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摘 要：为充分发挥职工的积极性，稳定职工队伍，近年来德兴铜矿工会坚持“诚心、热心、用心、贴心”的工作理念，不断深化党政主导、基层协同、工会运作的帮扶工作长效机制，实现帮扶工作的经常化、制度化的转变，通过“五帮扶、五不让”，努力为困难职工做好事、办实事、解难事，为促进企业的和谐稳定发挥着积极作用。
关键词：工会；帮扶工作；和谐发展
一、“五帮扶、五不让”具体实践
（一）政策帮扶，不让政策惠及到的地方出现盲点
建立统一的帮扶标准。结合企业实际制定了《德兴铜矿帮扶送温暖实施办法》，对全矿因贫、因病、特殊原因致困，以及助学帮困、父母、配偶、子女去世等补助标准分别进行统一和细化，减少了矛盾，加大了帮扶力度，使全矿的帮扶工作更加公开透明，有序、有力。建立帮扶网络基础，实行矿工会、分会、支会三级帮扶制度。建立三级六类困难职工档案，即特困户、困难户、准困难户、困难边缘户、大病职工和帮扶助学“六类”困难职工档案，并实行动态化的管理。要求各基层分会、支会也结合本单位情况，在矿工会基础上建立本分会、支会的困难职工档案，对每位困难职工均要安排三名帮扶责任人，制定相应的帮扶措施，积极为他们提供帮扶，形成了层层有帮扶的工作机制，使各级帮扶政策在职工中能及时有效地得到落实。
（二）经济帮扶，不让困难职工生活在贫困线以下
一是领导重视，坚持在矿党政联席会上经常讨论帮扶工作，保证了帮扶资金的及时到位；并由矿领导班子成员每人联点一户困难职工家庭，作为第一帮扶人，及时解决困难职工的实际困难。同时要求各二级分会对本单位建档的每个困难职工家庭均安排一名单位领导、一名工会干部和一名基层领导作为帮扶人，进一步加大帮扶工作的力度。二是常态救助，坚持节日送温暖、日常送关怀，对长年患慢性病、大病职工予以补助；对孤寡老人定期慰问；对遗属群体春节进行补助慰问；为特困户、困难户家庭缴纳城镇居民基本医疗保险费，每年度对职工配偶、子女生大病进行补助等措施，进一步丰富了送温暖内容，受到职工的好评。
（三）情感帮扶，不让老弱病残家庭失去生活信心
实施经济帮扶与精神支持相结合，注重情感上的关爱。一是认真开展困难职工家访活动，对各级建档的困难职工，帮扶人做到“六知道”（知姓名、住址、电话、配偶情况，子女上学情况、家庭发生重大情况），面对面听取职工诉求，努力与职工交朋友，尽力为职工办实事。同时坚持每年召开困难职工座谈会，宣讲政策、了解情况、倾听意见，进一步增进相互间的信任与了解，收到较好效果。二是注重情感上的关爱。近年来，我们对特困、困难户的帮扶，更多的帮助解决一些实际问题，定时不定时到各家中了解情况，如：孤寡老人刘长凤生病无人照料，工会人员则主动送其到医院住院、照料，并先垫付医药费等等。正是这种有心、热心帮助困难职工解决实际困难，使工会成为职工信赖、依赖的大家庭。
（四）“造血”帮扶，不让困难职工失去对未来的期待
“授人以鱼，不如授人以渔”。矿党政工对有脱困条件的家庭实施人文关怀、脱困帮扶，在招工、录用、住房、就医方面予以更多的倾斜。近年来，共为30余名困难职工子女大学毕业安排回矿工作，为20余名遗属解决了就业，60多个困难家庭实现了脱困。创新了助学模式，遵循“救助—发展”的目标，成立了“圆梦行动”奖励基金，每年对优秀受助生进行奖励。三年来，共资助369人次困难学生，金额达19万余元，有26名优秀受助生受到了表彰，激励作用使帮扶工作向深度、宽度延展。
（五）“保障”帮扶，不让困难职工失去多一重援助
实行医疗救助与互助互济相结合。搭建好职工医疗互助会和职工互助保障会平台，加强政策宣传，引导广大职工积极参保。三年来，有1488人次的患病职工获得近167万元医疗互助会补助金，年均为各类重病职工争取医疗互助金50万元左右，解决了许多患大病职工的燃眉之急。不断增加职工互助保障新险种，较好地发挥了职工互助保险的功能和作用，三年来，先后为561名职工办理理赔慰问手续，给付理赔慰问金133.5万元，切实为职工发生意外、大病时，提供了多一条救助保障途径。
二、几点体会
（一）加強工会帮扶救助是履行工会组织基本职责的需要，工会帮扶救助工作的服务对象是困难职工群体。代表和维护职工群众的合法权益是工会组织的基本职责。工会是工人阶级的群众组织，工会组织的这一基本属性，决定了各级工会应该为困难职工办实事、做好事、解难事，只有这样，才能做到使党政所需，顺应职工所盼。
（二）加强工会帮扶救助工作，是推动社会稳定、构建和谐社会的需要。职工队伍的稳定，是企业稳定的主题力量，企业的稳定和谐，是社会稳定、和谐的基础。困难职工群体如果得不到及时帮扶救助，就会影响职工队伍的稳定，进而影响社会的稳定和谐。
（三）加强工会帮扶救助工作，是落实党的民生政策和推进政府“富民工程”的需要。工会应当紧紧围绕党政工作中心，融入和服务企业经济建设和社会发展大局，在落实党委的民生政策、推进政府的“富民工程”中，有所作为。
帮扶工作只有起点，没有终点。今后我们将围绕“进百家门、知百家情、解百家忧、办百家事”的工作思路，进一步完善帮扶制度，拓宽帮扶途径，加大帮扶力度，创新帮扶载体，竭尽所能地为困难职工排忧解难，切时将组织的关怀和温暖送到职工的心上。
关键词：工会；帮扶工作；和谐发展
一、“五帮扶、五不让”具体实践
（一）政策帮扶，不让政策惠及到的地方出现盲点
建立统一的帮扶标准。结合企业实际制定了《德兴铜矿帮扶送温暖实施办法》，对全矿因贫、因病、特殊原因致困，以及助学帮困、父母、配偶、子女去世等补助标准分别进行统一和细化，减少了矛盾，加大了帮扶力度，使全矿的帮扶工作更加公开透明，有序、有力。建立帮扶网络基础，实行矿工会、分会、支会三级帮扶制度。建立三级六类困难职工档案，即特困户、困难户、准困难户、困难边缘户、大病职工和帮扶助学“六类”困难职工档案，并实行动态化的管理。要求各基层分会、支会也结合本单位情况，在矿工会基础上建立本分会、支会的困难职工档案，对每位困难职工均要安排三名帮扶责任人，制定相应的帮扶措施，积极为他们提供帮扶，形成了层层有帮扶的工作机制，使各级帮扶政策在职工中能及时有效地得到落实。
（二）经济帮扶，不让困难职工生活在贫困线以下
一是领导重视，坚持在矿党政联席会上经常讨论帮扶工作，保证了帮扶资金的及时到位；并由矿领导班子成员每人联点一户困难职工家庭，作为第一帮扶人，及时解决困难职工的实际困难。同时要求各二级分会对本单位建档的每个困难职工家庭均安排一名单位领导、一名工会干部和一名基层领导作为帮扶人，进一步加大帮扶工作的力度。二是常态救助，坚持节日送温暖、日常送关怀，对长年患慢性病、大病职工予以补助；对孤寡老人定期慰问；对遗属群体春节进行补助慰问；为特困户、困难户家庭缴纳城镇居民基本医疗保险费，每年度对职工配偶、子女生大病进行补助等措施，进一步丰富了送温暖内容，受到职工的好评。
（三）情感帮扶，不让老弱病残家庭失去生活信心
实施经济帮扶与精神支持相结合，注重情感上的关爱。一是认真开展困难职工家访活动，对各级建档的困难职工，帮扶人做到“六知道”（知姓名、住址、电话、配偶情况，子女上学情况、家庭发生重大情况），面对面听取职工诉求，努力与职工交朋友，尽力为职工办实事。同时坚持每年召开困难职工座谈会，宣讲政策、了解情况、倾听意见，进一步增进相互间的信任与了解，收到较好效果。二是注重情感上的关爱。近年来，我们对特困、困难户的帮扶，更多的帮助解决一些实际问题，定时不定时到各家中了解情况，如：孤寡老人刘长凤生病无人照料，工会人员则主动送其到医院住院、照料，并先垫付医药费等等。正是这种有心、热心帮助困难职工解决实际困难，使工会成为职工信赖、依赖的大家庭。
（四）“造血”帮扶，不让困难职工失去对未来的期待
“授人以鱼，不如授人以渔”。矿党政工对有脱困条件的家庭实施人文关怀、脱困帮扶，在招工、录用、住房、就医方面予以更多的倾斜。近年来，共为30余名困难职工子女大学毕业安排回矿工作，为20余名遗属解决了就业，60多个困难家庭实现了脱困。创新了助学模式，遵循“救助—发展”的目标，成立了“圆梦行动”奖励基金，每年对优秀受助生进行奖励。三年来，共资助369人次困难学生，金额达19万余元，有26名优秀受助生受到了表彰，激励作用使帮扶工作向深度、宽度延展。
（五）“保障”帮扶，不让困难职工失去多一重援助
实行医疗救助与互助互济相结合。搭建好职工医疗互助会和职工互助保障会平台，加强政策宣传，引导广大职工积极参保。三年来，有1488人次的患病职工获得近167万元医疗互助会补助金，年均为各类重病职工争取医疗互助金50万元左右，解决了许多患大病职工的燃眉之急。不断增加职工互助保障新险种，较好地发挥了职工互助保险的功能和作用，三年来，先后为561名职工办理理赔慰问手续，给付理赔慰问金133.5万元，切实为职工发生意外、大病时，提供了多一条救助保障途径。
二、几点体会
（一）加強工会帮扶救助是履行工会组织基本职责的需要，工会帮扶救助工作的服务对象是困难职工群体。代表和维护职工群众的合法权益是工会组织的基本职责。工会是工人阶级的群众组织，工会组织的这一基本属性，决定了各级工会应该为困难职工办实事、做好事、解难事，只有这样，才能做到使党政所需，顺应职工所盼。
（二）加强工会帮扶救助工作，是推动社会稳定、构建和谐社会的需要。职工队伍的稳定，是企业稳定的主题力量，企业的稳定和谐，是社会稳定、和谐的基础。困难职工群体如果得不到及时帮扶救助，就会影响职工队伍的稳定，进而影响社会的稳定和谐。
（三）加强工会帮扶救助工作，是落实党的民生政策和推进政府“富民工程”的需要。工会应当紧紧围绕党政工作中心，融入和服务企业经济建设和社会发展大局，在落实党委的民生政策、推进政府的“富民工程”中，有所作为。
帮扶工作只有起点，没有终点。今后我们将围绕“进百家门、知百家情、解百家忧、办百家事”的工作思路，进一步完善帮扶制度，拓宽帮扶途径，加大帮扶力度，创新帮扶载体，竭尽所能地为困难职工排忧解难，切时将组织的关怀和温暖送到职工的心上。