浅谈新形势下热力企业如何尽好为民之责

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热力行业是与民生紧密连接的服务行业。在人民群众生活水平日益提高的新时期,如何更加优质地提供热源,更好地满足广大人民群众对供暖服务的需求,是热力企业履行好政治责任、社会责任和经济责任的一个重要课题。本文从增强服务意识、改善服务作风、提升服务能力、提高服务效能四个方面,探讨了热力企业在新形势下履行服务职能,解决服务“瓶颈”问题的方法和措施。 The heat industry is a service industry closely linked with people’s livelihood. In the new era of rising living standards of the people, how to provide heat sources with better quality and better meet the needs of the general public for heating services is an important issue for heat companies to fulfill their political, social and economic responsibilities. This article discusses the methods and measures for the performance of service companies in the new situation and the service bottleneck problem in four aspects: enhancing service awareness, improving service style, improving service capabilities, and improving service effectiveness.
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