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良好的沟通技巧是每位合格的护士必须具备的一项基本能力。沟通对护理质量的提高有着很大的影响，现代护理以人为本，以患者的需要和利益为中心，使患者心情舒畅，机体功能得到增强。本文中护士根据患者的具体情况，采取不同的沟通技巧，建立和谐的护患关系，针对患者出现的问题及时准确地实施良好的护理，不断发现并解决病人的问题或满足其需要，从而为病人提供优质的健康服务，提高护理质量。