浙江兰溪农合行“四步法”促社保卡炭放量激活率创新高

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  为加快社保卡相关性业务的推广,让广大民众提早享受到社保卡的便利功能,兰溪农合行行多措并举,积极做好社保卡的推广激活工作,使社保卡发卡量持续快速增长,卡片金融激活率独创新高。到2月末,该行已发行超38万张,其中已激活金融功能的社保卡超33万张,激活率达86.8%。
  一是部门联动,上门服务。业务部与兰溪市民政局协调合作,共同推进这项工作的顺利开展,列出符合享受本项业务的农户名单,选派村级联络员及客户经理,逐户上门核实确认并签字同意社保卡代扣代发农保协议。
  二是社保专窗,礼品相送。提供社保专窗绿色通道的优先服务,优先办理社保卡申领,挂失及激活业务。办理社保卡的网点由原来的一家增加为四家,重点放在乡下网点。同时,流动服务车定时定点下乡,方便兰溪各乡镇居民就近办理社保卡相关业务,节省交通及时问成本的问题,提升日均社保卡办理户数。来社保专窗办理会融激活业务的客户,更有小礼物免费领取。
  三是组织培训,提高效率。定期组织员工进行培训考核,加强业务流程知识,提高业务办理效率。总行及时掌握社保卡业务受理情况,成立专项推动小组,与各乡镇支行网点对接,第一时间处理现场客户问题,保证本项业务稳健发展。
  四是宣传氛围,普惠金融。利用网点多、服务面广、贴近群众的优势,积极开展社保卡的知识宣传,通过组织该行人员逢集市到各乡镇发放宣传册,组织召开村民大会进行金融普及等方式,让每位持卡人尽全面了解该行社保卡的金融功能及使用方法,让更多的农户加入到享受银行贴心的一站式服务行列中来。
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