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1365例门诊病人问卷调查及思考
1365例门诊病人问卷调查及思考
来源 :江苏卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bigger111
【摘 要】
:
为获取门诊服务质量的有关信息,我院从1997年起每月对门诊病人进行随机抽样问卷调查,为医院决策提供信息依据。1.问卷调查的基本方法首先准备好调查表,以满意、较满意、一般、不满意、
【作 者】
:
吕绍华
【机 构】
:
宜兴市中医院
【出 处】
:
江苏卫生事业管理
【发表日期】
:
1999年3期
【关键词】
:
门诊
服务质量
医院管理
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为获取门诊服务质量的有关信息,我院从1997年起每月对门诊病人进行随机抽样问卷调查,为医院决策提供信息依据。1.问卷调查的基本方法首先准备好调查表,以满意、较满意、一般、不满意、很不满意为X轴,门诊各科主要岗位为Y轴,形成表格,请病人在对应空格中画圈...
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