战略细节对企业管理影响的思考

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  世界经济飞速发展,全球经济形势不断变化,企业生存发展的环境越来越复杂,企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地,离不开高瞻远瞩的战略管理,也离不开精益求精的细节管理。细节是战略管理的重要组成部分,细节决定成败,“天下难事必作于易,天下大事必作于细”。对于一个企业来说,管理模式是树,而细节管理则是生长在大樹上的枝叶,放弃细节就等于放弃了枝叶,放弃了企业外在的形象管理,而企业形象关系着企业的市场影响力和市场占有率,关系到企业的未来。社会生产力的不断进步,社会分工逐渐向着更加精细化的方向发展,在企业日常战略管理中引入细节管理模式,渗透细节管理意识,是现代社会对企业发展提出的新的要求。采取科学的战略管理模式,注重细节管理,企业才能在激烈的竞争中获得先机。
  一、战略细节管理对企业管理的重要影响
  (一)战略细节是“星星之火”,必须要加以重视
  企业战略管理方案的实施是依靠无数个密切联系的细节来实现的,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”,企业细节管理就是星星之火,任何一个细节环节出现错误都会造成燎原之势,影响到整个企业的发展大局。管理者应该统筹工作过程中的每一个细节,统筹大局,兼顾细节,避免由于大量细节问题而引起的由量变到质变的负面影响,从而进一步影响战略管理效率的提高。
  (二)细节管理是企业员工评价体系的重要依据
  对于企业来说,优秀的员工队伍是决定企业能否在激烈的市场竞争中占得先机的重要因素,而对员工能力的培养也是企业的重要管理成本。战略细节管理的越到位,对员工的管理就越精细,员工评价系统的数据就更完善,数据分析更合理,有利于企业优胜劣汰一部分不适应企业发展的员工,提高企业员工培养效率,降低培养成本,从而提高企业经济效益。
  (三)战略细节管理的实现是评价企业整体管理水平的标准
  精细化战略管理能够深入到企业管理的各个方面,能够及时发展企业在管理过程中的问题,避免出现小问题积累成大毛病的现象,降低了企业内部在管理上存在的风险,提高了管理水平。企业战略细节管理正因为如此重要的作用,才使其成为衡量一个企业的管理者是否成功的重要标准,也成为评价整个企业管理水平的重要指标。在细节上处理不到位的管理者,是造成企业细节管理缺失的重要因素,因此,提高企业管理水平必须要完善企业对管理者的评价体系,更要注重完善企业对员工的评价系统,从而提高工作管理效率。
  二、企业战略细节管理存在的问题
  (一)细节管理制度不健全
  现代企业已经开始在细节管理上求效益,并在这方面取得了一定的成就,但是企业当中由于制度不完善,人员责任落实不到位等原因造成的纠纷和矛盾不断出现。细节管理制度建立缓慢,落实不到位,相关的奖惩制度也得不到落实,不能充分调动所有员工的积极性,给战略细节管理造成了非常大的阻碍。
  (二)管理者在精细化管理上走向极端
  面对不断深入的精细化管理,很多企业的管理者开始走向另外一个极端,他们在企业的管理活动中日趋事务化,甚至达到了事无巨细,事必躬亲的地步,否则就会被挂上管理不深入、不到位的嫌疑。这种极端的管理模式更加倾向于作秀,对企业的管理不能起到实质性作用,更与科学管理模式背道而驰,这种不遵循企业管理规律的细节管理行为,只能加大企业的管理成本,降低管理效率。
  (三)执行力低下影响细节管理作用的发挥
  细节管理不能只停留在制度上,还应该有强大的执行力作为保障,然而,由于制度的缺乏,员工意识的落后,执行标准的欠缺,很多企业在细节实施过程中出现了执行力低下的现象,内部政策落实不到位。另外,对每个部门、岗位的职责、工作要求缺乏详细的规定,对于具体工作缺乏详细的实施规则,也没有详细的监督机制和评价机制,对员工工作的失误缺乏相应的惩罚措施,这些都不利于将工作做精做细,不能将责任很好的落实到每一位员工的头上,很多政策滞留在管理层,根本不能渗透到一线,影响了细节管理作用的发挥,造成了执行力低下的结果。
  三、提高企业战略细节管理效率的途径
  (一)树立企业内部的细节意识
  企业实施细节管理首先还是要从员工的思想意识着手,树立员工与管理者、领导者的细节意识,让内部员工意识到,如果不注重企业的细节管理,不重视工作过程中的细节,将无法在激烈的内部竞争中立足,优胜劣汰的竞争方式最先淘汰的就是墨守成规的员工。因此,企业应该加强宣传力度,制定一系列的员工管理制度,提高员工对细节管理的重视,让员工学习制度,指导怎么样实行细节管理才能少犯错误,降低企业内部浮躁的心态,从细节处求发展,在细节处要效益,提高员工自身的竞争力,提高企业总体的竞争力。
  (二)完善战略细节管理制度,贯彻细节管理
  制度是一切行为的前提,战略细节管理同样需要制度的支持和约束,而制度的存在,能够细化每个人、每个部门的职责,提高企业管理的效率,避免出现管理者事必躬亲的违背管理规律的行为,也使管理者的每个决定有制度可以依靠。在完善的战略细节制度中,企业可以采用合适的方法,潜移默化的传递和贯彻对员工的细节管理,根据不同员工的特长和个性特征,具体分析,根据人才培养体系,采用恰当的方法,激励员工融入到企业战略细节管理当中去,使他们成为细节管理的忠实执行者,提高细节管理执行效率。同时,精细化管理给员工提出来了更高的要求,有利于提高员工整体素质,使其在复杂多变的经济环境中为企业的发展发挥最大的作用,贡献最大的力量。
  (三)处理好细节管理与企业战略目标的关系
  战略管理是为企业的总体经营方向规划的蓝图,是企业未来的发展方向,具有前瞻性,对现代企业的健康发展有着非常重要的作用。然而,管理者和领导者在美好战略蓝图面前很容易不自觉的忽略细节,将时间和精力都用在赶超一切去完成目标上,对细节处理不到位,出现急功近利、好高骛远的不良现象。这些现象的出现是由于管理者没有处理好企业发展战略与细节管理之间的关系,作为管理者不能只看到整体、宏观的战略,更应该从细节处着手,在细节上较真,及时发现问题,逐步解决问题,梳理细化管理中的问题,一步一个脚印打造出真正有实力的企业,在细节中实现宏观战略管理目标,提高企业的核心竞争力。
  (四)培养一批优秀的企业管理者队伍
  管理者和领导者队伍在企业管理中占据着异常重要的地位,一个运作良好、分工有序的管理团队,是提高企业管理水平,提高企业经济效益的关键。因此,企业应该培养一批优秀的管理者,建立一个分工有序、群策群力,建立能够最大程度上各司其职、各尽其责的企业文化,形成逐级负责、岗位负责、人人负责的管理责任制,通过各个岗位之间的通力配合,处理好战略战术与细节管理之间的关系,实现战略管理与细节管理之间的协调发展。另外,企业应该加强对细节管理的培训,培养内部员工的细节管理意识,形成人人共建的企业文化,提高全体员工的职业素养,从而提高整体的竞争力水平,在人才上占据先机和优势,为企业的未来的发展奠定人才和管理基础。
  四、结语
  先进的战略管理是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键,是企业顺应社会经济发展形势的关键环节。细节管理作为战略管理的重要组成部分,决定着战略管理的成败。企业必须要从内到外,从上到下抓好细节管理,才能让企业在正确的道路上前进,从而实现企业发展的目标。新时期复杂的经济形势给了企业新的发展要求,企业应该不忘初心,砥砺前行,为社会主义市场经济的进一步发展做出应有的贡献。(作者单位为湖南外贸职业学院 公共课部)
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