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情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题 ;指出 ,只有充分理解和尊重人的情感和情绪 ,并进行真情实意的平等交流 ,才能“创造快乐” ,实现情感管理的目标原则
图书馆情感管理探微——谈情感尊重与平等交流
【摘 要】
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情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题 ;指出 ,只有充分理解和尊重人的情感和情绪 ,并进行真情实意的平等交流 ,才能“创造
【机 构】
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山东大学东区图书馆
【出 处】
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图书情报知识
【发表日期】
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2004年05期
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