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【摘 要】网络优化工作本着立足于网络服务于市场的原则，为市场经营的业务发展提供坚实的技术支撑和保障，为用户提供高效、优质的通信服务，并最终实现网络优化工作的真正意义。本文根据甘肃联通GSM网络维护工作中的一些经验，提出的一些分析问题、解决问题的思路和方法。希望对从事网络维护的工程技术人员有一定的参考价值。
【关键词】移动通信；网络质量；网络优化
1. 前言
（1） 随着移动通信行业的发展，网络规模壮大，移动用户日趋增多，移动通信网络正面临严峻的挑战。一方面是社会经济的快速发展，城市建设加快，造成网络环境的不断变化，致使移动通信网络结构日趋复杂；一方面是移动用户数量惊人发展，网络规模不断扩大，但频率资源匮乏；另一方面是在网络建设以及扩容过程中存在一些遗留问题，导致网络质量下降。用户的大规模增长使得无线网络的规模越来越大，对网络质量的要求越来越高。而由于话务密度分布不均匀、频率资源紧张、网络配置未达到最佳等因素，使得现有网络的服务质量不尽如人意，巨额的投资并没有得到最高的收益。因此在移动业务的提供走向市场化的情况下，如何通过网络优化提高网络的利用率，正成为运营商越来越关心的问题。以上诸多问题都需要通过网络优化来解决。随着移动通信竞争机制的介入，如何改善网络运行性能，提高网络质量，成为各大运营商运营成败的重要筹码，各大运营商对移动通信网络的质量非常关注。因此，网络优化工作不容忽视，它的地位和作用对网络的运行维护、网络规划及工程建设日趋重要，并具有积极的指导意义。
（2） 网络优化既然在通信行业中那么重要，那什么是网络优化？网络优化是高层次的维护工作，是通过采用新技术手段以及优化工具对正式投入运行的移动通信网络进行参数的修改及网络资源进行合理的分配，使网络达到最佳运行状态，从而提高移动网络质量的维护工作。接下来，我将结合多年的网络维护经验谈谈自己的一些看法。
2. 网络优化的目标
2.1 扩充容量。
作为移动通信用户，希望的就是在任何地方一打电话就通，而且通话质量要好、不掉话。但要做到这些，运营商们所提供的网络必须能提供足够的业务容量。业务容量与每个用户的业务量有关，也与无线信道的呼损有关，国外运营者呼损一般采用2%，而我国由于经济原因，在郊区时呼损往往采用5%，在市区时才会采用2%。
2.2 增加覆盖范围。
覆盖是我们在网络优化中需要重点考虑的因素，覆盖不理想，将会对系统许多方面造成不良影响。控制覆盖是优化中最为重要的，所以移动通信网络应提供尽可能大的覆盖范围。要实现对覆盖范围的控制，可以通过硬件和软件两方面的调整来实现。在硬件方面，可以通过调整天线方位角，俯仰角以及小区功率大小，选择最佳站址，调整载频配置，均衡话务分布，改善网络质量。在软件方面可以通过对一些小区参数如：允许接入参数、小区选择参数、功率控制参数、切换参数的修改来获得最佳覆盖效果。
2.3 提供好的网络服务。
移动通信的网络传播决定了在覆盖区内不可能是100%覆盖，我们只能期望在覆盖区内死角越少越好。话音质量取决于信号电平和干扰的电平。有时信号很强，但质量不好，就是由于干扰问题。掉话的原因很多，与信号的电平、干扰的电平、切换电平等都有关。
要达到这些目标，花很多钱能办到，但一个好的网络应是在能满足上述要求的同时，花钱最少，这就需要精心地规划和设计，合理使用频率和设备。
3. 网络优化的流程
网络优化的过程实际上是一个循环过程，整个过程包括数据采集、数据分析、制定优化方案、实施优化方案以及调整优化方案5个步骤。
3.1 数据采集。
要想把网络优化好，就必须要有充分了解网络的运行状态，主要是发现当前网络中存在的问题，这就是数据的采集，它是网络优化必须首先完成的，而且是个非常重要的环节。当前我们的数据采集包括以下四种方式：
3.1.1 DT数据采集法：
DT，英文Driver Test的缩写，译为车载测试，即在测试车内借助测试仪表、测试手机等测试工具结合地理信息图和网络资源配置对当前网络的无线覆盖情况、话音质量、小区间的切换关系及下行链路的无线干扰情况等，从而收集到当前网络中存在的问题，为接下来的数据分析提供可靠的数据。
3.1.2 CQT数据采集法：
CQT，英文Call Quantity Test 的缩写，译为语音质量测试，即在当前网络覆盖范围内选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，它以用户的主观评价为主，主要测试通话的语音质量情况、接收电平的高低、收集是否频繁小区间切换及掉话情况，测试点一般选择在通信比较集中的公共场所，如机场、酒店、车站、写字楼等。
3.1.3 OMC数据采集法：
OMC，英文Operation Manage Center 的缩写，译为操作管理中心，即通过基站操作管理中心获得无线话务统计报告数据和系统告警信息。通过分析话务统计报告中的各项KPI指标（呼叫建立成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等），可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常问题所在。结合其它手段，还可分析出网络逻辑或物理参数设计的合理性、话务量均衡性以及是否有频率干扰及硬件故障等。利用这些指标可分析该小区基站工作状况及优化方向。
3.1.4 用户申告数据采集法：
用户申告数据采集法即通过用户投诉或来自业务部门投诉或用户调查了解网络质量，此方法能及时了解到网络中有关服务质量方面的问题，是我们了解网络服务状况的一个重要途径，也是最能反映用户感知信息来源。通过这种采集方法我们可以了解到网络中如呼叫失败、掉话、串话、单通、回声、信号时有时无以及话音断断续续等现象。
但是，我们在实际工作中会将这四种手段相互配合、彼此印证来发现网络中存在的问题。 3.2 数据分析。
通过DT、CQT、用户申告三种采集方法可得到网络场强覆盖分布图、质量分布图、比特误码率分布图、帧丢失率分布图、有效相邻小区分布图、TA分布图、相邻基站频率干扰分布图以及双频网评估，呼叫过程事件和发生的频度统计报告，从而得到网络覆盖问题定位。网络干扰（上/下行）定位、切换分析报告等。通过OMC采集方法可获得话务统计报表，处理后得到接通率、掉话率、切换成功率、切换失败率等网络测试指标信息。
3.3 制定优化方案。
根据各种数据分析方法得到数据，对有效数据的分析，判断问题产生的原因，从而采取相应的措施，进而对网络进行优化。
通常我们在网络维护中所制定的优化方案一般是初层次的优化方案，进一步提高网络的运行质量就必须要进行较高层次的优化，它需要周期性地、渐进地进行，不断提高网络要求，根据数据分析结果循环进行网络优化的过程，最终得到高质量的网络。
3.4 实施优化方案。
针对制定的优化方案，到现场严格按照优化方案实施，使网络达到好的质量。如果遇到无法完成的步骤需记录并返回维护中心重新制定可执行方案。
3.5 调整优化方案。
当按照优化方案实施后仍然没有达到预期的网络质量，也就是说我们实施的优化方案还存在问题，此时我们将重新根据采集的有效数据进行数据分析，得到更好的解决方案的过程，我们称为调整优化方案，这个过程通常会重复很多遍。
4. 网络优化方法
本阶段根据优化方案，我们在网络优化过程中主要通过采取：基站告警排障、基站检查、频率规划优化、天线调整、切换关系修改、数据库修改。达到优化的目的：降低拥塞率、降低掉话率、提高接通率、改善覆盖、改善通话质量。
4.1 方法一：首先，利用规划与优化软件模拟计算调整后的效果，若满意，调整天线参数，然后进行无线测试工作，反复进行模拟、调整、测试、比较工作，直到实现良好的服务状态。
4.2 方法二：根据有线部分的测试得到的统计数据，分析网络服务质量差的原因。修改系统参数或设备终端数据库后，再进行统计。每次尽量只修改一个参数，通过反复修改、统计、比较以得到较佳的指标。
4.3 方法三：根据测试到的盲点和话音质量较差地区数据，调整天线的方位角、高度、倾角、类型、连接及终端设备的发射功率。必要时，利用驻波比、互调测试仪等综合测试仪表检查天馈线系统，如：无线输出功率、馈线回损大、天馈系统无源器件存在互调干扰、及天线下倾角、方位角、类型、高度与设计是否一致。利用功率计、频谱仪等仪器检查基站硬件设备模块的输出功率、放大增益、测试点工作电平、滤波器输出波形等。这样可对不良基站进行处理，比如故障件替换，调整天线参数，甚至对站址不合理的基站进行搬迁。
4.4 方法四：通过对中央控制系统软件和终端设备软件版本的升级、打补丁等方法可使网络获得新的统计功能、网络业务和更加良好的工作状态。同时，采用完善的录音通知系统、短信息、语音信箱等新业务，也有利于减少无效呼叫，提高系统接通率。
5. 结束语
（1） 网络优化在某种意义上也是针对用户的感受和业务种类需求的变化而不断进行网络中各种参数的优化设置和调整的过程。随着市场业务的发展需求，必将还有新的技术在网络上得以应用，新问题将会不断出现，只有通过不断的学习和经验积累，特别是针对新技术的了解和知识储备，才能跟上技术的发展步伐，通过网络优化，使移动通信网络质量也随之提升。
（2） 以上讨论的只不过是网络优化中很小的一部分。在实施网络优化过程中，出现的问题会更多、更复杂，我们一定要从全局观念出发，不要放过任何一个可疑点，因为一些故障往往是由于很多不起眼，看似不相干的设备、参数引起的。特别是在故障分析时，一定要理清思路，根据流程查找故障点，切不可在没有找到故障点时，盲目制定方案。因此网络优化无时不在，定期或不定期的需对网络进行优化调整，保障网络质量为客户提供优质的网络服务。
参考文献
[1] 黄论周.随州GSM网络优化方案浅析[J]电信快报，2004.
[2] 戴美泰，吴志忠.GSM移动通信网络优化[M].北京：人民邮电出版社. 2003.
[3] 孙民英.电信技术2003年05期.
[4] 王宏伟.信息技术2006年30卷4期.
[5] 陈晓雷.湘潭市移动通信公司（网络资源）.
【关键词】移动通信；网络质量；网络优化
1. 前言
（1） 随着移动通信行业的发展，网络规模壮大，移动用户日趋增多，移动通信网络正面临严峻的挑战。一方面是社会经济的快速发展，城市建设加快，造成网络环境的不断变化，致使移动通信网络结构日趋复杂；一方面是移动用户数量惊人发展，网络规模不断扩大，但频率资源匮乏；另一方面是在网络建设以及扩容过程中存在一些遗留问题，导致网络质量下降。用户的大规模增长使得无线网络的规模越来越大，对网络质量的要求越来越高。而由于话务密度分布不均匀、频率资源紧张、网络配置未达到最佳等因素，使得现有网络的服务质量不尽如人意，巨额的投资并没有得到最高的收益。因此在移动业务的提供走向市场化的情况下，如何通过网络优化提高网络的利用率，正成为运营商越来越关心的问题。以上诸多问题都需要通过网络优化来解决。随着移动通信竞争机制的介入，如何改善网络运行性能，提高网络质量，成为各大运营商运营成败的重要筹码，各大运营商对移动通信网络的质量非常关注。因此，网络优化工作不容忽视，它的地位和作用对网络的运行维护、网络规划及工程建设日趋重要，并具有积极的指导意义。
（2） 网络优化既然在通信行业中那么重要，那什么是网络优化？网络优化是高层次的维护工作，是通过采用新技术手段以及优化工具对正式投入运行的移动通信网络进行参数的修改及网络资源进行合理的分配，使网络达到最佳运行状态，从而提高移动网络质量的维护工作。接下来，我将结合多年的网络维护经验谈谈自己的一些看法。
2. 网络优化的目标
2.1 扩充容量。
作为移动通信用户，希望的就是在任何地方一打电话就通，而且通话质量要好、不掉话。但要做到这些，运营商们所提供的网络必须能提供足够的业务容量。业务容量与每个用户的业务量有关，也与无线信道的呼损有关，国外运营者呼损一般采用2%，而我国由于经济原因，在郊区时呼损往往采用5%，在市区时才会采用2%。
2.2 增加覆盖范围。
覆盖是我们在网络优化中需要重点考虑的因素，覆盖不理想，将会对系统许多方面造成不良影响。控制覆盖是优化中最为重要的，所以移动通信网络应提供尽可能大的覆盖范围。要实现对覆盖范围的控制，可以通过硬件和软件两方面的调整来实现。在硬件方面，可以通过调整天线方位角，俯仰角以及小区功率大小，选择最佳站址，调整载频配置，均衡话务分布，改善网络质量。在软件方面可以通过对一些小区参数如：允许接入参数、小区选择参数、功率控制参数、切换参数的修改来获得最佳覆盖效果。
2.3 提供好的网络服务。
移动通信的网络传播决定了在覆盖区内不可能是100%覆盖，我们只能期望在覆盖区内死角越少越好。话音质量取决于信号电平和干扰的电平。有时信号很强，但质量不好，就是由于干扰问题。掉话的原因很多，与信号的电平、干扰的电平、切换电平等都有关。
要达到这些目标，花很多钱能办到，但一个好的网络应是在能满足上述要求的同时，花钱最少，这就需要精心地规划和设计，合理使用频率和设备。
3. 网络优化的流程
网络优化的过程实际上是一个循环过程，整个过程包括数据采集、数据分析、制定优化方案、实施优化方案以及调整优化方案5个步骤。
3.1 数据采集。
要想把网络优化好，就必须要有充分了解网络的运行状态，主要是发现当前网络中存在的问题，这就是数据的采集，它是网络优化必须首先完成的，而且是个非常重要的环节。当前我们的数据采集包括以下四种方式：
3.1.1 DT数据采集法：
DT，英文Driver Test的缩写，译为车载测试，即在测试车内借助测试仪表、测试手机等测试工具结合地理信息图和网络资源配置对当前网络的无线覆盖情况、话音质量、小区间的切换关系及下行链路的无线干扰情况等，从而收集到当前网络中存在的问题，为接下来的数据分析提供可靠的数据。
3.1.2 CQT数据采集法：
CQT，英文Call Quantity Test 的缩写，译为语音质量测试，即在当前网络覆盖范围内选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，它以用户的主观评价为主，主要测试通话的语音质量情况、接收电平的高低、收集是否频繁小区间切换及掉话情况，测试点一般选择在通信比较集中的公共场所，如机场、酒店、车站、写字楼等。
3.1.3 OMC数据采集法：
OMC，英文Operation Manage Center 的缩写，译为操作管理中心，即通过基站操作管理中心获得无线话务统计报告数据和系统告警信息。通过分析话务统计报告中的各项KPI指标（呼叫建立成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等），可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常问题所在。结合其它手段，还可分析出网络逻辑或物理参数设计的合理性、话务量均衡性以及是否有频率干扰及硬件故障等。利用这些指标可分析该小区基站工作状况及优化方向。
3.1.4 用户申告数据采集法：
用户申告数据采集法即通过用户投诉或来自业务部门投诉或用户调查了解网络质量，此方法能及时了解到网络中有关服务质量方面的问题，是我们了解网络服务状况的一个重要途径，也是最能反映用户感知信息来源。通过这种采集方法我们可以了解到网络中如呼叫失败、掉话、串话、单通、回声、信号时有时无以及话音断断续续等现象。
但是，我们在实际工作中会将这四种手段相互配合、彼此印证来发现网络中存在的问题。 3.2 数据分析。
通过DT、CQT、用户申告三种采集方法可得到网络场强覆盖分布图、质量分布图、比特误码率分布图、帧丢失率分布图、有效相邻小区分布图、TA分布图、相邻基站频率干扰分布图以及双频网评估，呼叫过程事件和发生的频度统计报告，从而得到网络覆盖问题定位。网络干扰（上/下行）定位、切换分析报告等。通过OMC采集方法可获得话务统计报表，处理后得到接通率、掉话率、切换成功率、切换失败率等网络测试指标信息。
3.3 制定优化方案。
根据各种数据分析方法得到数据，对有效数据的分析，判断问题产生的原因，从而采取相应的措施，进而对网络进行优化。
通常我们在网络维护中所制定的优化方案一般是初层次的优化方案，进一步提高网络的运行质量就必须要进行较高层次的优化，它需要周期性地、渐进地进行，不断提高网络要求，根据数据分析结果循环进行网络优化的过程，最终得到高质量的网络。
3.4 实施优化方案。
针对制定的优化方案，到现场严格按照优化方案实施，使网络达到好的质量。如果遇到无法完成的步骤需记录并返回维护中心重新制定可执行方案。
3.5 调整优化方案。
当按照优化方案实施后仍然没有达到预期的网络质量，也就是说我们实施的优化方案还存在问题，此时我们将重新根据采集的有效数据进行数据分析，得到更好的解决方案的过程，我们称为调整优化方案，这个过程通常会重复很多遍。
4. 网络优化方法
本阶段根据优化方案，我们在网络优化过程中主要通过采取：基站告警排障、基站检查、频率规划优化、天线调整、切换关系修改、数据库修改。达到优化的目的：降低拥塞率、降低掉话率、提高接通率、改善覆盖、改善通话质量。
4.1 方法一：首先，利用规划与优化软件模拟计算调整后的效果，若满意，调整天线参数，然后进行无线测试工作，反复进行模拟、调整、测试、比较工作，直到实现良好的服务状态。
4.2 方法二：根据有线部分的测试得到的统计数据，分析网络服务质量差的原因。修改系统参数或设备终端数据库后，再进行统计。每次尽量只修改一个参数，通过反复修改、统计、比较以得到较佳的指标。
4.3 方法三：根据测试到的盲点和话音质量较差地区数据，调整天线的方位角、高度、倾角、类型、连接及终端设备的发射功率。必要时，利用驻波比、互调测试仪等综合测试仪表检查天馈线系统，如：无线输出功率、馈线回损大、天馈系统无源器件存在互调干扰、及天线下倾角、方位角、类型、高度与设计是否一致。利用功率计、频谱仪等仪器检查基站硬件设备模块的输出功率、放大增益、测试点工作电平、滤波器输出波形等。这样可对不良基站进行处理，比如故障件替换，调整天线参数，甚至对站址不合理的基站进行搬迁。
4.4 方法四：通过对中央控制系统软件和终端设备软件版本的升级、打补丁等方法可使网络获得新的统计功能、网络业务和更加良好的工作状态。同时，采用完善的录音通知系统、短信息、语音信箱等新业务，也有利于减少无效呼叫，提高系统接通率。
5. 结束语
（1） 网络优化在某种意义上也是针对用户的感受和业务种类需求的变化而不断进行网络中各种参数的优化设置和调整的过程。随着市场业务的发展需求，必将还有新的技术在网络上得以应用，新问题将会不断出现，只有通过不断的学习和经验积累，特别是针对新技术的了解和知识储备，才能跟上技术的发展步伐，通过网络优化，使移动通信网络质量也随之提升。
（2） 以上讨论的只不过是网络优化中很小的一部分。在实施网络优化过程中，出现的问题会更多、更复杂，我们一定要从全局观念出发，不要放过任何一个可疑点，因为一些故障往往是由于很多不起眼，看似不相干的设备、参数引起的。特别是在故障分析时，一定要理清思路，根据流程查找故障点，切不可在没有找到故障点时，盲目制定方案。因此网络优化无时不在，定期或不定期的需对网络进行优化调整，保障网络质量为客户提供优质的网络服务。
参考文献
[1] 黄论周.随州GSM网络优化方案浅析[J]电信快报，2004.
[2] 戴美泰，吴志忠.GSM移动通信网络优化[M].北京：人民邮电出版社. 2003.
[3] 孙民英.电信技术2003年05期.
[4] 王宏伟.信息技术2006年30卷4期.
[5] 陈晓雷.湘潭市移动通信公司（网络资源）.