【摘 要】
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保险业在快速发展的同时销售误导问题不同程度地存在,销售误导的主要表现是夸大宣传、片面介绍、概念混淆、同业诋毁、不当销售。造成销售误导的原因主要有:保险公司经营理念
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保险业在快速发展的同时销售误导问题不同程度地存在,销售误导的主要表现是夸大宣传、片面介绍、概念混淆、同业诋毁、不当销售。造成销售误导的原因主要有:保险公司经营理念不当,内部管控不力;保险营销体制存在弊端;治理误导的法律法规不完善;消费者对保险认识不够,自身保护意识不强。销售误导损害了消费者的正当权益,损害保险会司的经济利益和削弱诚信经营基础,制约保险业可持续发展。要治理销售误导,必须强化公司责任,转变经营理念;对营销员加强技能和职业道德培训;完善法律法规,加大惩罚力度;加强行业宣传,推广保险知识。
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