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本文从独特的环境设计、对咖啡的精益求精、完整的人力资源、严格的管理和温馨的体验五个方面介绍了星巴克的人文营销策略;从理念一致性的直营、个性化的特色经营、极致化的人员体验式的营销三方面分析了星巴克的经营策略。最后指出了星巴克人性化的营销策略对我国企业的启示。
星巴克人性化营销策略剖析
【摘 要】
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本文从独特的环境设计、对咖啡的精益求精、完整的人力资源、严格的管理和温馨的体验五个方面介绍了星巴克的人文营销策略;从理念一致性的直营、个性化的特色经营、极致化的
【机 构】
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广东女子职业技术学院管理系
【出 处】
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经济论坛
【发表日期】
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2013年01期
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