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【中图分类号】G642【文献标识码】C【文章编号】1008-6455（2011）04-0513-02
阳光心态，就是对待任何人、任何事物，总看到事物好的一面。现在护士工作压力越来越大，工作难度越来越高，服务对象越来越复杂，护理工作环境恶化，在临床护理工作中学会运用阳光心态, 经常调整自己，以阳光心态对待人与事；面对压力,改变态度,承认自我；学会享受工作,享受过程,享受生活；学会感恩,以获得好心情。在轻松、愉快的氛围中享受工作带给我们的愉悦。
1 塑造阳光般的心态
1.1 塑造一个健康向上的心态:是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境。我们希望更多地去经历喜和乐，但是遇到怒和悲的时候，往往不知所措，拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。人生中遇到的挫折难以计数，当我们拥有一个阳光般的心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。
1.2 保持一种平衡的心态:如果心态不平衡的话，干工作就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，这也不称心，那也不如意，啥都看不惯，啥都不满意，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，就要以平和的心态对待工作；正确认识自己，为自己准确定位，珍惜自己的岗位，不比、不攀、不等、不靠，立足本职，从而为自己营造一个良好的工作环境。学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？
1.2.1 正确面对各种麻烦和困扰:日常生活中，我们经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期疲劳工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。更有甚者，干脆连工作也不想要了，提出辞职。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，到头来受伤害的还是自己。
1.2.2 调整好心态:好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
2 护理工作中的阳光心态
2.1 提高心理应对能力及心理应对技巧:加强护患、护士与护士、医生与护士的有效沟通。护士应始终微笑地面对病人，以轻柔的动作、丰富的社会知识服务病人。从病人入院开始，在每个护理环节中体现对病人的人文关怀，使病人感受到爱心、亲情，从而使其生理、心理达到和谐统一。通过塑造护士阳光般的感受来直接影响病人的心理体验。在处理与医院相关科室的人际关系时，要多从对方的工作性质及立场考虑问题，多从同事工作中的难处着想，尽量做好自己的工作，减少因工作不到位而导致的矛盾。
2.2 面对压力，改变态度:清华大学的余维库老师说过：“操之在我，阳光心态，不能改变环境，就适应环境；不能改变别人，就改变自己；不能改变事情就改变对事情的态度”。在临床护理工作中，面对复杂的护理人际关系所导致的各种纠纷、误会或所受的委屈，护士改变不了事情，通过改变护士对这个事情的态度来改变处理事情后的结局。让护士认识到任何一个人都有值得欣赏和赞赏的地方，包括病人及家属，在处理各种人际关系时从事情好的方面考虑，而不在事情发生之后以消极的态度去处理各种关系，影响自己的心态，从而影响个人的能力。能力影响着护理质量，护理质量影响着病人对护理的满意度。因此，护士在护理工作中遇到不舒心的事情，换一种思维方式，以摆脱暂时的困惑，不要让思维走进一个死胡同，换个角度来分析，从圈子外来看待问题，使视野更开阔，从而使问题变得不那么严重。让护士学会把处理复杂的护理人际关系简单化，以改善人际关系及改善护理工作环境。
2.3 学会享受工作，享受过程，享受生活
2.3.1 享受工作，改善护患关系:目前各级医院普遍存在着临床护士缺编的问题，而且随着医学模式的转变，护士的工作量越来越大，护士紧缺，护理任务繁重，护士每天都在生离死别的环境中工作。在这种环境下，教会护士从不利的事件中看到有利的一面，善于发现工作中美的东西，在临床护理工作中学会享受工作，学会在工作中享受、体会过程，从工作中学会享受生活，把注意力放在积极的事情上，发现工作中美好的一面。在工作中把“情”与“管”有机结合起来进行管理，护士尽力为病人提供方便，为病人营造一个温馨的护理环境，从而使病人在住院期间感觉到病区就是自己的家，从而改善护患关系。
2.3.2 享受过程，精彩每一天:生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情、好心情把括号填满，到了最后括号就结束了。生命是一个过程而不是一个结果，有人看透，有人看破。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。竞争是残酷的，但人还得快乐，我们就要学会在矛盾的夹缝中生存。
2.3.4 学会感恩:感恩获得好心情。护理服务的对象是受尽病痛折磨的病人，临床护理工作中护士应以“因为我健康，他是病人，需要我付出服务；因为我是健康人，为此我更应快乐的付出”的积极工作态度来对待病人，给予病人精神上的呵护，心理上的宽慰，行为方式上的指导；尊重和同情病人，寻求与病人情感上的共鸣；满足病人的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对病人始终融入关爱、尊重的服务理念，与病人建立良好的关系以改善护理环境。
3 讨论
阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康、积极的工作态度。护士工作环境复杂，接触面广，除要与病人及家属密切接触外，还要与各级医生，各相关部门的同事建立关系。在复杂的工作环境中易引发各种矛盾、纠纷。阳光心态可使护士面对复杂工作环境时，及时进行自我调整，始终保持良好的心境去适应复杂的护理人际关系及工作环境。临床护理工作中，护士拥有阳光心态，会看到事物好的一面，遇到困难、受到委屈时能积极地去应对；护士拥有阳光心态，还能促进生理健康与心理健康，并不断提高心理应对能力与技巧。
阳光心态，就是对待任何人、任何事物，总看到事物好的一面。现在护士工作压力越来越大，工作难度越来越高，服务对象越来越复杂，护理工作环境恶化，在临床护理工作中学会运用阳光心态, 经常调整自己，以阳光心态对待人与事；面对压力,改变态度,承认自我；学会享受工作,享受过程,享受生活；学会感恩,以获得好心情。在轻松、愉快的氛围中享受工作带给我们的愉悦。
1 塑造阳光般的心态
1.1 塑造一个健康向上的心态:是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境。我们希望更多地去经历喜和乐，但是遇到怒和悲的时候，往往不知所措，拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。人生中遇到的挫折难以计数，当我们拥有一个阳光般的心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。
1.2 保持一种平衡的心态:如果心态不平衡的话，干工作就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，这也不称心，那也不如意，啥都看不惯，啥都不满意，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，就要以平和的心态对待工作；正确认识自己，为自己准确定位，珍惜自己的岗位，不比、不攀、不等、不靠，立足本职，从而为自己营造一个良好的工作环境。学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？
1.2.1 正确面对各种麻烦和困扰:日常生活中，我们经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期疲劳工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。更有甚者，干脆连工作也不想要了，提出辞职。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，到头来受伤害的还是自己。
1.2.2 调整好心态:好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
2 护理工作中的阳光心态
2.1 提高心理应对能力及心理应对技巧:加强护患、护士与护士、医生与护士的有效沟通。护士应始终微笑地面对病人，以轻柔的动作、丰富的社会知识服务病人。从病人入院开始，在每个护理环节中体现对病人的人文关怀，使病人感受到爱心、亲情，从而使其生理、心理达到和谐统一。通过塑造护士阳光般的感受来直接影响病人的心理体验。在处理与医院相关科室的人际关系时，要多从对方的工作性质及立场考虑问题，多从同事工作中的难处着想，尽量做好自己的工作，减少因工作不到位而导致的矛盾。
2.2 面对压力，改变态度:清华大学的余维库老师说过：“操之在我，阳光心态，不能改变环境，就适应环境；不能改变别人，就改变自己；不能改变事情就改变对事情的态度”。在临床护理工作中，面对复杂的护理人际关系所导致的各种纠纷、误会或所受的委屈，护士改变不了事情，通过改变护士对这个事情的态度来改变处理事情后的结局。让护士认识到任何一个人都有值得欣赏和赞赏的地方，包括病人及家属，在处理各种人际关系时从事情好的方面考虑，而不在事情发生之后以消极的态度去处理各种关系，影响自己的心态，从而影响个人的能力。能力影响着护理质量，护理质量影响着病人对护理的满意度。因此，护士在护理工作中遇到不舒心的事情，换一种思维方式，以摆脱暂时的困惑，不要让思维走进一个死胡同，换个角度来分析，从圈子外来看待问题，使视野更开阔，从而使问题变得不那么严重。让护士学会把处理复杂的护理人际关系简单化，以改善人际关系及改善护理工作环境。
2.3 学会享受工作，享受过程，享受生活
2.3.1 享受工作，改善护患关系:目前各级医院普遍存在着临床护士缺编的问题，而且随着医学模式的转变，护士的工作量越来越大，护士紧缺，护理任务繁重，护士每天都在生离死别的环境中工作。在这种环境下，教会护士从不利的事件中看到有利的一面，善于发现工作中美的东西，在临床护理工作中学会享受工作，学会在工作中享受、体会过程，从工作中学会享受生活，把注意力放在积极的事情上，发现工作中美好的一面。在工作中把“情”与“管”有机结合起来进行管理，护士尽力为病人提供方便，为病人营造一个温馨的护理环境，从而使病人在住院期间感觉到病区就是自己的家，从而改善护患关系。
2.3.2 享受过程，精彩每一天:生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情、好心情把括号填满，到了最后括号就结束了。生命是一个过程而不是一个结果，有人看透，有人看破。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。竞争是残酷的，但人还得快乐，我们就要学会在矛盾的夹缝中生存。
2.3.4 学会感恩:感恩获得好心情。护理服务的对象是受尽病痛折磨的病人，临床护理工作中护士应以“因为我健康，他是病人，需要我付出服务；因为我是健康人，为此我更应快乐的付出”的积极工作态度来对待病人，给予病人精神上的呵护，心理上的宽慰，行为方式上的指导；尊重和同情病人，寻求与病人情感上的共鸣；满足病人的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对病人始终融入关爱、尊重的服务理念，与病人建立良好的关系以改善护理环境。
3 讨论
阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康、积极的工作态度。护士工作环境复杂，接触面广，除要与病人及家属密切接触外，还要与各级医生，各相关部门的同事建立关系。在复杂的工作环境中易引发各种矛盾、纠纷。阳光心态可使护士面对复杂工作环境时，及时进行自我调整，始终保持良好的心境去适应复杂的护理人际关系及工作环境。临床护理工作中，护士拥有阳光心态，会看到事物好的一面，遇到困难、受到委屈时能积极地去应对；护士拥有阳光心态，还能促进生理健康与心理健康，并不断提高心理应对能力与技巧。