猫咪宠物店的客源问题口碑需要日积月累

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  大部分姑娘对于猫猫狗狗等宠物都没有抵抗力,倘若能开一家宠物店和这些小可爱一直相处还能赚钱,想必在她们心中是个再好不过的事。但新店开张,首先要面对的就是宣传和客源问题,想要打开客源,看起来似乎并不简单。
  
  她创业
  姓名:陈冬梅
  年龄:22岁
  投资项目:猫咪宠物店
  创业资金:7万元
  地址:青羊区青华北一街14号附15号乐土吧
  
  小生意
  名气不够,顾客较少
  
  缘起〉〉因为喜欢所以开店
  “很多年前我就自己在养猫,猫更适合想养宠物的现代人,首先是猫咪个性独立,照顾和饲养起来比狗要简单很多,其次,我个人也觉得猫要比狗更可爱。当时我家的猫有好几只,也正是因为养了猫咪,也认识了很多志同道合养猫的朋友,大家交流一段时间后,我发现成都很难买到国际上一些不同品种的猫咪,而且外面卖的不少猫咪都是病猫,被主人买回来后不久就死了,这不仅造成金钱上的损失,更重要的是对心理也有打击——喜欢猫咪的人肯定都不愿意看着猫咪离世。所以我就想干脆开个猫咪宠物店,能给想养猫的人提供一些健康可爱的猫咪。”
  
  困难〉〉打不开客源
  新店开张,总会遇到各种各样的问题,做宠物生意并不像其他生意那样简单,它受时间限制更大。通常来说,小猫更好出售,如果猫咪已经半岁和成年,价格要比幼猫便宜很多,所以对于陈冬梅来说,市场没打开,客源不稳定才是目前最大的困难,和其他生意不一样,她等不起。
  
  找问题•门前冷落车马稀
  “现在主要还是客源的问题。”陈冬梅说。新店开张快半年的时间,这段时间由于知名度不够,加上她并没有太多钱来做宣传,最多就是在QQ群和朋友间进行传播。但众所周知,宠物对于一个人来说,并不像餐厅、服装那样是生活必需,所以生意一直没有打开。
  挖原因•大环境和小错误一起来
  对于目前客源上遇到的困难,陈冬梅也有自己的看法。
  第一就是市场问题。在陈冬梅看来,现在整个成都的宠物市场上,还是狗狗比较受欢迎,所以猫咪宠物店的客人相对来说就要稀少一些。“成都人还是更喜欢养狗,这个可能是观念上的问题。”陈冬梅说,“不过好在现在越来越多的年轻人也觉得养猫更方便,因为照顾起来比狗简单,不用像养狗那样需要天天带到外面去溜。只要准备好饭盆和猫厕所,猫咪都会独立照顾自己。”
  第二就是宣传不够。新店开张,陈冬梅把前期资金都投入到了准备工作上,并没有预留出多的费用来进行宣传,单靠朋友之间的宣传在她看来是不够的。“当初想得很简单,身边有这么多猫友,宣传起来很简单,但是等到开店后才发现不是那么回事。毕竟大部分猫友自己家里都养了猫,而且饲养宠物也对金钱、环境有要求,很多人虽然喜欢猫咪,等要让他们自己真正饲养,他们却又觉得有各种困难。”
  
  试解决•多种尝试拉拢人气
  为了解决宣传上的困难,陈冬梅开始进行一系列的调整。首先是建立专门的宠物交流QQ群,在群上她会和猫友一起交流养猫遇到的问题,店里来了新猫也会在群里进行宣传,以此来累积口碑。其次就是在一些相关网站、微博等发帖,积累人气进行宣传。至于其他的办法,她还没有想出来。
  
  她支招
  加加
  成都加飞名猫店老板
  地址:青石桥新开街20号叠翠城2楼精品宠物宠物(2-51)(2-52)(2-313)
  支招语录:增加影响力是关键。
  
  大女人
  宠物店就是做口碑
  诊断〉〉这些都是新店常见问题
  作为青石桥花鸟鱼虫市场第一家猫咪宠物店,加加的店曾在开业当天就创造出好几万的营业额。对于陈冬梅遇到的困难,加加觉得这都是新店常见的问题,主要还是前期没有做好充分准备:“客源不够是常常会遇到的问题,这和前期宣传不够不无关系。”
  
  处方〉〉增加影响力,做好口碑
  【在前期宠物源上就要做好】 新店开张时就要想好自己的经营范围,在前期猫咪进货时进行把关,而这就要求店主本身对猫咪有更多了解和认识。“纯种猫的销售对于猫的品质有很多要求,例如猫的品相好不好,是什么品种的猫咪,是否符合该品种猫咪的长相要求,是否健康,有没有血统来源等。”加加表示,如果一个店主对猫咪没有了解就进货和销售,客人一旦买到了不健康的猫咪,造成口碑上的影响,就很难会有人再来购买。
  【多参加猫咪比赛】 每个宠物店都有自己的镇店之宝,加加的猫咪店镇店之宝就是一只无毛猫,据她讲述,该猫咪曾获得过不少比赛的名次,也算是猫界一只小有名气的猫咪。参加比赛对于很多宠物店店主来说,可能是根本不会考虑的事情,但加加却表示很有必要:“带猫咪去参加比赛及各种活动,可以了解更多更全面的猫咪知识,和猫友进行交流,本身就是一种宣传,如果获奖了,也可以增加影响力和知名度,起到宣传的作用。”
  【采用发帖的方式很正确】对于目前陈冬梅采取的在相关网站发帖的宣传方法,建立该宠物店专属QQ群等做法,加加表示了认可:“这种方式是没有成本的宣传方式,在专业的论坛上进行宣传,这对人群有针对,比胡乱投广告进行宣传要好得多。”
  
  TIPS
  大女人创业小建议
  
  开猫咪宠物店
  还应注意以下几点
  1.清洁是重中之重。开猫咪宠物店一定要讲究清洁卫生,定期进行消毒,对店里的每只猫咪都要打疫苗保证健康。首先是因为猫咪本身就是非常爱干净的动物,良好的居住环境会让猫咪长得更好;其次是如果店里猫咪太多,会产生味道,会给顾客留下不好的印象;最后,猫咪如果打了疫苗,能预防很多疾病,例如死亡率很高的猫瘟,如果没有打疫苗,倘若有一只猫咪得了猫瘟,很容易互相传染导致整个店的猫咪都死亡。
  2.定期敞放很重要。猫咪不能关在笼子里太久,要定期放在有大面积活动区域的地方进行敞放,让猫咪们玩耍,这对于猫咪的心理健康有帮助。
  3.进货来源最好选择当地。第一是可以看到小猫的父母,知道血统来源,父母是否免疫,以此来保证猫咪的健康。而且当地的猫咪更适宜当地环境,外地进货容易造成水土不服。
  4.多了解猫咪知识。如果一个猫咪宠物店老板对于猫的品种、习惯、爱好一问三不知,这样很难让顾客信服,同时也很难照顾好猫咪。老板甚至还需要了解一些基本的猫咪医疗知识,以应对一些猫咪的突发疾病。
  
  创业账单
  总投入:7万元
  装修:2万元
  房租:1000元/月,支付了一年
  器材:15000元
  货源:2万元
  加加点评:
  整体投入比较合理,开一家猫咪宠物店差不多都要花费这么多。唯一值得注意的问题是在货源的花费上。从账单中可以看出货源费用只占2万元,那么这就表明店主家的猫咪种类比较少,成年的种猫较少,因为现在市场上的成年种猫包括一些幼年的纯种猫进货价格都比较贵。对于一个猫咪宠物店来说,如果前期在进货的费用上花费太少导致顾客可选择的猫咪不多,则不够吸引眼球,对生意也会造成影响。
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