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<正>个体是组织的基本单元和细胞,其行为是在一定的思想认识、情感、意志、信念、价值观等支配下进行的,个体的需要和个体水平对一个组织的行为和绩效会产生较大影响。组织行为学是一门综合性的应用学科,主要研究组织中个体行为规律,以期通过个体行为的改进来提升群体行为和组织行为,从而实现组织的有效性和既定目标。组织行为学适用于各种组织,包括企事业单位、政府部门、社会团体等。作为组织的银行,由各级分行、职能部门、组织单元组成,员工的绩效影响到组织单元、部门的绩效,进而影响到分行的绩效。