试论网络零售中顾客忠诚度的培养

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网络零售的发展悄然无声,但速度很快,尤其是中国市场近几年几乎都是成倍增长。在分析网络时代顾客忠诚的特点的基础上,提出建立及培养顾客忠诚度的措施,以期对网络营销提供借鉴和参考。
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