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【摘要】：国家“十二五”规划中第一次提出了“全面推动生态旅游”，这预示着生态旅游大发展的时代已经到来。自然保护区是开展生态旅游的重要阵地。本文重点探讨自然保护区生态旅游的环境解说模式。在查閱大量文献的基础上，为自然保护区生态旅游环境解说模式的进一步发展提出建议，并预测未来发展趋势。
【关键词】：生态旅游；自然保护区；环境解说
1国内外研究综述
环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中，伴随着新兴的旅游方式、目的地竞争日益激烈和居民游憩需求的增加，其概念內涵与功能不断发展，并且解说的研究也得到不断完善。（朱亮，2010）
国外对环境解说的研究起步较早，研究内容涉及环境解说的定义、媒介、功能和受众等方面。Ham把20世界60年代至今的解说研究分为四个阶段。Todd（2007）表明最近20年来对环境解说的总体规划使旅游地产生很大的变化，之前的解说大多注重知识的讲解，而今自然保护区的管理者还要照顾到更多复杂信息的掌握。
国内研究起步晚。吴必虎、高向平和邓冰（2003）对国内外环境解说研究做了综述和总结，以更好的为国内环境解说模式的发展奠定理论基础。刘长海和李宏（2007）认为环境解说是旅游景区一种有效而关键的管理手段，并对国内的环境解说发展方向进行探讨。乌恩和成甲（2011）针对自然公园进行研究，并提出现存问题以及其主要原因。窦萌春与乌恩（2015）从规划的角度，以香港嘉道理农场暨植物园为例，基于价值分析讨论旅游规划。
2环境解说类型
2.1人员解说
人员解说即导游解说。通过讲解员的现场解说和游客们的互动，可以让游客获得相关的知识，提高生态环保意识。人员解说也是最为传统的环境解说方式。在旅游过程中，游客遇到感兴趣的可以随时向讲解人员提问，较为灵活。因此，人员解说的质量在于讲解人员的知识储备和职业素质能力。
2.2非人员解说
非人员解说方式较为多样，且随着互联网时代的带来，有更多的新兴解说方式以满足游客的需求。
非人员解说方式包括了解说标志牌、解说场馆等硬件设施。解说标志牌是使用最多的环境解说媒介。一般由自然保护区景区管理人员统一设置，也有部分是社会团体制作的。采用统一的方式，有悬挂式，立式和粘贴式等多种方式。
非人员解说还包括了导览手册、APP等软件设施。
3分析与建议
3.1针对不同的人群
在进行环境解说的时候，许多自然保护区没有针对旅游者群体进行细分，而是采用“一网打尽”的讲解方式，过于模式化。环境解说要了解游客们有不同的年龄、教育背景、文化素养及旅游目的，对讲解服务的需求不同。解说对象，我们所采取的解说风格和解说方式也不同。
3.2志愿团体与社区参与
自然保护区应该尝试着与周边的高校或者本地NGO联系，建立志愿者团体，参与到环境解说体系。或者是在不影响自然保护区的生态环境的前提下，开展各类环境保护相关的主题活动日，以家庭为单位的亲子环境教育日等。其中，又以环保公益活动为主，包括了植树、动物救助和志愿讲解。
3.3多样化的环境解说步道和路线
环境解说应该和路线设计相结合。多样化的路线设计不仅可以满足不同旅游者的需求，还可以起到分流的作用，缓解旅游者对自然保护区带来的生态环境压力。不同的主题路线应该以根据自己的特色设置不同的解说方式。
3.4环境解说硬件设施的细节与趣味
传统的解说方式大多以解说标志牌为主，缺乏和旅游者的互动。而成功的旅游解说应该是能让旅游者感到获得知识的愉悦，并且印象深刻的。自然保护区的环境解说可以在环境解说牌上做文章，除了上文讲过的二维码互动外，还可以采用问答式，将相关的生态问题写在标志牌上，引导旅游者观察周边的环境，思考问题，使其记忆深刻。问答式的标牌可以使旅游者投入其中，互相交流，更好的达到环境解说的目的。
4发展趋势
4.1旅游者主动性强，互动程度高
随着国民文化程度和环保意识的提高，以及旅游经验的增长带来的旅游成熟度的提高。旅游者们不仅仅局限于观光旅游，而是转向体验旅游等更为深入的层次。与此同时，部分旅游者在享受旅游地带来的美景是，也开始尝试了解当地更深入的风土人情和生态环境，并且为当地的发展做贡献。
这表明了旅游者对旅游中获得知识的需求越来越强烈。因此，为了迎合旅游者的需求，自然保护区也应该加大和社会和旅游者的互动力度，进行环境讲解，承担公众生态环保知识普及与教育的角色。
4.2环境解说硬件设施和谐化
自然环境保护区的解说系统采用的材质由最开始的玻璃、水泥、塑料等逐步向木质环保材料进化。木质环保材料更加符合自然保护区的定位，且质朴的颜色不会干扰旅游者的观景感受，得到了越来越多的提倡。
[参考文献]：
[1] 朱亮， 生态旅游区环境解说系统评估体系研究[D]， 2010， 北京交通大学. 第 107页.
[2] 窦萌春与乌恩， 基于价值分析的环境解说系统规划方法框架初探——以香港嘉道理农场暨植物园解说规划为例.[J] 管理观察， 2015（10）： 第178-181页.
[3] 吴必虎， 高向平与邓冰， 国内外环境解说研究综述.[J] 地理科学进展， 2003（03）： 第226-234页.
[4] 乌恩与成甲， 中国自然公园环境解说与环境教育现状刍议.[J] 中国园林， 2011（02）： 第17-20页.
[5] 董文渊等， 翠湖城市园林休闲公园环境解说系统构建研究.[J] 林业勘查设计， 2009（01）： 第53-55页.
[6] 谭立杨易， 公园植物与生态自导式环境解说系统设计研究.[J] 城市建筑： 第1-2页.
[7] 肖婷婷， 森林公园环境解说系统探讨. 广西经济管理干部学院学报，[J] 2013（03）： 第63-66+71页.
[8] 杨阿莉， 游客KAP认知视角的生态旅游景区环境解说评价研究.[J] 兰州学刊， 2016（01）： 第194-200+153页.
[9] 常鑫， 元认知策略在扎龙自然保护区环境解说中的应用及效果评估，[D] 2015， 东北林业大学. 第 46页.
【关键词】：生态旅游；自然保护区；环境解说
1国内外研究综述
环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中，伴随着新兴的旅游方式、目的地竞争日益激烈和居民游憩需求的增加，其概念內涵与功能不断发展，并且解说的研究也得到不断完善。（朱亮，2010）
国外对环境解说的研究起步较早，研究内容涉及环境解说的定义、媒介、功能和受众等方面。Ham把20世界60年代至今的解说研究分为四个阶段。Todd（2007）表明最近20年来对环境解说的总体规划使旅游地产生很大的变化，之前的解说大多注重知识的讲解，而今自然保护区的管理者还要照顾到更多复杂信息的掌握。
国内研究起步晚。吴必虎、高向平和邓冰（2003）对国内外环境解说研究做了综述和总结，以更好的为国内环境解说模式的发展奠定理论基础。刘长海和李宏（2007）认为环境解说是旅游景区一种有效而关键的管理手段，并对国内的环境解说发展方向进行探讨。乌恩和成甲（2011）针对自然公园进行研究，并提出现存问题以及其主要原因。窦萌春与乌恩（2015）从规划的角度，以香港嘉道理农场暨植物园为例，基于价值分析讨论旅游规划。
2环境解说类型
2.1人员解说
人员解说即导游解说。通过讲解员的现场解说和游客们的互动，可以让游客获得相关的知识，提高生态环保意识。人员解说也是最为传统的环境解说方式。在旅游过程中，游客遇到感兴趣的可以随时向讲解人员提问，较为灵活。因此，人员解说的质量在于讲解人员的知识储备和职业素质能力。
2.2非人员解说
非人员解说方式较为多样，且随着互联网时代的带来，有更多的新兴解说方式以满足游客的需求。
非人员解说方式包括了解说标志牌、解说场馆等硬件设施。解说标志牌是使用最多的环境解说媒介。一般由自然保护区景区管理人员统一设置，也有部分是社会团体制作的。采用统一的方式，有悬挂式，立式和粘贴式等多种方式。
非人员解说还包括了导览手册、APP等软件设施。
3分析与建议
3.1针对不同的人群
在进行环境解说的时候，许多自然保护区没有针对旅游者群体进行细分，而是采用“一网打尽”的讲解方式，过于模式化。环境解说要了解游客们有不同的年龄、教育背景、文化素养及旅游目的，对讲解服务的需求不同。解说对象，我们所采取的解说风格和解说方式也不同。
3.2志愿团体与社区参与
自然保护区应该尝试着与周边的高校或者本地NGO联系，建立志愿者团体，参与到环境解说体系。或者是在不影响自然保护区的生态环境的前提下，开展各类环境保护相关的主题活动日，以家庭为单位的亲子环境教育日等。其中，又以环保公益活动为主，包括了植树、动物救助和志愿讲解。
3.3多样化的环境解说步道和路线
环境解说应该和路线设计相结合。多样化的路线设计不仅可以满足不同旅游者的需求，还可以起到分流的作用，缓解旅游者对自然保护区带来的生态环境压力。不同的主题路线应该以根据自己的特色设置不同的解说方式。
3.4环境解说硬件设施的细节与趣味
传统的解说方式大多以解说标志牌为主，缺乏和旅游者的互动。而成功的旅游解说应该是能让旅游者感到获得知识的愉悦，并且印象深刻的。自然保护区的环境解说可以在环境解说牌上做文章，除了上文讲过的二维码互动外，还可以采用问答式，将相关的生态问题写在标志牌上，引导旅游者观察周边的环境，思考问题，使其记忆深刻。问答式的标牌可以使旅游者投入其中，互相交流，更好的达到环境解说的目的。
4发展趋势
4.1旅游者主动性强，互动程度高
随着国民文化程度和环保意识的提高，以及旅游经验的增长带来的旅游成熟度的提高。旅游者们不仅仅局限于观光旅游，而是转向体验旅游等更为深入的层次。与此同时，部分旅游者在享受旅游地带来的美景是，也开始尝试了解当地更深入的风土人情和生态环境，并且为当地的发展做贡献。
这表明了旅游者对旅游中获得知识的需求越来越强烈。因此，为了迎合旅游者的需求，自然保护区也应该加大和社会和旅游者的互动力度，进行环境讲解，承担公众生态环保知识普及与教育的角色。
4.2环境解说硬件设施和谐化
自然环境保护区的解说系统采用的材质由最开始的玻璃、水泥、塑料等逐步向木质环保材料进化。木质环保材料更加符合自然保护区的定位，且质朴的颜色不会干扰旅游者的观景感受，得到了越来越多的提倡。
[参考文献]：
[1] 朱亮， 生态旅游区环境解说系统评估体系研究[D]， 2010， 北京交通大学. 第 107页.
[2] 窦萌春与乌恩， 基于价值分析的环境解说系统规划方法框架初探——以香港嘉道理农场暨植物园解说规划为例.[J] 管理观察， 2015（10）： 第178-181页.
[3] 吴必虎， 高向平与邓冰， 国内外环境解说研究综述.[J] 地理科学进展， 2003（03）： 第226-234页.
[4] 乌恩与成甲， 中国自然公园环境解说与环境教育现状刍议.[J] 中国园林， 2011（02）： 第17-20页.
[5] 董文渊等， 翠湖城市园林休闲公园环境解说系统构建研究.[J] 林业勘查设计， 2009（01）： 第53-55页.
[6] 谭立杨易， 公园植物与生态自导式环境解说系统设计研究.[J] 城市建筑： 第1-2页.
[7] 肖婷婷， 森林公园环境解说系统探讨. 广西经济管理干部学院学报，[J] 2013（03）： 第63-66+71页.
[8] 杨阿莉， 游客KAP认知视角的生态旅游景区环境解说评价研究.[J] 兰州学刊， 2016（01）： 第194-200+153页.
[9] 常鑫， 元认知策略在扎龙自然保护区环境解说中的应用及效果评估，[D] 2015， 东北林业大学. 第 46页.