技术的表现之一,在某一位事业遍及两岸的知名企业女强人的办公室里,悬挂着一幅字画:“温柔说重话”,据她表示,这幅字对她可说是意义深远。忆及创业之初,公司一切都还未步入轨道,她气得三天两头就骂人,一段时间之后,她发现老实的员工对她敬而远之,皮一点的员工则是理都不理她,后来经过一位长辈的指点,她改掉了经常动怒骂人的习惯,改以“温柔说重话”的方式与员工进行沟通,结果发现效果出奇的好,员工不再视她为女暴君,更能体谅老板的处境。
  “温柔说重话”正是中国人特有的情绪管理方式,不动怒、不动气,但是说出去的话却要像正中靶心的箭,绝对是要达成效果的。所以,“面子”哲学绝对不是和稀泥,而是一Social艺术,这一点是相当重要的。
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